गूढ शॉपर्स तिथे आहेत - आपण खूपच एक व्हा!
रहस्य खरेदीदार सामान्यत: स्टोअर किंवा कंपनी स्वतःऐवजी तृतीय-पक्षाने कार्यरत आहेत.
गूढ खरेदीदार कुठे पाठवले जातात?
स्टोअरर्स, रेस्टॉरंट्स, बँका, अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्ससह शॉपर्स विविध प्रकारच्या सेवा-आधारित व्यवसायांसाठी पाठविले जातात - संभाव्यतः कोठेही ग्राहक सेवा किंवा सेवेत आहेत.
एक रहस्य दुकानदार काय करतो?
स्वतंत्र किंवा तृतीय-पक्ष विक्रेते किरकोळ व्यवहार करण्यासाठी ग्राहकांना भाड्याने देतात आणि अनुभवांचा सविस्तर रेकॉर्ड देतात.
गूढ खरेदीदार खरेदी आयटम, रेस्टॉरंट्समध्ये खातात, चौकशी करतात किंवा परत आयटम करतात
गूढ खरेदीदारांना मत देण्यासाठी नियुक्त केले जात नाही परंतु ग्राहकांच्या अनुभवाच्या दृष्टीकोनातून व्यवसाय आणि त्याचे कर्मचारी यांचे मूल्यांकन करण्यासाठी नियुक्त केले जातात.
रहस्यमय खरेदी करणार्या काही माहिती गोळा करणारे आणि तक्रार करतात (सहसा सर्वेक्षण पूर्ण करून) मध्ये "सामान्य" निरीक्षणे एका आकस्मिक पर्यवेक्षक म्हणून असतात, परंतु गूढ दुकानदारांना विशिष्ट प्रश्न विचारण्यात किंवा "कठीण" ग्राहक म्हणून ठेवण्यासाठी ठेवले जाऊ शकते.
आपण याविषयी माहिती परत करण्यास सांगितले जाऊ शकते:
- गूढ दुकानदाराने जेव्हा कामावर (किंवा मजल्यावर) असलेल्या कर्मचार्यांची संख्या;
- आपल्याला शुभेच्छा असल्यास, किती वेळ घेतला, कोणाकडून, आणि शुभेच्छा अनुकूल आणि उपयुक्त होता?
- आपण (कर्मचारी) असलेल्या व्यक्तीचे नाव (नावे) आपल्याशी संवाद साधले किंवा पाहिले;
- आपल्याला दर्शविलेल्या उत्पादनांचा प्रकार आणि आपल्यास विक्रीसाठी सुचविलेल्या कोणत्याही अतिरिक्त वस्तूंचा समावेश आहे यासह विक्रीचे पिच आपल्याला देण्यात आले होते;
- आपल्याला स्टोअरमध्ये परतण्यासाठी आमंत्रित केले गेले होते किंवा मेलिंग सूची, क्रेडिट खाते इ. साठी साइन-अप दिलेले असल्यास
- आपल्याला किती लवकर सेवा मिळाली आणि सेवा समाधानकारक असल्यास
गूढ खरेदीदारांना पुढील गोष्टींची देखरेख आणि लक्षात घेण्याची आवश्यकता असू शकते.
- स्टोअर किंवा सुविधा स्वच्छता;
- कर्मचा-यांची वैयक्तिक रूपरेषा व देखावा (ते व्यवस्थित कपडे परिधान केले, गणवेश शुद्ध होते, इत्यादी) आणि कर्मचारी कोणत्याही स्टोअर ड्रेस कोडचे पालन करतात.
गूढ खरेदीदारांना किती मोबदला मिळतो?
बर्याच गूढ खरेदीदारांना नोकरी दिली जाते आणि तासाने नाही. साधारण असाइनमेंटसाठी $ 20, $ 50, $ 100 किंवा अधिकपर्यंत खरेदीदार $ 8- $ 10 कमावू शकतात. काही प्रकरणांमध्ये, त्यांना पैसे दिले जात नाहीत परंतु काही खर्चासाठी परतफेड केले जाईल.
खरेदीसाठी आपल्याला पैसे द्यावे लागतात?
खरेदीची आवश्यकता असल्यास, होय. परंतु बर्याच बाबतीत आपल्याला परतफेड करता येईल. उदाहरणार्थ, जर आपल्याला एखाद्या रेस्टॉरंटमध्ये खाणे आवश्यक असेल, तर कदाचित आपण आपल्या वेळेसाठी पैसे दिले जात नाही परंतु आपल्या जेवणाच्या खर्चासाठी ते परत केले जातील.
काही किरकोळ स्टोअर्समध्ये लहान खरेदीची भत्ता समाविष्ट आहे परंतु केवळ काही डॉलर्सची अपेक्षा आहे.
अन्य स्थान ज्या आपल्याला विशेषतः सेवांसाठी परतफेड करतात त्यामध्ये सौंदर्य सॅलून, कोरड्या क्लीनर्स किंवा कार देखभाल देखील समाविष्ट असते. तरीदेखील, इतर आपल्याला फ्रीस्टिक्समध्ये हॉटेलच्या राहण्यास किंवा मूव्ही आणि थीम पार्कसाठी विनामूल्य तिकीट ऑफर करु शकतात.
आपण गूढ गिर्हाई कशी बनू शकता?
प्रथम, तुमचा गृहपाठ करा. आपल्याला काय करण्याची आवश्यकता असू शकते हे निश्चितपणे समजून घ्या. उदाहरणार्थ, आपण लाजाळू आणि विरोध आवडत नसल्यास, आपण एखाद्या विक्रताविरूद्ध वादावादी वाटू शकतात किंवा "कठीण" ग्राहक असुविधाजनक असल्यासारखे वागू शकतात
मग एक बनण्यासाठी अर्ज करा
आपण प्रमाणित गूढ गिर्हाईक असणे आवश्यक आहे का?
नेहमीच नव्हे, तर ते मदत करते. काही कंपन्या प्रमाणित गूढ खरेदीदारांना प्राधान्य देतात प्रमाणन प्रक्रिया संभाव्य गूढ खरेदीदारांना त्यांच्याकडून काय अपेक्षित आहे हे समजून घेण्यास मदत करते. आवश्यक नसले तरी, ते आपल्याला अधिक "काम" मिळविण्यास मदत करेल. कंपनी स्वतःच स्वतःची एकमेव प्रमाणपत्र देऊ शकते (जर असेल तर, ती आपल्याला विनामूल्य प्रदान केली जाणे आवश्यक आहे.)
मिस्टरी शॉपिंग प्रोव्हायडर असोसिएशन थोड्या फीसाठी गिर्हाईकसाठी प्रमाणनाच्या दोन स्तर देते:
- सिल्वरचे प्रमाणपत्र ऑनलाइन पूर्ण झाले आहे, आणि
- एकदिवसीय कार्यशाळेत उपस्थित राहुन मिळणारी गोल्ड प्रमाणपत्र.
शुल्क घेण्यासाठी प्रमाणपत्र प्रदान करणारे अनेक घोटाळे कंपन्या आहेत - प्रमाणनासाठी देण्याआधी ते पूर्णपणे तपासू शकता आणि काय कंपन्या त्यांच्या प्रमाणीकरण स्वीकारतात ते विचारा.