"प्रतिबंध" सर्व बाबतीत, संभाव्य दुकानदारांनी नोंदवले की ज्या कर्मचाऱ्यांनी अभिवादन करुन त्यांना उपस्थित राहणे याद्वारे गहन ग्राहक सेवांचा सराव केला ते मुख्य अडथळा होते.
शॉप स्टोफ्टिंग विरूद्ध चांगले स्टोअर व्यवस्थापन हे एक प्रभावी साधन असू शकते. किरकोळ विक्रेत्यांनी स्टोअर लेआऊट, पुरेसे इन्व्हेंटरी नियंत्रणे आणि शॉपलीफिंगचा सामना करण्यासाठी सामान्य सुरक्षा पद्धतींचा वापर करावा. दुकानाची कमी कमी करण्यासाठी आपले स्टोअर डिझाइन केले असल्यास, प्रतिबंध करण्याचा दुसरा प्रकार म्हणजे ग्राहकांची सेवा तंत्रज्ञानाचा वापर करणे जेणेकरुन चोरण्यासाठीचे संधी बाहेर काढणे.
ग्राहक सेवेसह शॉपलीफ्टिंग कसे टाळावे हे येथे आहे:
- कर्मचारी: एका वेळेस काम करण्यासाठी पुरेसे कर्मचारी ठरवा . बर्याच स्टोअरमध्ये एका वेळी एक कर्मचारी काम करत असतो. जेव्हा तो कर्मचारी परत खोलीत किंवा स्नानगृहला जातो तेव्हा स्टोअर रिक्त असतो आणि शॉपलाफिटरसाठी एक सोपे चिन्ह आहे.
- ग्रीटिंग्ज: स्टोअरमध्ये प्रवेश करणार्या प्रत्येक ग्राहकांना सलाम करा . हे ग्राहकांना आपल्याला त्यांच्या उपस्थितीबद्दल माहिती आहे हे जाणून घेण्यास मदत करते.
- सावध रहा: स्वत : ला सर्व ग्राहकांना उपलब्ध करा आणि कधीही स्टोअरकडे दुर्लक्ष करू नका.
- पावत्या: प्रत्येक ग्राहकाला प्रत्येक खरेदीसाठी एक पावती द्या. रोख रक्कमेची पावती आवश्यक आहे लगेच टाकलेली पावती कचर्यात टाका.
- केंद्रित रहा: ग्राहकांना रोखपात्र विचलित करण्याची परवानगी देऊ नका तर दुसर्या व्यक्तीची तपासणी केली जात नाही.
- बॅग चेक: ग्राहकाने आणलेल्या बॅकपॅक आणि पिशव्यासाठी एक धोरण आणि प्रक्रिया अंमलात आणा. हे एक ग्राहक आवडते नाही आणि मी ते स्वयंचलित सराव करण्यास टाळेल.
- कोड 3: जर आपल्याला संशयास्पद क्रियाकलाप आढळतील तर इतर कर्मचार्यांना त्वरित सूचना द्या. शक्य दुकानातील कर्मचाऱ्यांना सतर्क करण्यासाठी अनेक स्टोअरमध्ये सुरक्षा कोड असतो.
- हात मदत करणे: संशयास्पद व्यक्तीकडे जा आणि तो / ती सर्व ठीक शोधत आहे का विचारा. आपण त्याला आपल्या मदतीची आवश्यकता असल्यास आपण जवळपास राहू शकाल अशी उल्लेख करा खरेदी-विक्रीचा अनुभव पहा.
- टॅग स्वॅप: रोख रकमेची किंमत टॅग पहायला हवी आणि किंमत स्विचिंगच्या शोधात असावा. काहीतरी जागा बाहेर दिसते तर एक किंमत तपासा विचारा.
- लपलेली वस्तू: शू बॉक्सेस, पॉकेटबुक, लिड्ससह बास्केट आणि सहजपणे उघडलेल्या इतर उत्पादनांचे कॅशियरनी निरीक्षण केले पाहिजे जेणेकरुन खात्री बाळगली पाहिजे की त्यामध्ये अन्य व्यापाराचा समावेश नाही.
- बंद बंद: प्रत्येक पिशवी बंद करावी. अनेक स्टोअर्स सीलबंद पिशवी प्रणालीमध्ये गेले आहेत.
आता जर आपण जवळपास 2,000 चौरस फुटाचे एक स्टोअर असाल तर कदाचित आपण त्या शेवटच्या भागाचा बराचसा भाग वाचला आणि विचार केला "हा मार्ग खूप आहे" आणि आपण बरोबर आहात. त्या पॉलिसी मोठ्या स्टोअरसाठी बनविल्या जातात. आणि आपण जी शेवटची गोष्ट करायची आहे ती एक खरेदी अनुभव तयार करते जो मोठ्या बॉक्स किरकोळ विक्रेतासारखा वाटत असतो.
इलेक्ट्रॉनिक्स किरकोळ विक्रेता फ्राय हे सगळे शॉपलीफ्टिंग आणि चोरीच्या पॉलिसींवर इतके कडक असल्याबद्दल कुप्रसिद्ध आहे की ग्राहक खरेदी करताना अपराध्यांना आवडतात. त्यांच्या शब्दांत, ग्राहक किरकोळ विक्रेत्याद्वारे विश्वासार्ह नसल्यासारखे वाटतात - आणि म्हणूनच ते नाहीत. कल्पना करा की नॉर्दस्ट्रम आपल्या बॅगाची तपासणी केली की आपण प्रवेश केला किंवा आपल्याला रिटर्न भरण्यासाठी लाजिरवाणायी प्रश्नांच्या मालिकेद्वारे ती दिली.
आपण आपली वस्तू सुरक्षित ठेवल्याखेरीज आपल्या ब्रँडचे संरक्षण करा. माझ्या जोडीदारांच्या स्टोअरमध्ये, आम्हाला माहित होते की आमच्या सेवेमुळे आमचा वाईट फायदा घेण्याकरिता एका खराब ग्राहकासाठी दरवाजा उघडला जाऊ शकतो आणि काही जण पण शॉपिंग अनुभवाचा फायदा इतका मोठा आणि आनंददायी आहे की प्रत्येकाने आता आणि नंतर थोड्याफार प्रमाणात तो गमावला आहे.