ईकॉमर्सच्या कुकी-कटर जगामध्ये उभ्या राहा
आता बॅकएंडबद्दल थोडी बोला.
ई-कॉमर्स प्रारंभीच्या काळात एक देवदूत गुंतवणूकदार अनेक खेळपट्ट्यामध्ये उपस्थित असतो. हे लक्षात घेणे अतिशय आनंददायक आहे की त्यापैकी बहुतांश प्रश्नास योग्य प्रतिसाद देऊ शकत नाहीत, "आपण इतर ईकॉमर्स व्यवसायांपेक्षा कसे वेगळे आहात?" या स्टार्टअप्सवर खूप कठोर होऊ देऊ नका. ई-कॉमर्स व्यवसायात फरक करणे कठीण आहे. हे पशूचे स्वरूप आहे.
पण विजेते नेहमीच मार्ग शोधतात, बरोबर? म्हणून आम्हाला असे विचार करु या की ज्या पद्धतीने आमच्या ईकॉमर्स व्यवसायावर उठून दिसू शकेल.
आपल्या स्वत: च्या अद्वितीय उत्पादने आहेत
हे सांगायला पुरेसे आहे की जर आपल्याकडे एखादे अनूठे उत्पादन असेल जे ग्राहकांना आवडेल, तर ई-कॉमर्स देऊ शकणारे भव्य विभेदींपैकी एक आहे. नक्कीच, आपले बाजारपेठेतील हिस्सा वाढविण्याकरता पर्यायी आणि पूरक उत्पादनांशी संबंधित समस्या नेहमी असतील.
Harnessing Technology
एकीकडे असे दिसते की ईकॉमर्स टेक्नॉलॉजी कमोडोरेटेड आहे. इतर वर, धारदार धार येथे असणे संधी आहेत.
उदाहरण म्हणून, सर्वात जुने ईकॉमर्स वेबसाइट्स जे वापरकर्त्यांना उत्पादनांची "फिरवा" करण्याची अनुमती देतात जेणेकरून उत्पादन कोणत्याही कोनातून पाहता येईल, यामुळे ग्राहकांना आनंद झाला अर्थात, परिभ्रमण, विस्तृतीकरण, पर्यायी प्रतिमा आणि हे सर्वसामान्य झाले. परंतु आपण नाविन्यपूर्ण असल्यास, आपण नेहमीच आधुनिक तंत्रज्ञानाचा वापर करू शकता.
येथे काही कल्पनेच्या कल्पना आहेत, जे लवकरच प्रत्यक्षात येतील:
- आपण ऑनलाइन सुगंधी नमुने वास करू शकत असल्यास काय?
- त्याच रक्तवाहिनीमध्ये, जे आपण विकत घेण्याची योजना करीत आहात अशी कपड्याची फॅब्रिक आपल्याला जाणवत असेल तर?
- आपण आपल्या पाऊल प्रतिमा अपलोड तर एक ईकॉमर्स वेबसाइट परिपूर्ण जोडा आकार सूचित शकते काय तर?
- त्याचप्रमाणे, एखादी चष्मदर्शक वेबसाइट आपल्याला फेटे सुचवू शकते जी आपले डोके आकारास उपयुक्त ठरते?
जर आपल्याला असे वाटले की अशा कल्पना दूर आहेत तर पुन्हा विचार करा. आज दिलेला बराच तंत्रज्ञान आज काही दशकांपूर्वीच अपरिचित वाटला असेल.
सुव्यवस्थित सामाजिक मीडिया
सामाजिक मीडिया एक भरतीची लहर असल्याचे बाहेर चालू दिले आहे हे आपल्या ईकॉमर्स नीतीमध्ये एक विशेष स्थान राखणे महत्त्वाचे आहे. मी सोशल मीडियावर पाहिलेल्या ईकॉमर्स यश या काही मनोरंजक उदाहरणे आहेत:
- ई-कॉमर्स वेबसाइट जे आपल्याला ट्विटरवर ऑर्डर आणि पूर्ण करण्याचे आदेश देते. खरेदी प्रक्रियेची अद्भुतता व्यतिरिक्त, खरेदीदाराच्या अनुयायांचा नेटवर्क खरेदी पाहू शकतो. मगच शब्द-तोंडाची प्रसिद्धी होऊ शकेल का?
