इंटरएक्टिव मार्केटिंगसह सेल्स आणि ग्राहकांची संवेदना वाढवा
अशा जगात ज्या ग्राहकांनी आपल्या व्यवसायाद्वारे कंपन्यांची वाढती संख्या वाढवण्याची अपेक्षा केली आहे, परस्पर परस्पर विपणन हे अनेक पध्दतींपैकी एक आहे ( सोशल मीडिया दुसरी आहे) ज्यात व्यवसाय मालक त्यांच्या बाजारांच्या गरजा पूर्ण करू शकतात.
परस्परसंवादी मार्केटिंगमध्ये विपणन साधनांचा समावेश असतो जो उपभोक्ता करतो त्यास थेट प्रतिसाद देतो. कधीकधी ट्रिगर-आधारित किंवा इव्हेंट-आधारित विपणन म्हटले जाते, परस्परसंवादी विपणन ग्राहकाद्वारे सुरू केलेल्या कृतीवर पूर्णपणे अवलंबून असते.
उदाहरणार्थ, "तुला त्यासोबत आळवायचे आहे का?" परस्पर विपणन एक प्रकार आहे. आपण एक हॅमबर्गर मागणी तर सहसा विचारले आहे, परंतु आपण एक शेक क्रम तर नाही एक हॅमबर्गर ऑर्डर करण्याच्या कृतीचे दुसरे उत्पादन जोडण्याच्या दिशेने ढकलले जाते
इंटरएक्टिव मार्केटिंगचे उदाहरण:
परस्परसंवादी मार्केटिंगमधील सर्वात मोठे नववतार्यांपैकी एक Amazon.com आहे. तो अभ्यागत वर्तन संकलित आणि विश्लेषित करते, नंतर सध्या ग्राहकांना अर्थपूर्ण माहिती दर्शविण्यासाठी वापरते. ऍमेझॉन मागील पुस्तक शोध किंवा खरेदीवर आधारित "सुचविलेले वाचन" निवडी ऑफर करतो. या प्रकारच्या ऑनलाइन पर्यावरणामुळे वैयक्तिक खरेदी अनुभव येतो, ज्यामुळे साइटमध्ये दीर्घकाल राहतो (काहीवेळा "साइट चिकटपणा" म्हणून ओळखले जाते) आणि अधिक खरेदी (यास रुपांतर देखील म्हटले जाते).
अॅमेझॉन केवळ आपल्या शोधाप्रमाणेच इतर ब्राउझिंग करत आहेत काय हे आपल्याला सांगते, परंतु, आपण एखादा आयटम खरेदी केला तर, ऍमेझॉन आपल्याला सांगेल की त्या वस्तू विकत घेतलेल्या इतरांनी देखील खरेदी केले आहे.
अॅमेझॉन आपली प्राधान्ये लक्षात ठेवतो आणि आपल्याला ईमेल पाठवेल किंवा आपला ब्राउझिंग आणि खरेदी इतिहास यावर आधारित नवीन समान आणि संबंधित आयटम प्रकाशित करेल.
परस्परसंवादी विपणनासाठी फायदे:
संवादी मार्केटिंगसाठी फायदे महत्वपूर्ण असू शकतात. एकासाठी, हे ग्राहकांना ऐकता, समजले आणि वैयक्तिक सेवा प्राप्त करण्यासारखे वाटत आहे.
परस्परसंवादी मार्केटिंगमध्ये इतर फायदे:
- विक्री वाढवा : इंटरएक्टिव मार्केटिंगमुळे तुम्ही उपभोग्यासाठी आवश्यक असलेले वितरकांना विकले जाऊ शकतील आणि त्याचबरोबर संबंधित वस्तूंची शिफारस करून विक्री वाढवा, ज्यामुळे त्यांच्या खरेदीशी जुळणार्या इतर बाबींशी खरेदीदार परिणाम साधू शकतात.
