कला आणि विज्ञान हे उत्तम संतुलन आहे.
आपल्याकडे विक्री करण्यासाठी व्यक्तिमत्व आवश्यक आहे आपल्याला विकण्यासाठी तांत्रिक कौशल्य आवश्यक आहे. आपल्याला विक्रीसाठी सिस्टम किंवा प्रक्रियेची आवश्यकता आहे. आम्ही हे कसे कळू? दोन विरोधी शिबिरेंचा अभ्यास करून आम्हाला असं वाटतं की प्रत्येक वेळी कॅम्पचा विजय होत नाही. किंबहुना, जे लोक केवळ त्यांच्या अतिमानवीय व्यक्तिमत्वावर अवलंबून असतात तेच सर्वोच्च उत्पादक असतात. विक्री करणा-या विक्रेत्यांना विकणे व विकणे हे एक चेकलिस्टचे अनुसरण करतात.
आपल्याला उत्कृष्ट विक्रीसाठी सिस्टमची आवश्यकता आहे काय? पूर्णपणे खरं तर, संशोधन सातत्याने एक प्रणाली खालील शक्ती दर्शविते.
तर, आपल्या सर्व विक्रीवर्गातील लोकांना प्रशिक्षित केले असल्यास आणि एका एकीकृत विक्री प्रक्रियेचा वापर केल्यास किरकोळ स्टोअरवरील मालक म्हणून काय फायदे आहेत? आपल्या स्टोअरमध्ये एकत्रीकृत विक्री करण्याची प्रक्रिया करण्यासाठी 5 उत्तम कारणे येथे आहेत:
लोअर रिटर्न्स
आपण आपल्या व्यवसायाचा आढावा घेतल्यास, आपणास आढळतील की योग्य वस्तूंची विक्री करणे प्रथम ठिकाणी आपल्या अनेक परताव्यास रोखू शकते.
आपण "परत धोरण" विक्री मॉडेल परिचित आहेत? हे असे म्हणत आहे, "आपल्याला हे आवडत नसेल तर, आपण ते प्रश्न विचारले जाऊ शकत नाही." प्रथम, हे स्टोअर मालक म्हणून धडकी भरवणारा आहे. परंतु सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, या लाईनचा उपयोग कधीही होत नाही तोपर्यंत विक्रेताला पूर्ण विश्वास आहे की ग्राहकांसाठी ही ही योग्य वस्तू आहे.
आपण फक्त एक प्रक्रिया माध्यमातून विक्री करून माहित शकता अन्यथा, आपण शॉर्टकट घेईल आणि हॅलो वरुन उडी - येथे टीव्ही आहेत - आपण ते परत करू शकता.
जर वविेतास वविी प्रापयाकडे जबाबदार असेल तर त्याांना ग्राहकाांच्या गरजा, हितसंबंध, गरजा, काळजी आचण इत्यािींचा शोध घ्यावा लागतो, तर तयाची उतपादने पैशावर अांतभूयत असावी. (डबल अर्थ)
उत्तम कर्मचारी अनुभव
जेव्हा आम्ही किरकोळ कर्मचार्यांकडे बोलतो तेव्हा जे ऐकतो ते निराशा असते. ते "बॉस" इच्छिते काय करत आहेत असे वाटते परंतु त्यांना इतके वारंवार कळत नाही की ते नाहीत. आपण सर्वजण एक शब्द ऐकू शकता आणि नंतर आपण त्या शब्दाचा अर्थ काय यावर आमचा मत मांडतो. उदाहरणार्थ, जर मी शब्द टर्मिनल म्हणत होतो, तर हे वाचून आसणारी कल्पनेचा विचार करेल - बाकीचे लोक शेवटी विचार करतील आणि इतरांना ते एक विमान टर्मिनल म्हणून वाचू शकतात आणि आश्चर्य वाटू शकतं मी हे कशासाठी करणार आहे. मुद्दा असा आहे की आपण युनिफाइड विक्रीची प्रक्रिया करत असल्यास, आपण सर्व समान भाषा बोलत आहात आणि आपल्या कर्मचार्यांना आपण टर्मिनल (किंवा आपल्या व्यवसायासाठी जो विक्रय कालावधी वापरता तेच अर्थ) नक्की काय म्हणायचे आहे.
उत्तम खरेदी अनुभव
आपल्या स्टोअरमधील प्रत्येकाला समान मार्गाने विकल्यास, आपल्या ग्राहकांना मिळणारा अनुभव सुसंगत आहे.