- ईकॉमर्स व्यवसायांसाठी जे प्रक्षोभक आशा आणि लवकरच-ते-रिलीझ झालेल्या उत्पादनांची मागणी निर्माण करतात. अशा प्रकारच्या पूर्व-विक्रीसह, उत्पादन लाँच केल्यानंतर लगेच झटपट बनते.
- ईकॉमर्स वेबसाईट जे खरोखरच "मार्केट च्या मार्केटमध्ये सर्वसाधारणपणे सोशल नेटवर्किंग" करून "शून्य दर मार्केटिंग" संकल्पना स्वीकारत आहेत.
युनिक सेवा देत आहे
हे केले पेक्षा सोपे आहे. परंतु अनुकूल ग्राहक सेवा वेगळे असू शकते, विशेषत: जर त्याची किंमत जास्त नाही. एक ईकॉमर्स व्यावसायिक म्हणून , आपल्या ग्राहकांच्या बेसवर कोणते निर्णय घ्यावे हे आपल्याला ठरवावे लागेल. तो त्याच दिवशी वितरण असू शकते; कदाचित हीच एक तास चालण्याची शक्यता असेल तर हे पॅकेजिंग, वैयक्तिकरण आणि शिपिंग पर्याय असू शकते. आपल्या ग्राहकांना अधिक चांगले सेवा देण्याच्या अद्वितीय मार्गांचा शोध घेताना आपण केवळ आपल्या सर्जनशीलतेद्वारे मर्यादित आहात.
किंमत
मला आश्चर्य वाटते की व्यवसायाच्या प्रमुख विश्लेषणाच्या 4 पी विक्रीच्या मार्गावर काहीही संबंध नाही, परंतु मला वाटते की जेव्हा एखाद्याच्या व्यवसायाचे भेदभाव करत असताना चर्चेचा विषय असतो तेव्हा नेहमीच सर्वात कमी किंमत विक्रेता असल्याची शिफारस करणारा कोणीही असतो.
मी सहमती देतो की कमी किंमत एक महत्त्वपूर्ण स्पर्धात्मक फायदा असू शकते. तो एक स्थायी स्पर्धात्मक फायदा असू शकतो किंवा नाही हे मला माहीत नाही. पुन्हा एकदा, आमच्याकडे "प्रत्येक दिवशी कमी किंमती" धोरणाचे एक उदाहरण म्हणून वॉल-मार्ट आहे आणि हे कार्य करत आहे असे दिसते.
त्या इतर लहान गोष्टी
काहीवेळा आपला व्यवसाय भिन्न करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे फक्त गोष्टी योग्य बनवणे. येथे काही उदाहरणे आहेत:
- ग्राहकाच्या ईमेलला प्रतिसाद देणे आणि वेळेवर प्रतिसाद देणे.
- नेहमी कार्य करते असे थेट चॅट वैशिष्ट्य प्रदान करणे.
- योग्य उत्पादनास, योग्य स्थितीत, विलंब न करता.
यापैकी कोणतेही थकबाकीदार कल्पना नाहीत, परंतु जेव्हा आपण हे मूलभूत गोष्टी योग्य मिळता, तेव्हा आपण ग्राहक निराश होऊ नये.
प्रत्येक ईकॉमर्स व्यवसायाचे मालक आपणास जर ई-कॉमर्सचे अंतिम भिन्नता, अल डोरॅडो शोधू इच्छित असेल तर. काही स्वत: ला प्रत्यक्षात फरक करण्यास मदत करतील. तरीही तो कमी की भेदभाव टिकवून ठेवण्यासाठी व्यवस्थापन करेल पण महान यश आता सोपे होऊ शकत नाही, होय ना?