पेनेचे पहिले कोरडे सामान आणि कपडे स्टोअर हे एक अतिशय महत्त्वाचे कारण "गोल्डन रूल" म्हणून ओळखले जात होते. पेनीचा विश्वास होता की सुवर्ण नियमाने जीवनाच्या सर्व पैलूंवर प्रवेश केला आणि गोल्डन रूलचा उपयोग करून त्याचा दार्शनिक कोनस्टोन म्हणून रिटेल व्यवसायाची निर्मिती करण्याच्या मोहिमेमुळे त्याला प्रेरित करण्यात आले.
जेम्स कॅन्स पेनीच्या व्यावसायिक तत्त्वांबद्दलच्या बहुतेक कोट्यांबद्दल वाचणे, हे स्पष्ट आहे की नेतृत्व चरित्र हे त्याच्यासाठी नफा म्हणून तितकेच महत्वाचे होते. त्याने काय साध्य केले आणि ते कसे साध्य केले तेही पेनीसाठी तितकेच महत्त्वाचे होते.
1 9 13 मध्ये पेनीच्या व्यवसायाचे मूल्य आणि तत्त्वे यांची रूपरेषा काढणे "पेनी आइडिया" तयार करण्यात आले होते. 100 वर्षांहूनही अधिक काळ, कंपनीच्या "विंग टुगलेग प्रिन्सिपल्स" हे सर्व स्तरांवर कर्मचार्यांना मार्गदर्शन करत होते, एक सिद्धांत-केंद्रित व्यवसाय कायम ठेवणारे मुल्य जे नफा कमावण्याच्या मूलभूत कार्यापेक्षा अधिक लांब होते.
जेम्स कॅस पेनीचे या व्यवसायाचे उद्धरण मूळ मूल्ये आणि तत्त्वे सांगतात ज्या संस्थापकांना मार्गदर्शन करत होते कारण ते सर्वात जुने अमेरिकन रिटेल चेन बनले होते आणि यूएस रिटेलिंगच्या इतिहासातील सर्वात अमूल्य अमेरिकी रिटेल ब्रॅंडपैकी एक होते.
वैयक्तिक मूल्ये आणि व्यवसाय तत्त्वे बद्दल कोट
- "मी विपूलतेसाठी काहीही नव्हतो एवढंच नव्हतो. सन्मान, आत्मविश्वास, सेवा आणि सहकार्यासाठी मला कठोर मेहनत घ्यावी लागली. "
- "जेव्हा या व्यवसायाची स्थापना झाली होती तेव्हा सेवा देऊन सार्वजनिक आत्मविश्वास मिळवण्याचा प्रयत्न केला, कारण आता तेच माझा विश्वास होता, यामुळे ग्राहक आणि व्यापारी यांच्यात परस्पर समझ आणि समाधान झाल्यामुळे जनतेला योग्य सेवा मिळाल्याशिवाय दुसरे काहीही नव्हते. या कारणामुळे आमचा व्यवसाय सुवर्ण नियमाच्या शाश्वत तत्त्वावर आधारलेला होता. "
- "मैत्रीपूर्ण हास्य, अभिवादन या शब्दाचा अर्थ निश्चितपणे क्षणभंगुर आणि उशिर अत्यावश्यक आहे. आपण त्यांना आपल्या बरोबर घेऊ शकत नाही. परंतु ते आपल्या प्रभावाचा मोजमाप करण्यासाठी आपल्या शक्तीच्या पलीकडे चांगले कार्य करतात. ही अशी सेवा आहे की ज्या लोकांना आम्ही सर्वात जास्त मोबदला देऊ इच्छित नाही. "
- "गोल्डन रूल या नावाखाली आणि व्यवसायाची स्थापना करताना, मी माझ्या व्यवसायिक संबंधांमध्ये सार्वजनिकरित्या बंधनकारक होते, माझ्या कौटुंबिक संसाधनांचा एक वास्तविक आणि घनिष्ठ भाग होता. आमचा विचार समाजाची सेवा करून योग्य व व्यावहारिक मूल्य देऊन लोकांना पैसे कमविण्यासाठी आणि व्यवसायाची उभारणी करणे. "
- "गोल्डन रूलला व्यवसायात अर्ज करण्याची मर्यादा नाही."
- "सन्मान खरोखरच सत्य आहे आत्मविश्वासाने विश्वास बाळगतो सेवेमुळे समाधान मिळते. सहकार नेतृत्वाची गुणवत्ता सिद्ध करते. "
- "सार्वजनिक सेवेच्या खर्चास खरेदी करण्यावर थोडासा पैसा वाचविण्यास फारसा रस नाही."
- "विनयशील उपचारामुळे ग्राहकाला चालणे जाणारे जाहिरात मिळेल."
- "नफा सार्वजनिक आत्मविश्वासमार्फतच आला पाहिजे, आणि जनतेला सार्वजनिक सेवेसाठी दिला जाणारा सेवेचा अनुपात असलेल्या कोणत्याही व्यापारीला सार्वजनिक आत्मविश्वास दिला जातो."
- "आम्ही स्टोअर मॅनेजर्सना सांगितले की, जर त्यांनी त्यांच्या समुदायांविषयी माहिती दिली नाही आणि जोपर्यंत ते समुदाय जीवनात सहानुभूतीपूर्वक प्रवेश करण्यास तयार नसतील, ते त्यांच्या स्टोअरचा यशस्वी होऊ शकले नाहीत."
- "सार्वजनिक तसेच सार्वजनिक सेवा देण्याच्या संकल्पनेमागे येणारा एक व्यापारी स्पर्धापासून घाबरण्याचे कारण नाही."
- "मला एक ध्येय ठेवून स्टॉक क्लर्क द्या आणि मी तुम्हाला एक माणूस देणार आहे जो इतिहास करेल मला एक गोल द्या आणि मला तुम्हाला एक स्टॉक क्लर्क देऊ. "
- "प्रामुख्याने लोकांना काम करण्यासाठी प्रशिक्षित करू नका. त्यांना स्वेच्छेने आणि बौद्धिकपणे सेवा देण्यासाठी प्रशिक्षित करा. "
- "किरकोळ विक्रीत, हे सूत्र मानवांसाठी मूलभूत पसंत होते, परंतु अखंडत्व, तसेच उद्योग, तसेच इतर साथीचा दृष्टिकोन पाहण्याची क्षमता."