पर्याय विक्रेत्याशी संपर्क करणे किंवा क्रेडिट कार्ड विवाद दाखल करणे समाविष्ट करतात
ईबे सारख्या एका मोठ्या वेबसाइटवर खरेदी करणे हे केवळ निराशाजनक असू शकते आणि व्यवहारासह असमाधानी होऊ शकते आणि अतिशय जलद शोधू शकतील ( ग्राहक या बाबतीत या प्रकरणात, ईबे) ग्राहक सेवा गरजेसाठी संपर्क करणे फार कठीण आहे आणि अनेकदा टेलिफोन वर किंवा लाइव्ह चॅटमध्ये असंतुष्ट
बर्याच ग्राहकांसाठी, कमी-समाधानकारक खरेदी ईबे थेट संपर्क साधण्याचा एक कारण आहे, परंतु हे खरोखर आपल्या समस्येचे निराकरण होण्याची शक्यता कमी आहे आणि खरेदीदाराच्या रूपात आपण त्याबद्दल समाधान मानू शकत नाही. हा कोड eBay एकत्रित केला नाही. त्याऐवजी, पुढील गोष्टी करण्याचा विचार करा:
आपल्या विक्रेत्याशी संपर्क साधा
आयटमच्या विक्रेताशी संपर्क साधण्यासाठी " माझे ईबे " विभागातील आयटमच्या पुढील दुव्यांचा वापर करा आणि त्यांना माहिती द्या की आपल्याजवळ एक प्रश्न किंवा समस्या आहे. बर्याच ईबे विक्रेते प्रत्यक्षात ग्राहक सेवेसाठी खूपच समर्पित आहेत आणि आपण ते उच्च आणि सुखाचे नाहीत हे सुनिश्चित करण्यासाठी ते करू शकतील परंतु ते आपल्याला कळेल की आपल्याकडे प्रश्न असल्यास, समस्या किंवा मागणी आहे की आपण पोहोचलात तर त्यांच्या साठी.
एक खरेदीदार संरक्षण दावे दाखल करा
काही कारणास्तव, अनेक ग्राहक विवाद ठराव या "अधिकृत" मोडचा वापर करण्यास अजिबात संकोच करतात, परंतु ईबेने खरेदीदारांसाठी अशा पद्धती बनवल्या आहेत ज्या वस्तू त्यांना असंतुष्ट आहेत.
आपण परतावा किंवा विनिमय करू इच्छित असल्यास आणि आपले विक्रेता आपल्यासोबत कार्य करीत नसल्यास, खरेदीदार संरक्षण विवाद प्रक्रिया ही एक सुलभ रिझोल्यूशन मिळविण्याची आपली सर्वोत्तम संधी आहे, जोपर्यंत आपल्याकडे खरेदीकर्ता संरक्षण युद्ध जिंकण्यासाठी आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट आवश्यक आहे
क्रेडिट कार्ड विवाद दाखल करा
जर आपण क्रेडिट कार्ड वापरून (किंवा क्रेडिट कार्ड वापरून पेपलद्वारे दिलेला) तुमचा आयटम खरेदी केला असेल तर आपल्या क्रेडिट कार्डच्या जारीकर्त्याशी संपर्क साधा, आपल्याला असे वाटते की आयटम्स हे आयटममध्ये केलेले आश्वासन स्पष्टपणे दिसत नाही सूची
क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता सर्व प्रकारच्या समस्या विक्रेत्यांकडून आपल्या ग्राहकांना सुरक्षित ठेवण्याबद्दल खूप चांगले आहेत. फक्त आपल्या कार्डच्या पाठीमागे नंबर वापरून त्यांना कॉल करा आणि स्पष्ट करा की आपल्याला विवाद नको आहे .
निरुपपणे ही पद्धत आठवड्यातून किंवा महिन्यांपर्यंत पूर्ण निराकरण होऊ शकते. साधारणपणे कार्ड जारीकर्ता आपल्या खात्यात एक प्राथमिक रिफंड देईल परंतु नंतर काही काळ चौकशी करणे सुरू करेल, अंतिम निर्णय घेण्यापूर्वी संभवत: मार्गाने विविध प्रकारचे कागदपत्रांची विनंती करणे.
एखाद्या उत्पादकाची हमी तपासा
अनेक प्रकरणांमध्ये, ईबेवर विक्री केलेल्या वस्तू अजूनही उत्पादकांच्या वॉरंटीनुसार संरक्षित आहेत. जर आपण वस्तुमान बाजार ग्राहक आयटम खरेदी केला असेल तर निर्मात्याला तो आपल्यासाठी बदलतो किंवा नाही हे पाहण्यासाठी मेक आणि मॉडेल नंबरसह (आणि, उपलब्ध असल्यास, उत्पादनाची तारीख, आयटमवर स्टॅम्प केल्यास) आयटमच्या निर्मात्याशी संपर्क साधावा.
तृतीय-पक्षीय वॉरंटी विकत घ्या
स्क्वेअर ट्रेडसारख्या कंपन्या थर्ड पार्टी वॉरंटी देतात ज्या अनेक प्रकरणांमध्ये नूतनीकृत किंवा वापरलेल्या वस्तूंचे संरक्षण करण्यासाठी खरेदी करता येतात. आपण सामान्यपणे 30 किंवा 60 दिवसांचा दावे (आधीपासून 30 किंवा 60 दिवस) दावे करू शकण्यापूर्वी वॉरंटीच्या खरेदीनंतर प्रतिक्षा कालावधी असतो, परंतु आपण एकदा केल्याप्रमाणे, आपण समस्या किंवा दोषपूर्ण वस्तू वॉरंटी कंपनीला पुरवतो आणि ते आपल्याला रोख देतात.
समस्या आयटम पुन्हा विक्री करा
हे एक दुःखदायक "अंतिम उपाय आहे" परंतु दुर्मिळ प्रकरणांमध्ये ज्या इतर सर्व मार्ग संपत आहेत, ते हा अंतिम पर्याय असू शकतो. चुकीच्या तंतोतंत, प्रकारची, इत्यादींची वस्तू "अनुत्तरीत" किंवा "अविनाशी" म्हणून पुनर्विक्री केली जाऊ शकते, हे खरं आहे की आपल्यासाठी चुकीची गोष्ट होती; इतरांना 'भागांसाठी, कामासाठी नसलेले' म्हणून विकले जाऊ शकते किंवा बदलले जास्ती भाग म्हणून अनेक लिलावांत विकले जाऊ शकते.
योग्य अभिप्राय सोडा
सर्व बोलले आणि पूर्ण झाल्यानंतर, आपल्या अनुभवाची तपशीलवार विचारात घेऊन प्रामाणिक अभिप्रायाबद्दल खात्री करा जेणेकरून इतर ईबे विक्रेत्यांना विचारात घेता येईल की विक्रेत्याशी व्यवसाय करताना प्रश्न विचारणे.