आपण छप्परांपासून आपल्या कंपनीबद्दल ओरडणारे आनंदी ग्राहकांची सैन्याची निर्मिती करू शकत नसल्यास, आपण हाताळू शकत असलेल्यापेक्षा अधिक व्यवसायाद्वारे स्वत: ला शोधू शकता.
तोंडाचं विपणन करताना हे संपूर्णपणे शक्य आहे.
तोंडाचे विपणन करण्याच्या शब्दाचे काही उदाहरण आपल्यावरच असतात, आपल्याकडून थोडेसे किंवा काहीच नाही. एक आनंददायी क्लायंट आपल्या व आपल्या व्यवसायाबद्दल शब्द प्रसारित करण्यास भाग पाडेल. परंतु आपण आपल्या क्लायंटला त्यांच्या स्वत: च्या वर असे करण्यासाठी प्रतीक्षा करण्याची आवश्यकता नाही. काही गोष्टी आहेत ज्या आपण ग्राहकांना आपल्या व्यवसायास तोंड देण्यासाठी बोलू शकतील.
1. अपेक्षा थांबा
आपल्याला माहित आहे की तोंडाला विपणन करण्याच्या प्रभावी शब्दांचा लाभ घेण्यासाठी आपल्याला एक अपरिचित आनंदी ग्राहक आवश्यक आहे. आपण आनंदी कसे होऊ शकाल? उत्कृष्ट काम करणे किंवा उत्कृष्ट उत्पादन प्रदान करणे पुरेसे नाही; आपल्याला अधिक करण्याची आवश्यकता आहे. येथे काही गोष्टी आपण पाहू शकता:
- उत्तरदायी, व्यापक आणि सातत्यपूर्ण ग्राहक सेवा प्रदान करा
- आपल्या ग्राहकांना संबंधित माहिती जी एक गरज पूर्ण करणे किंवा समस्येचे निराकरण करणे आहे, आपल्या सेवांचा प्रचार करू नका
- आपल्या क्लायंट आणि त्यांचे व्यवसाय जाणून घ्या म्हणजे आपण शक्य तितका सर्वोत्कृष्ट सेवा देऊ शकता
- अभिप्राय विचारा आणि आपल्याला सुधारण्यात मदत करण्यासाठी परिणामांसह काहीतरी करा
2. विचारा
काहीवेळा, रेफरल प्रोत्साहित करण्यासाठी लागणारे सर्व काही एक विनंती आहे. स्पष्ट करा की आपण काय साध्य करण्याची आशा करता, नवीन व्यवसायासाठी आपल्या दीर्घकालीन उद्दिष्टे आणि आपले प्लॅन कसे रेफरल घालतात ते स्पष्ट करा.
नंतर, आपल्या ग्राहकांकरिता आवश्यक असलेली सर्व माहिती - आपल्या उत्पादन / सेवा यादी, आपली संपर्क माहिती, संबंधित लिंक्स, व्यवसाय कार्ड , ब्रोशर्स इत्यादी प्रदान करून आपल्यास संदर्भ द्या.
कदाचित सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, आपण प्रत्येक मार्गाने प्रत्येक मार्गाने पाठविल्या जाणाऱ्या प्रत्येक ग्राहकासाठी वैयक्तिकरित्या धन्यवाद याची खात्री करा.
3. प्रभावक ओळखणे
आपल्या ग्राहकांच्या बेसमध्ये आणि आपल्या व्यावसायिक आणि सामाजिक नेटवर्कमध्ये, असे काही लोक आहेत जे अगदी प्रयत्न न करता इतरांचे लक्ष वेधून घेतात. ते चुंबकीय, आदर आणि ऐकलेले आहेत. हे ते लोक आहेत ज्याचे तुम्हाला समर्थन हवे आहे
सहाय्य मागण्यासाठी या प्रभावकांपर्यंत पोहोचा आपला मेगाफोन हा संदेश अन्यथा हार्ड-टू-पोच लोकांना पोहोचला आहे म्हणून त्यांना आपल्या मार्केटिंग मोहिमेच्या शब्दापेक्षा अनमोल असू शकते.
4. आपले स्वतःचे ग्राहक पहा
आपल्या क्लायंट आपल्या ग्राहकांना काय देत आहेत याबद्दल आपल्याला मूल्य आहे काय? आपण काही लोक ओळखत आहात ज्यांना आपल्या ग्राहकांच्या सेवांचा फायदा होऊ शकतो? परिचय करा, आपल्या नेटवर्कवर संबंधित उत्पादने / सेवांना प्रोत्साहन द्या आणि योग्य असेल तेव्हा इतरांना आपल्या क्लायंट्सचा संदर्भ द्या. हे म्युच्युअल रेफरल्सचे एक प्रवृत्त सुरू करेल जे वाढतात आणि आपण आणि आपल्या क्लायंट दोघांना फायदा करू शकतात.
5. संबंधांवर लक्ष द्या
हे सोपे होऊ शकते परंतु क्लायंट आणि सहकर्म्यांबरोबर अर्थपूर्ण संबंध विकसित करणे आपल्याला लोकांस आपल्यास सुचवण्यास सोपे करेल.
अस्सल, आदरयुक्त आणि प्रामाणिक व्हा आणि संबंधांवर जोर द्या. रेफरल झाल्यास हे कसे होऊ शकते हे आपल्याला आश्चर्य वाटेल.
विपणन इतर कुठल्याही प्रकाराप्रमाणे, प्रभावीपणे तोंड बोलण्यासाठी मार्केटिंग योजना आणि एक लक्ष्यित दृष्टीकोन असणे आवश्यक आहे आपल्या मार्केटिंग धोरणांमध्ये तोंडाचे शब्द अंतर्भूत करून या मार्केटिंग प्लॅन ट्युटोरियलचा वापर करा