ईबे विक्रेतेांमधील, पुन्हबंधाचे शुल्क हे वादविवाद एक बिंदू आहेत.
फी परत restoring वर eBay धोरण
इबे च्या पोलिसांवर पुनर्रचना शुल्क प्रत्यक्षात स्वतः विरोधाभास करते. धोरण स्पष्ट नाही. एकीकडे, आपले आयटम विकून टाका, एक नवीन फील्डिंग फीस 20% पर्यंत उपलब्ध आहे. पण दुसरीकडे, आपल्या परतावा धोरण तयार करण्यासाठी eBay मदत पृष्ठ, ईबे ने असे म्हटले:
- रेस्टॉलिंग शुल्क आकारत नाही. आपण एक restocking शुल्क लागू असल्यास, एक वाजवी रक्कम निवडा खात्री आणि तो खरेदीदार मूळ स्थितीत आयटम परत करत नाही जेथे घटनांमध्ये ते मर्यादित खात्री करा.
- आपण परताव्यासाठी एक restocking शुल्क आकारल्यास, आम्ही शिफारस करतो की आपण केवळ वाजवी रकमेसाठी विचाराल.
- आपण नुकसानभरपाई, दोष किंवा सूचीमध्ये नमूद नसलेल्या कारणांमुळे मिळविलेल्या आयटमसाठी पुन्हा भरण्याचे शुल्क आकारू नये.
नाहीच आहे विक्रेते गोंधळलेले आहेत. विक्रय वर्कफ्लो स्पष्टपणे पुनर्रचना शुल्क आणि अनेक विकसकांना ते लागू करण्याचा पर्याय उपलब्ध असताना, ईबे मदत केंद्र आपल्याला पुन्हा ऑफरची फी भरण्याची शिफारस करत नाही
हा प्रश्न विचारतो, "जर ईबे खरोखरच विक्रेत्यांना ते वापरण्यास इच्छुक नसेल तर पुनर्वित्त शुल्क पर्याय परवानगी का आहे?"
कायदेशीर फी परत मिळत आहेत काय?
पुनर्संग्रहित शुल्क पूर्णपणे कायदेशीर आहेत आणि ग्राहक अहवालाप्रमाणे,
" बर्याच किरकोळ विक्रेत्यांकडे, शुल्काची स्पष्टपणे माहिती जाहीर होईपर्यंत विश्रांतीची फी दिली जाते आणि जोपर्यंत आपण दोष किंवा गहाळ भागमुळे आयटम परत करत असल्यास किंवा आपण ज्याचे आदेश दिले आहे तोपर्यंत त्यावर शुल्क आकारले जात नाही तोपर्यंत . "
मोठा किरकोळ विक्रेते परत आयटमची किंमत शोषण्यास अधिक सक्षम आहेत, त्यामुळे ते सहसा रिटॉलिंग फी आकारत नाहीत. खरं तर, काही आयटमसाठी रेस्टॉलिंग शुल्क लागू करण्यासाठी ओळखले जाणारे केवळ 2 मोठे रिटेलर्स म्हणजे होम डेपो आणि बेस्ट बेअर. दोघांनाही छान प्रिंटमध्ये दफन केले आहे, परंतु तरीही, एकतर स्टोअर त्यांना लागू करू इच्छित असल्यास तेथे आहेत.
ईबेची जमीन स्वतःचे नियम आहे, स्वतःचे नियम, प्रोटोकॉल, आणि अर्थातच मते. ईबे वर, रेस्टॉकिंग फीसचा विषय ईबे विक्रेते विभाजित करतो अनेक व्यक्ती एक-व्यक्ती ऑपरेशन आहेत आणि प्रत्येक डॉलरची संख्या असल्याने, ते कोणत्याही कारणास्तव रिटर्निंग फी चार्ज करतात, कारण काहीही असो. अन्य विक्रेत्यांना असे वाटते की एक restocking शुल्क खराब व्यवसाय आहे आणि ईबे विक्रेते वाईट दिसतात.
