शुल्क लावताना कधीही मजा येत नाही, परंतु काहीवेळा तो आवश्यक आहे
EBay, अर्थातच, हे त्यांच्या बॅलेन्स शीट आणि पेपैल देयक प्रणाली समस्या निर्माण आणि क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता त्यांच्या प्रतिष्ठा आणि संबंध दोन्ही नुकसान कारण हे घडू पाहण्यासाठी आवडत नाही. या कारणास्तव eBay हा खरेदीदार संरक्षण कार्यक्रमासारख्या प्रोग्राम तयार करण्याच्या समस्येमुळे गेला आहे जो विक्रेत्यांसह वाद विकू शकतो .
विक्रेत्यांना हे आवडत नाही कारण क्रेडिट कार्ड चार्जबॅक व्यवहारात गंभीर व्यवसाय होऊ शकतो. खरेदीदारासाठी काय एक खरेदीची बाब आहे जे विकले जाऊ शकत नाही विक्रेतासाठी (काही बाबतींत) त्यांच्या व्यवसायाचा शेवट किंवा अगदी फ्रोझन बँक खाती आणि वैयक्तिक आर्थिक नुकसान.
खरेदीदारांनीदेखील क्रेडिट कार्ड विवादांपासून सावध रहावे, कारण ते बराच वेळ घेतात आणि विवादांशी व्यवहार करताना ईबेवरील प्रक्रियेच्या तुलनेत त्रासदायक आहेत. काही वेळा, जेव्हा आपण ज्या गोष्टींनी काम केले आहे त्याप्रकारे समाधानी नसाल आणि आपण मोबदला मिळविण्यासाठी किंवा योग्यरित्या सेवा दिल्याबद्दल पर्याय शोधत आहात.
बर्याच ग्राहकांनी मात्र प्रत्यक्षात क्रेडिट कार्ड विवाद कधीही उघडलेला नाही आणि हे कसे करायचे ते पूर्णपणे कळत नाही. Uninitiated साठी, येथे पायरी समाविष्ट आहेत.
क्रेडिट कार्ड विवाद दाखल करणे
- हे सुनिश्चित करा की आपण क्रेडिट कार्ड द्वारे देय दिले आहे. या सर्व गोष्टींचा सर्वात महत्त्वाचा घटक म्हणजे प्रथम व्हिसा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्स्प्रेस, डिस्कव्हर / नॉवस किंवा दुसर्या मोठ्या क्रेडिट कार्ड पेमेंट सिस्टमद्वारे आपण आपले पेमेंट केले आहे याची खात्री करणे. डेबिट व्यवहार, "इन्स्टंट बँक ट्रान्सफरस", पेपॅरलच्या ऑफरप्रमाणे, आणि ई-चेक अशा प्रकारच्या संरक्षणासाठी पात्र नाहीत किंवा विवाद क्रियाकलाप
- क्रेडिट कार्ड आणि फोन नंबर शोधा आपल्याला क्रेडिट कार्ड नंबरची मुदत, कालबाह्यता तारीख आणि कार्ड्सच्या इतर ओळखण्याच्या वैशिष्ट्यांची तसेच त्याच्या बॅकशेडवर मुद्रित ग्राहक सेवा नंबरची आवश्यकता असेल.
- कार्ड जारीकर्त्यास कॉल करा. कार्डच्या मागच्या पृष्ठावर मुद्रित ग्राहक सेवा नंबरवर कॉल करा आपण स्वयंचलित प्रणालीवर पोहचत असाल तर पर्याय निवडा किंवा प्रत्यक्ष मानवांशी बोलण्यासाठी आपण जे काही करू शकता ते करा (कधीकधी विशेषतः बंद स्वयंचलित प्रणालीसाठी, आपण '0' आणि '*' च्या मिश्रणासह प्रयोग करून हे प्राप्त करू शकता. फोन).
- त्यांना "शुल्क विवाद" करण्यास सांगा. जेव्हा ते विचारतात की ही क्रियाकलाप फसवे आहे, तेव्हा त्यांना खरेदी करा (म्हणजे तुमचे कार्ड चोरीस गेले नाही आणि इतर कोणी वापरला नाही) हे त्यांना सांगा, परंतु आपण ज्यासाठी पैसे दिले ते प्राप्त झाले नाही.
