रिटेल चोरीला ओळखणे आणि प्रतिबंधित करणे
रिटेल स्टोअर किती मोठ्या किंवा लहान असू शकते हे हरकत नाही, सर्व प्रकारच्या किरकोळ विक्रेत्यांना शॉपलिफ्टिंगच्या वाढत्या समस्येला बळी पडण्याची शक्यता असते.
हा लेख दुकानातील दुकानदारांना आणि दुकानाच्या पद्धती शोधण्यास मदत करेल, दुकानदारांसाठी एक कमी आकर्षक वातावरण तयार करेल आणि चोरीस विरोधात त्यांच्या स्टोअरचे संरक्षण करण्यासाठी दुकानातील धोरणे आणि कार्यपद्धती कशी अंमलबजावणी करावी याबद्दल मदत करेल.
काय पहावे हे जाणून घ्या
एक दुकानदार थांबविण्यासाठी, किरकोळ विक्रेत्यांना प्रथम दुकानदार, सामान्य दुकानलिफ्टिंग पद्धतींच्या श्रेणींशी परिचित असणे आवश्यक आहे आणि विचित्र वर्तन प्रदर्शित करणार्या ग्राहकांना कसे शोधावे हे जाणून घेणे आवश्यक आहे. एक दुकानदार शोधणे कसे येथे अधिक सखोल लेख आहे. पण मुख्य बाबी विचारात घेणे म्हणजे व्हिज्युअल संकेत आहेत.
बहुतांश दुकानदार त्यांची चोरी लपविण्यासाठी वस्तू वापरतात. चोर हा फक्त गोळा आणि पळणारच असे काही दुर्मिळ प्रसंगी आहेत, पण ते फारसामान्य नाही. बर्याचश्यासाठी ते आपल्या स्टोअरवरून विक्रीचे साहित्य कसे काढेल याची योजना आहे. उदाहरणार्थ, उन्हाळ्याच्या मध्यभागी एक लांब डगला मर्चंडाइज लपविणे हे एक उत्तम ठिकाण आहे. महिला दुकानातील सहसा एकापेक्षा जास्त हँडबॅग किंवा पर्स असतात
एक निमूटपणे आपल्या डोळ्यावर नजर ठेवता येत नाही त्यामुळे ते अर्थ प्राप्त होते. तथापि, एकापेक्षा अधिक असामान्य आहे.
इतर ठिकाणी चोर वस्तूंचा समावेश लपवू लागतात जसे, स्टॉलर्स, कपडे, छत्री, बॅग्समध्ये, ज्या वस्तूंनी त्यांना पैसे दिले त्यामध्ये. एकदा मी माझ्या दुकानात एक दुकानफळी पकडली, ज्यात एक जोडी विकत घेतली आणि मग तो होजरी खात्यात परत गेला आणि बॅगमध्ये सॉक्स आणि बेल्ट्स भरत होता.
मी कोणाकडे लक्ष देत नव्हतो, कोणीच त्यांना रोखू शकले नसते. त्याबद्दल विचार करा; इतर कर्मचारी फक्त स्टोअर सोडून आमच्या खरेदी पिशव्या एक महिला पाहिले असता. हे असामान्य नाही.
येथे काही इतर चिन्हे आहेत ज्यांची दुकाने एक दुकानदार असू शकतात:
- कर्मचा-यांवर अधिक लक्ष देणे, नंतर माल.
- यादृच्छिक आयटम निवडणे आणि "पाहण्याची" त्यांना पहा.
- कर्मचार्यांची उलट दिशेने चालत जाणे. प्रत्येक वेळी आपण हलवता - ते हलतात
- आपण कपडेल स्टोअर असल्यास, ड्रेसिंग रुममध्ये घेतलेल्या आयटमची संख्या पहा आणि जेव्हा त्यांना बाहेर पडतात तेव्हा ते तपासा.