रेस्टॉकिंग फीचे तोटे - तोडलेली संधी
एक रेस्टॉलिंग फी चार्ज केल्याने आपल्या सूचीतून खरेदीदारांना रोखू शकते. एखादा ग्राहक खरेदी करण्यायोग्य असल्यास तो योग्य, रंग, आकार, किंवा अन्य कोणत्याही समस्येमुळे आयटम परत मिळवू शकतो, खरेदीदार तात्पुरती फीसह सूची पाहू शकत नाही. काही विक्रेतांना असे वाटते की ईबेमध्ये अत्यंत उदार 30-दिवसांचे परतावा धोरण असूनही ग्राहकांना पुनर्रचना शुल्क देऊन दंडित केले आहे. तथापि, ज्यांना एक restocking शुल्क आकारत नाही ते करू ज्यांना बदलू प्रयत्न करू नये. थकबाकी फी नाही हे स्पर्धेला अधिक चांगले प्रदर्शन आणि चांगले सेवा देण्यासाठी एक मार्ग असू शकतो.
हे लक्षात ठेवा की पुनर्वसन शुल्काचा अंमलबजावणी वैयक्तिक विक्रेतावर आहे किंवा प्रत्येक अनोखी परिस्थितीमध्ये तो सोडून द्या. म्हणूनच पुनर्स्थापनेच्या शुल्कामुळे सूचीवर दर्शविले गेले आहे म्हणून याचा अर्थ असा नाही की विक्रेता तो प्रत्येक प्रकरणात लागू करेल.
इलॅक्ट्रॉनिक्स आणि स्मार्ट फोन्स हे इतर उच्च रिटर्न आयटम आहेत कारण ते सहसा स्कॅममध्ये गुंतलेले असतात. या वस्तू विक्री करणे टाळा आणि सिरिअल नंबर फोटो घेऊन किंवा आयटम कलम सह चिन्हांकित करून परतावा टाळण्यासाठी फक्त ब्लॅकहॉलमच्या अंतर्गत दृश्यमान व्हा. काहीवेळा, स्कॅमर्सना आकर्षित करणारे उच्च डॉलरचे सामान eBay वर विक्रीचे मूल्यवान नाहीत.
एक restocking शुल्क फायदे
खरेदीदारला काहीच फायदे नसले तरी विक्रेत्यास पुन: लॉंचिंग फी आकारण्यास तो फायदेशीर ठरतो. एक परिस्थिती विक्रेते जे औपचारिक पोशाख किंवा लग्नासाठी वस्त्र विकतात
औपचारिक पोशाख उच्च परतावा वर्ग आहे कारण ग्राहकांनी हे लक्षात घेतले आहे की ते जे काही हवे ते विकत घेऊ शकतात, ते घालू शकतात आणि 30 दिवसांच्या आत ते परत मिळवू शकतात. जर ग्राहकाला ती पाठवल्या गेल्यास त्याच स्थितीत आयटम परत आला असेल तर विक्रेता तो पुन्हा पुन्हा विकू शकतो. परंतु, जर वस्तू गलिच्छ, दाग, फाटलेली किंवा अन्यथा खराब झाली असेल तर विक्रेता पुन्हा तो विकू शकणार नाही किंवा आयटमची विक्री किंवा विक्री करण्याकरिता वेळ आणि पैसा खर्च करणे किंवा साफ करणे आवश्यक आहे. रिटॉफ्ट आयटम्स रिसेटिंग फीसाठी चांगले उमेदवार आहेत.
आपण एक restocking शुल्क आकारण्याचा निर्णय घेण्यापूर्वी, आपल्या परताव्याचा दर आणि परताव्यासाठी कारण पहा. आयटम जितके वर्णन केले गेले नाही, तितक्या तक्रारी आपल्याला मिळतात? आपण उच्च परतावा श्रेणीमध्ये आयटमची विक्री करीत आहात? आपले फोटो उत्पादन बद्दल पुरवत नाहीत? जर एखाद्या मोठ्या अंतर्निहित समस्येमुळे पुनर्संचयित फी आपल्या समस्येचे निराकरण करणार नाही.
शिवाय, आपण एक विक्रेता म्हणून वाटत असल्यास आपण फायदा घेत आहेत, समस्या आपल्या परतावा धोरण असू शकते, नाही restocking शुल्क. आपण त्यांना विकले यापेक्षा अन्य परिस्थितीत परत मिळविलेल्या वस्तूंचे पैसे गमावून बसले आहेत का? तसे असल्यास, आपल्या परताव्याच्या धोरणामध्ये अस्वीकरण जोडा की आयटम मूळ स्थितीत परत केला जाणे आवश्यक आहे. आपण ज्या आयटमची सामग्री आपण पाठविले आहे त्याच्याशी जुळत नसल्यास, आपण समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी आपण ते eBay सह घेऊ शकता