- ग्राहकांचे समाधान वाढवा: ग्राहक त्यांना ज्या गोष्टींची सर्वात जास्त गरज आहे त्यांस खरेदी करणे पसंत करतात. ग्राहकाद्वारे परस्परसंवेदी मार्केटिंग आधारित क्रिया असल्यामुळे, आपण योग्य उत्पादनांसह / सेवांसह ते जुळवण्याची अधिक शक्यता आहे
- विपणन खर्च कमी: परस्परसंवादी विपणनासारखे ग्राहक असल्याने त्यांना स्वत: ची पुनरावृत्ती करण्याची गरज नाही हे वैयक्तिक दुकानदार असल्यासारखे आहे शुभेच्छा ग्राहक आपल्यासोबतच रहात नाही, परंतु आपल्याला संदर्भित करतील . नवीन प्राप्त करण्यापेक्षा ग्राहकाला ठेवणे स्वस्त आहे.
- हे स्वयंचलित असू शकते: कोणीही ऍमेझॉनवर बसतो आणि आपण त्याच्या साइटवर काय करता ते पाहता. संगणक उपभोक्ता क्रियांचा ट्रॅक करतात आणि, अल्गोरिदमच्या आधारावर, त्यांनी शिफारसी सुचविल्या आहेत जरी निवेदन, "तुला त्यासोबत आळवायचे आहे का?" एका प्रणालीचा भाग आहे.
इंटरएक्टिव मार्केटिंगसाठी कमतरता:
परस्परसंवादी मार्केटिंगसाठी तपशीलवार नियोजन आणि कार्यान्वयन आवश्यक आहे. सिस्टीम हे कार्यान्वित करू शकते, तरी तुमी ट्रिगर्स समजण्यासाठी आणि कसे वितरित करावे हे सिस्टीम सेट अप करावे लागते.
इतर बाधकांचा समावेश आहे:
- काही ग्राहकांना ते आवडत नाही. आपण समजू द्यावे, ग्राहकांचे काय करायचे ते मागोवा घ्यावे लागेल आणि काही लोक त्यांच्या प्रत्येक हालचालींचा आढावा घेतील हे थोडे विचित्र आहे.
- प्रत्येकजण सारखाच असतो. परस्परसंवादी विपणन संभाव्यतेवर खूप चांगले कार्य करते. परंतु फक्त 100 खरेदी केलेल्या आयटम वाई पैकी 99 लोक एकाच वेळी त्यांनी आयटम X खरेदी केले, याचा अर्थ एक्स विकत घेणाऱ्या प्रत्येकासही वाई हवी आहे. कुणीतरी झहीर पसंत करू शकते. जेव्हा हे चुकीचे होते, तेव्हा हे स्पष्ट होते की आपल्याला माहित नाही आपला ग्राहक
कसे परस्पर विपणन सेट अप:
आपण आपल्या व्यवसायात परस्परसंवादी विपणन वापरू इच्छित असल्यास, आपल्याला आपला बाजार , त्याची इच्छा आणि गरजा समजून घेण्याची वेळ घालवायची आवश्यकता आहे तसेच काय परिणामांमुळे परिणाम होऊ शकतात.
- एका परस्पर विपणन कार्यक्रमास कारणीभूत ठरू शकणारे ट्रिगर ओळखा. हे करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे सर्वेक्षणांचे सर्वेक्षण करणे आणि डेटाचे विश्लेषण करणे.
- ट्रिगरसाठी विपणन इव्हेंट निर्धारित करा जेव्हा ग्राहक एक्स करतो तेव्हा आपण काय करू इच्छिता? शिफारस? त्यांना फ्राय आवडत असेल तर विचारा?
- आपली सिस्टीम सेट करा. ऑनलाइन, यासाठी आवश्यक तंत्रज्ञान माहिती आवश्यक आहे जे एक प्रोग्राम सेट करेल जे डेटा इनपुट घेईल आणि आउटपुट वितरीत करेल. समोरासमोर, आपण काही विशिष्ट प्रश्नांना प्रतिसाद समाविष्ट करण्यासाठी किंवा आपले ग्राहक / ग्राहक विचारणारे खरेदी समाविष्ट करण्यासाठी आपली "विक्री प्रणाली" विकसित करू शकता.
- मूल्यांकन ते काम करतंय का? आपली परस्पर संवादात्मक विपणन प्रणाली अधिक विक्री करते? आपण तक्रारी मिळत आहेत? तुमची प्रणाली ट्विक करण्यासाठी डेटा वापरा.