- विचारले तेव्हा तपशील द्या कार्ड जारीकर्ता कदाचित आता अशा प्रश्नांची उत्तरे देणार आहे ज्याला उत्तर देण्यासाठी काही वेळ लागू शकतो. त्यांच्या प्रश्नांसह अनुसरण करा आणि आपल्या कथेची बाजू द्या. (या प्रश्नांची उत्तरे देण्याआधी स्वतःला विचारण्याची खालील गोष्टी पहा.)
- केस पोचते तसे अनुसरण करा सर्वसाधारणपणे, कार्ड जारीकर्ता खरेदीच्या रकमेसाठी आपल्या कार्डाकडे "तात्पुरता" क्रेडिट परत करेल, असे गृहीत धरून की आपण, त्यांचे ग्राहक, उजवीकडे आहेत अंतिम निर्णय देण्याअगोदर ते त्यानंतर दात्याची तपासणी करतील (विक्रेत्याकडून आणि / किंवा ईबे आणि पेपलकडून कथा इतर बाजू मिळविणे), एक प्रक्रिया जी काही दिवसांपासून ते महिने लागू शकतात.
क्रेडिट कार्ड विवाद जिंकण्यासाठी टिपा
सर्वसाधारणपणे क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता ईबे आणि पेपल पेक्षा अधिक सखोल आणि अधिक लक्षपूर्वक असतात, त्यामुळे जेव्हा ईबे क्रेता संरक्षण आपल्या पक्षात काम करत नाही, तेव्हा आपल्याकडे क्रेडिट कार्ड जारीकर्त्यांसह चांगली संधी आहे तथापि, आपण आपल्या केस जिंकू इच्छित असल्यास आपण काही गोष्टी लक्षात ठेवल्या पाहिजेत:
- सर्व तपशील तयार करा जोपर्यंत आपणास खरेदीची तारीख, खरेदीची रक्कम, विक्रेता आयडी, आयटम सूची, आगमन तारीख, मेक आणि मॉडेल आयटम असेपर्यंत कॉल करु नका, आणि त्यामुळे आपल्या समोर आपल्याला विचारले जाणारे कोणतेही प्रश्न जलद, आत्मविश्वासाने आणि प्रत्यक्षात उत्तर देण्याची आपली क्षमता आपल्या यशाची गुरुकिल्ली आहे.
- म्हणा की आपण कालावधीसाठी जे पैसे दिले, ते प्राप्त झाले नाही हाच एकमेव मार्ग आहे की आपण आपला केस जिंकू शकाल. आपला केस काय जिंकेल हे एक साधे, थेट आहे "या वेळी आले तेव्हा ते स्पष्टपणे सदोष होते आणि यावेळी कार्यरत नव्हते" किंवा "मला मिळालेली आयटम मी सूचीत चित्रित केलेला नाही" किंवा आपल्यासारखे इतर प्रकारचे नाही आपण ज्यासाठी पैसे दिले ते मिळवणे
- परताव्याव्यतिरिक्त एक्सचेंजेसवर आपली मोकळेपणा सांगा क्रेडिट कार्ड विवादांच्या बाबतीत क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता साधारणपणे एक्सचेंजेसमध्ये व्यवहार करत नाहीत; ते आपल्याला परत क्रेडिट देण्याचा निर्णय घेण्याच्या व्यवसायात आहेत किंवा नाही तथापि, खरेदीदारांना ते अधिक अनुकूल वाटत असले तरी "मी एक विनिमय करून पूर्णपणे आनंदी होऊ इच्छित आहे अशा सर्व गोष्टींना निर्विवादपणे सांगतो" मला जे पाहिजे तेच मिळवणे आहे! "
क्रेडिट कार्ड विवाद भरताना सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे हे लक्षात ठेवा की व्यवसायात कार्यरत असलेल्या व्यवसायात कार्यरत आहात. ते प्रत्येक दिवशी हे करतात; हे विशेष काही नाही शांत, शांत आणि एकत्रित होणे आणि आपल्याला परताव्याची किंवा एक्स्चेंजची आवश्यकता आहे हे समजून घेतल्याने आपण मिळविलेल्या अपेक्षेप्रमाणे (आणि आपण त्यावर कर्जाचे आहात असा विश्वास) मिळविले नाही.