ईबे विवाद निराकरण वर टिपा

आपण eBay शी संपर्क साधू शकत नाही तेव्हा काय करावे

या टप्प्यावर ईबे फारशी अवघड नाही आहे , खासकरून जर आपण टेलिफोन समर्थन टाळण्याचा प्रयत्न करत आहात. हे देखील गुप्त नाही की आपण ईबेशी संपर्क करीत असला तरीही, काही वेळा ईबेची ग्राहक सेवा आपल्याला आवश्यक असलेली मदत प्रदान करण्यात सक्षम होणार नाही. आपण प्रत्यक्ष ईबेशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करीत आहात तेव्हा हे विचार करण्यासाठी काही पर्याय आहेत आणि तसे करण्यास सक्षम नाहीत

स्वयंचलित ग्राहक समर्थन प्रणालीचा वापर करा

आपली खात्री आहे की, बर्याच लोकांसाठी हे व्यक्ती-ते-व्यक्ती संपर्कांद्वारे निराकरण करण्यात अडचण आहे, परंतु ईबे ग्राहक समर्थन सिस्टम खरं तर चांगले कार्य करते आणि ईबे सदस्यांवरील आपापल्या सामान्य समस्यांचे स्वयंचलितपणे निदान करण्यासाठी वापरला जाऊ शकतो, सूचीमध्ये बनावट किंवा बनावट अहवाल देण्यासाठी परतावा करण्याबद्दल विचारण्यासाठी ईबेमध्ये कसे सामील करावे हे जाणून घेण्यापासून सर्वकाही.

हे करून पहा.

आपल्या ट्रेडिंग पार्टनरशी संपर्क साधा

गोष्टी चुकीच्या असताना अनेक eBayers त्यांच्या व्यापार भागीदारांशी संपर्क करू इच्छित नाहीत, परंतु खरेतर, ही अगदी सुरुवातीपासूनच इबेची पहिली शिफारस आहे बहुतेक वेळा, थेट खरेदीदार-ते-विक्रेता (किंवा व्हाइस-उलट) संपर्काचे मतभेदांवरील एक ठराव येणे सर्वोत्तम मार्ग आहे.

समुदाय संसाधने वापरा

ईबेच्या चर्चा बोर्ड आणि ईबे चे उत्तर केंद्र दोन्ही समस्या सोडविण्यास उत्कृष्ट संसाधने आहेत जे ईबे स्वत: सक्षम (किंवा ते करण्यास इच्छुक नाही) सोडविण्यास सक्षम नाहीत. आपल्याला एक प्रश्न असल्यास आणि उत्तरासह मदत करण्यासाठी हॉर्नवर eBay मिळू शकत नसल्यास, ही संसाधने वापरून पहा.

ईबे विवाद दाखल करा

आपण एखाद्या ईबे सदस्यासह एखाद्या विवादामध्ये व्यस्त असल्यास आणि संपर्कास संपर्कात येऊ शकत नसल्यास विवादांच्या ईबेला सूचित करण्यासाठी ईबेच्या स्वयंचलित विवाद फॉर्मचा वापर करा. इबे (कोणीतरी जो कोणी निनावी आणि निरुपयोगी राहते) आत असलेला कुणी विवादात मध्यस्थी करेल आणि अखेरीस निर्णयाची निवड करेल.

सर्व पायर्यांतून जाण्याचे सुनिश्चित करा (फक्त समोर ठेवा, परंतु ईबेने तो वापरत असलेल्या विवादानंतरच्या दिवसात) आणि अखेरीस खरेदीदार संरक्षण लढाई जिंकण्यासाठी सलग आपल्या सर्व बदक आहेत.

क्रेडिट कार्ड विवाद दाखल करा

जर आपल्या ट्रेडिंग पार्टनर आणि ईबे पूर्णपणे मदतनीस नसतील आणि आपण व्यवहारातील खरेदीदार असाल तर, क्रेडिट कार्ड विवाद दाखल करण्यावर विचार करण्याची वेळ असू शकते.

