आपले पुढील संकट फक्त कोपरा जवळ आहे - आता सज्ज व्हा
आज रात्रीच्या ब्रेकिंग न्यूजसाठी आपली नानफा तयार आहे का?
दररोजची बातमी होण्यासाठी आपण काहीतरीही दोषी ठरू नका. गैरव्यवहाराच्या पात्रतेसाठी वाईट गोष्टी घडतात
माझ्या नानफा कारकिर्दीत, ज्या संस्थांसाठी मी काम केले आहे त्यांनी क्लाएंटच्या मृत्यूचा अनुभव घेतला आहे; उत्पादनातील सर्वात मोठा निधी उभारणारा धोक्याचा इशारा; एक ऍथलेटिक लफडे; आणि परिसर वर एक वस्तुमान नेमबाजी
आम्ही तयार करण्यासाठी कठोर मार्ग शिकलो किंवा आवश्यक पेक्षा अधिक ग्रस्त तयारी.
आपल्या गैर-लाभकारी संस्थाकडून चांगले संकट व्यवस्थापनासाठी सहा सूचना येथे आहेत.
01 - प्रतीक्षा करू नका
त्याऐवजी, संभाव्य दृश्ये किंवा त्यांच्यासारख्या आपत्तींचे प्रकार किंवा त्यांच्यासाठी नियोजन करण्यास प्रारंभ करणे.
नानफा संसाधनांविषयी स्वतःला शिकवा आणि जे त्यांना खालले त्यांच्याशी बोला. आपल्या कर्मचारी आणि आपल्या बोर्डशी बोलण्यासाठी आपत्तींच्या अनुभवी लोकांना आमंत्रित करा आपल्या सार्वजनिक संबंध कर्मचा-यांना एक संकट योजना तयार करण्यासाठी नियुक्त करा आणि त्यांना अंतिम मुदत द्या.
वास्तविक आपत्कालीन सज्जता साठी अॅडव्होकेट नानफा, विशेषत: लहान संस्थांमधील बरेच लोक, वाईट घडणार असे कधी होणार नाही असे कधीही वाटत नाही ते याबद्दल विचार करू इच्छित नाहीत. ते तयार करण्याची वेळ असते असा त्यांचा विश्वास नाही.
आणि ते कदाचित या विषयावर धडपड करणार्या कर्मचा-यांना रागवतील. तरीही बोला. जर असे संकट घडले तर लोक तुमच्या पूर्वनियोजनाची प्रशंसा करतील.
02 - त्या संकटाला लक्षात घ्या अनेक आकार घ्या.
आग सारखी, एखाद्या संकटाचा त्वरेने घेतल्याने परिणामांत मोठा फरक पडेल.
आपले संकट एक स्वयंसेवक, एक क्लायंटची मृत्यू, आपल्या मुख्य आर्थिक अधिकारीाने गहाळखत, माजी कर्मचारीाने केलेला खटला किंवा आपल्या देणगीदारांच्या आणि ग्राहकांच्या गोपनीयतेस धोकादायक ठोठावणारे एक अपघात असा दुर्घटना असू शकते.
त्यांना वेगवेगळ्या प्रतिसादांची आवश्यकता आहे. आपण कल्पना करू शकता म्हणून अनेक म्हणून तयार, आणि आपल्या नानफा प्रतिष्ठा नुकसान कमी करण्यासाठी ठिकाणी योजना करण्यासाठी आपल्या सर्वोत्तम प्रयत्न.
जरी असे घडले तरीही आपण असे केले नाही तर इतर प्रकारच्या आणीबाणीच्या तयारीसाठी मदत होईल. नियोजन सुरक्षा, विमा संरक्षण , अपुरी मानवी संसाधन धोरणे, किंवा विशिष्ट कौशल्य असलेल्या लोकांच्या तुटतीत अंतर प्रदर्शित करू शकते.
कोणत्याही आपात्कालीन प्रतिसादाचे आयोजन केल्यास आपल्या संस्थेस इतरांसाठी चांगले तयार करण्याची शक्यता आहे.
03 - एक तार्किक योजना आणि एक कम्युनिकेशन्स योजना विकसित करा.