प्रतिबंधात्मक उपाय वापरा
दुकानबंदी टाळण्यासाठी सर्वात प्रभावी साधनांपैकी एक चांगला स्टोअर व्यवस्थापन आहे . किरकोळ विक्रेत्यांनी स्टोअर लेआऊट , पुरेसे इन्व्हेंटरी नियंत्रणे आणि शॉपलीफिंगचा सामना करण्यासाठी सामान्य सुरक्षा पद्धतींचा वापर करावा. बर्याचदा जेव्हा मी किरकोळ दुकानाला भेट देतो, तेव्हा मला दुकानात इतके "लपलेले" ठिकाणे आढळतात. दुसर्या शब्दात सांगायचे तर, एखादा ग्राहक ग्राहक काय करत आहे हे पाहू शकत नाही. शॉपलीफटिंगसाठी सर्व दृश्ये रोखण्याचा केवळ एक वाईट विचारच नाही तर सेवा देण्याची आपली क्षमता देखील प्रभावित करते.
आणि सेवेबद्दल बोलणे, चोरीपासून बचाव करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे सक्रिय सेवा होय. जर एखादा कर्मचारी सक्रियपणे ग्राहकाशी संलग्न आहे, तर चोर चोरी करणे अवघड आहे.
तो किंवा ती ती पाहिली जात आहे माहित शॉपलीविटिंग टाळण्यासाठी ग्राहक सेवा वापरा, हे तुमचे सर्वोत्तम शस्त्र आहे
दुकानातील विक्रीचे दुकान ठेवणे तसेच दुकानातील विक्रीसंदर्भात लढा देणे ही मोठी मदत होय. आपण शेल्फ् 'चे अव रुप असंगठित असल्यास, आपण कोणीतरी चोरले असतील हे कसे? शेल्फ किंवा डिस्प्ले टेबलवरील रिक्त जागा मोठी सिग्नल असली तरी ती चुकीची आहे. पण केवळ जर आपण विक्रीवर लक्ष केंद्रित केले तरच.
शॉपलिफ्टर्स थांबविणे
व्यवसायाची नियोजन प्रक्रियेत लवकर दुकानासाठी योजना धोरणे आणि प्रक्रियेची योजना करणे महत्त्वाचे आहे. आपण आपल्या स्टोअरमध्ये कधीही करणार नाही अशी अपेक्षा आहे, परंतु सत्य हे आहे - ते होईल. आणि जेव्हा ते करते, रिटेलर आणि त्यांचे कर्मचारी परिस्थिती हाताळण्यासाठी तयार असले पाहिजे. आपल्या दुकानातील लिलाव पत्रे लिहित असताना खालील गोष्टी विचारात घ्या .
- आपल्याला संशय झालेल्या ग्राहकाशी संपर्क कसा साधावा?
- तुम्ही संशयितांना कसा तोंड द्याल? किंवा तुमची धोरणे पुढे येण्याची गरज नाही?
- आपण कोणाला कॉल करता किंवा संपर्क करता?
- आपल्याला कोणत्या कागदपत्रांची आवश्यकता आहे?
आपल्या कर्मचार्यांकडून योग्य कार्यपद्धतीसह भूमिका बजावण्यासाठी वेळ द्या, याची खात्री करा. हे ते "हिप पासून शूट." त्यांना चांगले प्रशिक्षित करा
किरकोळ विक्रेत्यांना त्यांच्या नियंत्रणाबाहेर बाहेरील प्रभावामुळे सतत धक्का बसला आहे. आणि सत्य आहे की, दुकानदार व्यावसायिक नसतात. केवळ 3 टक्के दुकानदार खरे "व्यावसायिक चोर आहेत." परंतु आपण नुकसान रोखण्यासाठी आपल्या पद्धती नियंत्रित करू शकता. दुकानातील चोरीस प्रतिबंध करणे, कर्मचारी चोरी थांबवणे आणि कमी होण्यास मदत करणे यामुळे रिटेल स्टोअरमध्ये बहुतेक महसूल शक्य होईल.