जोपर्यंत आपण आपल्या विक्रेत्यास क्रेडिट कार्डसह पैसे दिले (जोपर्यंत आपण हे पोपलद्वारे केले असले तरीही) आपली क्रेडिट कार्ड कंपनी आपली तक्रार ऐकण्यास तयार असेल आणि आपल्या आवडीनुसार नियम बनवण्याची शक्यता आहे आणि आपल्या खरेदी किंमतीत वैध तक्रार

फीडबॅक द्या

एकदा बोलले आणि केले की जे काही झाले ते तुमच्या ट्रेडिंग पार्टनरबद्दल प्रामाणिक अभिप्रेत राहिले पाहिजे. विक्रेते विक्रेत्यांना नकारात्मक अभिप्रायास सोडण्यास सक्षम नसल्याने विक्रेत्यांना या क्षेत्रातील अधिक आधारच मिळतो, परंतु प्रतिसादाचा एक भाग म्हणून विक्रेत्यांना अजूनही मजकूर टिप्पण्या सोडण्याची क्षमता आहे.

खरेदीदार अवरोधित करा

आपण व्यवहारातील विक्रेता असाल तर, आपण या वेळी पूर्ण केले जाऊ शकत नसले तरीही, आपण तरीही आपल्या लिलावाने बोली लावण्याद्वारे त्यांना पुन्हा प्रश्नातील खरेदीदारसह व्यवसाय करणे टाळण्यासाठी पावले उचलू शकता. भविष्यातील समस्या टाळण्यासाठी आपल्या लिलावाने सर्व प्रकारच्या समस्या ग्राहकांना रोखण्यासाठी हे कदाचित प्रभावी ठरेल.

आपल्या कूल ठेवा, आपण निराश आहोत जरी

कधीकधी हा कोड डोकेदुखी होऊ शकतो. सर्वाधिक अनुभवी ईबे खरेदीदार आणि विक्रेते समानतेने पश्चात्ताप करून त्यांनी पुन्हा ईबे वर खरेदी किंवा विक्री कधीच करणार नाही. परंतु बर्याच बाबतीत, त्या क्षणांचे पास, काही खोल श्वासामुळे आणि काही निराशा व्यवस्थापन केल्याबद्दल धन्यवाद.

दिवसाच्या शेवटी, ईबे दोन्ही ग्राहक सेवा संपर्क धोरण बद्दल योग्य आणि अयोग्य आहे. हे पूर्णपणे खरे आहे की, बहुतेक वेळा, स्वयंचलित सिस्टिमचा निपटण्यापेक्षा कंपनीवर असलेल्या व्यक्तीने (जसे की ईबे ग्राहक सेव्हर रिप्रेप्ट) व्यवहार करण्यासाठी चांगले आहे, ज्या लोकांशी आपण विवादाने सक्रिय आहात किंवा तिसऱ्या पक्षांनी क्रेडिट कार्ड कंपन्या

त्या आघाडीवर, ईबे थेट चुकीचे बनवून आणि लगेचच ग्राहक सेवा प्रतिनिधि पर्यंत पोहोचून चुकीचे आहे. त्याचवेळी, हे देखील खरे आहे की ईबेवर जवळजवळ कोणतीही समस्या किमान उपरोक्त पद्धतींचा वापर करून निपुणतेने सोडवली जाऊ शकते.

बर्याच प्रकरणांमध्ये, संभाव्य निष्कर्ष हे सर्वांसाठी अधिक चांगले आहेत की दोन्ही पक्षांनी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि यांचे कान बंद बोलणे नसता. अशा अर्थाने, किमान, ईबे कदाचित योग्य असू शकेल- तरीही ते खरेदीदार आणि विक्रेत्यांशी त्यांचे समान गुण गमावण्यास पुढे जाण्याची शक्यता आहे.