जीवनावश्यक वस्तू, मालमत्ता आणि विम्याच्या समस्येचा सामना करण्यासाठी जोखीम व्यवस्थापन कार्यक्रम विकसित करा. जे लोक त्वरीत कृती करु शकतात, योग्य मदत सूचित करू शकतात आणि निर्वासन योजना व्यवस्थापित करू शकतात असे बिंदू ओळखा.
एक संप्रेषण योजनेत प्रवचने ओळखणे, एखाद्याला वस्तु तयार करणे, प्रेस रीलीज लिहिणे, आणि प्रेस कॉन्फरन्स घेण्यासाठी स्थान शोधणे असा कोणीतरी नियुक्त करणे.
04 - आपले सोशल मीडिया हाऊस ऑर्डरमध्ये मिळवा
जवळपास सर्व नफाहेतुहि काही सामाजिक माध्यमाचा वापर करतात. आपातकालीन परिस्थितीत त्या मीडियाचे व्यवस्थापन कोण करणार हे ठरवा. डॅशबोर्ड सेट करा (येथे विचार करण्यासाठी नऊ आहेत) जिथे आपण सर्व सामाजिक मीडिया प्लॅटफॉर्मवर लक्ष ठेवू शकता आणि पटकन प्रतिसाद देऊ शकता.
सोशल मीडियामुळे माहिती शक्यतो हाताळण्याची शक्यता कमी होते. म्हणून प्रयत्न करू नका परंतु आपण उपयुक्त माहिती देऊ शकता, अफवा पसरवण्यास आणि चिंता व्यक्त करू शकता
फक्त आपल्या सोशल मिडिया पृष्ठावर बसू नका. त्यांचा वापर कर. एका अभ्यासात असे आढळून आले की नफाहेतुहि नेहमी सामाजिक मीडिया प्रश्नांना किंवा तक्रारींना प्रतिसाद देत नाहीत .
तथापि, आपल्या संस्थेचे मानवी चेहरा दर्शविण्याचा आणि दयाळू, सहानुभूतीशील, विनयशील, अचूक आणि निःपक्षपाती माहितीचा स्त्रोत बनण्यासाठी सोशल मीडियाचा सर्वोत्तम मार्ग असू शकतो.
05 - बोलायला तयार करा
नंतर अद्यतनांसह कार्यक्रम विकसित करा. अनेक परिस्थितींत, आपण आधीच स्टेटमेन्ट तयार केले असावे
सर्व संप्रेषणामध्ये, काळजी घ्या, चिंता दर्शवा, चिंता व्यक्त करा आणि सदैव सत्य सांगा. म्हणालो, "आम्हाला माहित नाही." हे अंदाज करणे चांगले आहे. सर्व तथ्ये प्राप्त करण्यासाठी आपण शक्य तितक्या लवकर कार्य करीत असल्याचे जोडा
तसे करण्यापेक्षा जोखीम जास्त आहे त्यापेक्षा माध्यमांशी बोलण्यास नकार देऊन बरेच काही गमावले गेले आहे. माहितीचा एक व्हॅक्यूम मीडियाचा वैरभाव आणि आत्मविश्वासाचे सार्वजनिक नुकसान.
06 - मीडिया प्रशिक्षण प्रदान करा
आपत्ती स्ट्राइक करण्यापूर्वी एक मीडिया प्रशिक्षण कार्यक्रम एकत्र ठेवा. प्रवक्त्यात असणे आवश्यक असलेल्या कोणालाही प्रशिक्षित करा. ते आपले बोर्डचे अध्यक्ष, आपले मुख्य कार्यकारी अधिकारी आणि इतर प्रमुख कर्मचारी असतील, जसे की मीडिया संबंध व्यक्ती तसेच, आपले शीर्ष निधीधारक, आपले स्वयंसेवक समन्वयक आणि, जेथे लागू असेल, आपल्या सुरक्षितता व्यक्ती किंवा सुविधा व्यवस्थापक याचा विचार करा.
सार्वजनिक संबंधांमध्ये काम करणाऱ्या किंवा प्रसारमाध्यमांचे सदस्य असलेल्या आपल्या बोर्डवर कोणी असल्यास आपल्याकडे मीडिया प्रशिक्षणाची आवश्यकता नाही. नवीन लोक प्रशिक्षित झाल्यास नियमितपणे तसे करणे हे आहे, आणि इतरांना शिळा उगवता येत नाही.