तशाच प्रकारे विक्री करून, आपण समान प्रक्रियेचा अर्थ काढतो; आम्ही समान गोष्टी म्हणत याचा अर्थ असा नाही आपल्याला पाहिजे असलेली शेवटची गोष्ट म्हणजे आपल्या विक्रांतू व्यक्तीने त्याच्या व्यक्तिमत्त्वाला विक्रीतून बाहेर काढले पाहिजे. हे असे तत्त्वे आहेत जे एकसंध असणे आवश्यक आहे, भाषा नव्हे. आणि चांगला खरेदी अनुभव म्हणजे अधिक पुनरावृत्ती ग्राहक.
उच्च रेफरल्स
सरळ ठेवा, सर्वात महत्त्वाचे स्टेट म्हणजे आपण आपल्या स्टोअरमध्ये निरीक्षण केले पाहिजे आज रेफरल आहे जाहिरात करण्यासाठी हे खूप खर्च करते, म्हणून आपल्या ग्राहकाने आपल्यासाठी जाहिरात करा प्रत्येकजण एकाच पृष्ठावर असल्यास, नंतर (वरील म्हटल्याप्रमाणे) ग्राहकास मिळणारा अनुभव सुसंगत आहे. ते दिवसात किंवा शनिवार व रविवार रोजी येतात तर काही फरक पडत नाही आणि ते आपल्या दुकानात कोणते स्थान खरेदी करत आहेत ते काही फरक पडत नाही.
आम्ही किरकोळ एक एकीकृत विक्री दृष्टिकोन महत्त्व मध्ये म्हणून अत्यंत विश्वास आम्ही आपल्या संघांना तेथे मदत करण्यासाठी ऑनलाइन शिक्षण प्रणाली तयार
आम्ही प्रत्येक व्यवसायाचे मालक चे वेळ समस्यांच्या समस्येची माहिती करतो. आणि आम्हाला माहित आहे की प्रशिक्षण ही सहसा बळी पडण्याची पहिली गोष्ट आहे. आणि आम्हाला हे देखील माहित आहे की व्यावसायिक प्रशिक्षण हाती घेणे हे दिवस परताव्यासाठी खर्चिक आहे.
अधिक प्रभावी सेल्स कोचिंग
येथे एक बहुतेकजण विसरून जातो आपल्या विक्रेत्यांसोबत काम करण्यासाठी आपल्या दिवसात आपल्याकडे खूप कमी वेळ आहे त्यामुळे त्यातून बरेच काही करा. प्रत्येकजण एकसारख्या विक्री प्रक्रियेचे अनुसरण करत असल्यास, जेव्हा आपण एखाद्याशी काम करत असता तेव्हा आपण या समस्यावर लक्ष केंद्रित करू शकता आणि लक्षणांमुळे नाही. उदाहरणार्थ, असे म्हणू की आपली विक्री कार्यसंघ ग्रीटिंग से प्रूफिंग फेज (प्रस्तुतीकरणातून) आणि रिसर्चिंग फेज (मुलाखत) वगळता उडी मारत आहे. प्रथम, जर प्रत्येकजण हेस रिसर्चिंग करेल, तर जेव्हा आपण त्या शब्दांचा वापर करता, तर आपली संपूर्ण टीम काय करेल आपण बोलत आहात. परंतु कधीकधी तर आपण पात्र असल्याचे म्हणू शकता आणि काहीवेळा आपण मुलाखत म्हणू शकता आणि संघातील काही लोक म्हणतात की संशोधन, आपल्या प्रशिक्षणाच्या वेळेतील निम्मे वेळ या विषयावर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी एका पृष्ठावर खर्च करणे खर्च आहे. दुसऱ्या शब्दांत, आपण लक्षणांवर लक्ष केंद्रित केले आहेत जे सांगू इच्छितात त्यांच्यावर विश्वास ठेवू नका "जोपर्यंत आम्ही सर्व एकाच गोष्टीबद्दल बोलत आहोत तोपर्यंत काही फरक पडत नाही." हे लक्षात ठेवा, हे विकिलोपे लोक आहेत जे आपण बोलत आहेत आणि जेव्हा ते म्हणत असतात तेव्हा ते आपणास विकतात (कमीतकमी .)
म्हणून, आम्ही रिटेल सेल्स बायबल ऑनलाइन बेकिंग सर्टिफिकेशन कोर्स तयार केला. यामुळे आपली संपूर्ण टीम रिटेल विक्रय बायबलच्या तत्त्वांनुसार विसर्जित होण्यास मदत करते, रिटेलमधील सर्वोत्तम विक्रय लोकांबरोबर आमच्या संशोधनातील सर्वोत्कृष्ट कौशल्ये जाणून घ्या परंतु सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे आपल्या संपूर्ण टीमला एकाच स्थानिक भाषेत आणि विक्री प्रक्रियेसह ठेवा. .