आपल्या संदेशाद्वारे ते प्राप्त करणे आश्चर्यकारकपणे सोपे आहे
ग्राहक, गुंतवणूकदार, स्टारबक्सचे कर्मचारी आणि अनेकदा ते स्टारबक्स स्टोअरमध्ये कंपनी किंवा त्यांचे अनुभव याबद्दल सांगू इच्छित आहेत. त्यांना हे जाणून घ्यायचे आहे की त्यांचे संदेश - एकतर सकारात्मक किंवा नकारात्मक- कॉर्पोरेट लाल टेपमध्ये हरवल्याशिवाय मुख्य कार्यकारी अधिकारी पर्यंत पोहोचले आहेत.
मुख्य कार्यकारी अधिकारी केविन जॉन्सन हे शक्य करते
केविन जॉन्सनबद्दल
जॉन्सनने एप्रिल 2017 मध्ये माजी मुख्य कार्यकारी अधिकारी हॉवर्ड शुल्झ यांच्याकडून स्टारबक्सच्या पदांवर पदभार सांभाळले. 200 9 पासून त्यांनी स्टारबक्सच्या संचालक मंडळावर सेवा केली होती आणि मार्च 2015 पासून ते अध्यक्ष व मुख्य कार्यकारी अधिकारी म्हणून काम करतील. हावर्ड शुल्झ आता कार्यकारी आहेत स्टारबक्स चेअरमन
जॉन्सनन स्टारबक्समध्ये सामील होण्याआधी जुनिचर्च नेटवर्कच्या संचालक मंडळावर काम केले. न्यू मेक्सिको स्टेट युनिव्हर्सिटीमधून व्यवसायिक संप्रेषणामध्ये बॅचलरची पदवी आणि सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंट व बिझिनेस कन्सल्टिंग या क्षेत्रात काम करण्याचा इतिहास आहे. तो मायक्रोसॉफ्ट सह 16 वर्षे खर्च. आजपर्यंत, त्यांनी आपल्या ग्राहकांशी आणि कर्मचार्यांसह मानवी संबंधांचे स्टारबक्सचे ध्येय गाठले आहे.
जॉन्सनला तसेच समाजाला परत देण्याची वेळ मिळते. ते उत्प्रेरक, एक गैर-लाभदायक संस्थेद्वारे सक्रियपणे कार्य करते जे महिलांना व्यवसायात मदत करते तसेच युथ ईस्टस्टीड सेवा, सिएटलमध्ये युवक आणि कुटुंब समुपदेशन प्रदान करणार्या संघटना.
ते म्हणतात की ते "प्रत्येक आठवड्यात भागीदार आणि ग्राहकांदरम्यान होणारे लाखो परस्परसंवाद, मोठे आणि लहान असतात." होय, स्टारबक्सच्या कर्मचार्यांना भागीदार असल्याचे समजते.
आपण हे ई-मेल, टेलिफोन आणि फिजिकल मेलिंग अॅड्रेस वापरून केविन जॉन्सनचा थेट संदेश पाठवू शकता.
केविन जॉन्सन ला कॉल करण्यासाठी दूरध्वनी क्रमांक
- 206-447-1575
केव्हिन जॉन्सन साठी फॅक्स क्रमांक
- 206-682-7570
केव्हिन जॉन्सनला थेट मेल पाठविण्यासाठी प्रत्यक्ष पत्ता
- स्टारबक्स कॉफी कंपनी
- 2401 उटाह एवेन्यू दक्षिण
- सिएटल, WA 98134-1436
सोशल मीडियाद्वारे केविन जॉन्सन यांच्याशी संपर्क साधणे
स्टारबक्स हे त्याचे उच्च ग्राहक सेवा मानके आणि त्याच्या अनुकरणीय सोशल मिडिया सहभागांसाठी प्रसिद्ध आहे, त्यामुळे स्टारबक्स ट्विटर किंवा फेसबुक अकाऊंटवर केविनला संदेश पाठवून प्रतिसाद मिळण्याची शक्यता आहे.
सीईओं त्यांच्या ग्राहकांना प्रवेश करण्यायोग्य का आहेत
हे समजून घेणे सोपे आहे की "सेलिब्रिटी सीईओ" आपल्या कंपनीच्या संपर्कात येणाऱ्या प्रचंड संख्येने ग्राहकांशी दररोज थेट संवाद साधण्याची इच्छा का करत नाही. जर सीईओने आपल्या संपूर्ण दिवसात तक्रारी, प्रशंसा, सूचना, किंवा प्रश्न असलेल्या वैयक्तिक ग्राहकांशी व्यवहार केला असेल, तर बहुबिलियन-डॉलरच्या कार्पोरेशनच्या ग्लोबल ऑपरेशन्ससारख्या गोष्टींसाठी वेळच उरणार नाही.
केविन जॉन्सनसारख्या जागतिक प्रसिद्ध सीईओ थेट सार्वजनिक संपर्क साधू नयेत याची स्पष्ट कारणे असूनही, पारदर्शकता आणि सुलभतेसाठी ग्राहकाची मागणी यासह काही सुलभ प्रवेश मिळवण्याची काही कारणे आहेत. स्टारबक्स शांतपणे निराकरण करण्यास प्राधान्य देत असलेल्या विषयांचे सार्वजनिक प्रसारण करण्यास थेट संवाद करते.
याचा विचार करा: जर कंपनीचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी आपल्याला ऐकून आणि समस्येचे निराकरण करण्यास इच्छुक असतील तर आपण आपली तक्रार किंवा इंटरनेटवर तक्रार नोंदवू शकता? सीईओ दरवाजा उघडून सोडल्यास तुम्ही सरळ जाऊ नका?