एखाद्या रेस्टॉरंटसाठी सोशल मार्केटिंग मोहीम कसा सुरू करावा
एका रेस्टॉरंटसाठी जाहिरात आणि विपणन इतके सोपे आहे काही रेडिओ स्पॉट्स, वृत्तपत्र जाहिराती आणि कदाचित प्रासंगिक टीव्ही व्यावसायिक आज इंटरनेट आणि मोबाईल डिव्हायसेस प्रत्येकास कनेक्ट करीत आहेत, रेस्टॉरंटची जाहिरात करण्यासाठी 1001 मार्ग आहेत असे दिसते. आपल्या मित्रांना फेसबुकवर मित्र आहेत का? हे नियमितपणे ट्विट करते का? याबद्दल Yelping लोक आहेत? हे पिंट्रेसिंग आहे का?
माझे मुद्दे मिळवायचे?
तर, आपण कुठून सुरुवात कराल? एक रेस्टॉरंटचे मालक म्हणून आपण बहुधा वेळेसाठी अत्यंत निकड असलेला आहात. एक बझिलर विविध सोशल मिडिया साइटवर पोस्ट करणे आपल्या ना-या-कार्य सूचीमध्ये आणखी एक गोष्ट वाटू शकते. पण सोशल मीडिया आता जात नाही यलो पोजीजमध्ये शोधण्यापेक्षा Google वर रेस्टॉरंटचे नाव अधिक सामान्य आहे. आपल्याकडे आधीपासूनच वेबसाइट असल्यास (आपण नसल्यास, कृपया येथे जा) सोशल मीडियामुळे अधिक प्रतिष्ठा प्राप्त करून आपली ऑनलाइन प्रतिष्ठा वाढविण्यास मदत होऊ शकते.
सोशल मीडिया म्हणजे काय?
जुन्या माध्यमांची धोरणे मूलतः व्यवसायासाठी स्वत: ची जाहिरात करत होती, त्यांची उत्पादने आणि सेवांची विक्री करत होती. हे पारंपारिक छपाई मोहिमेतून तसेच टीव्ही जाहिराती आणि रेडिओ स्थळांद्वारे केले गेले. ग्राहकांनी लबाड केलेले असले तरी त्यांच्या दैनंदिन जीवनात अडथळा म्हणून हे प्लॉम्स पाहिले. नवीन माध्यमे, इंटरनेट हे दृश्यमान असल्यामुळे आले आहे, हे सर्व ग्राहकांमधील संवाद, व्यापार, उत्पादन किंवा सेवेबद्दल आहे.
या नवीन, मार्केटिंगची परवानगी-आधारित शैली पूर्णपणे रेस्टॉरंट उद्योगाला वाहून घेते, जिथे तोंडाच्या मुखाच्या जाहिरातीमुळे बर्याचदा पारंपारिक विपणन मोहिमेपेक्षा चांगले परिणाम उत्पन्न होतात.
नवीन माध्यमांचा वापर करून सोशल मार्केटिंग मोहीम फेसबुक, ट्विटर, फ्लिकर, Pinterest , यालप, फोरस्क्वेअर, स्टंब्लूपन, रिव्हव्हर, आणि इन्स्टाग सारख्या साइट्सचा वापर करते.
सूची चालू आहे आणि चालू आहे. ही साइट ऑनलाइन संभाषणे आणि प्रतिमा एकत्रित करतात आणि आपल्या रेस्टॉरंटचे ऑनलाइन ओळख तयार करण्यात मदत करतात.
सामाजिक मीडिया आपल्या रेस्टॉरंटमध्ये कशी मदत करू शकते
सामाजिक मीडिया साइट आपल्या वेबसाइटवर रहदारी वाढविण्यास मदत करू शकतात, जिथे लोक जास्तीत जास्त मूळ माहिती शोधतात, जसे की फोन नंबर, पत्ता, ड्रायव्हिंग दिशानिर्देश आणि मेनू. सोशल मीडियाचा आगामी कार्यक्रम घोषित करण्यासाठी वापर केला जाऊ शकतो जसे की, मदर्स डे किंवा वाइन टेस्टिंग. हे दररोज आणि साप्ताहिक मेनू पोस्ट आणि विशेष पेय घेण्याची अनुमती देते. नवीन माध्यमांच्या अधिक अभिनव उपयोगांमध्ये पाककृती पोस्ट करणे, स्वयंपाकघरात व्हिडिओ फेर्यांमध्ये किंवा स्वयंपाकाच्या डेमोसह शेफची एक व्हिडिओ समाविष्ट करणे समाविष्ट आहे. आपण आपल्या सोशल मीडिया साइटवरील विविध स्पर्धा होस्ट करू शकता, आपल्या ग्राहकांना सहभागी होण्यास प्रोत्साहित करू शकता
आपल्या रेस्टॉरंटमधील संवादांशी ग्राहकांना टिप्पणी देण्यासाठी सोशल मीडिया देखील चांगली ग्राहक सेवा वाढवते. हे आपल्याला ग्राहकांच्या तक्रारींची निवारण करण्याची संधी देखील देते. जर एखाद्या ग्राहकाने आपल्या फेसबुक वॉलवर आपल्या रेस्टॉरंटविषयी तक्रार करण्यास वेळ घेतला, उदाहरणार्थ, आपण ताबडतोब ते सोडवू शकता आणि समाधान देऊ शकतो. हे केवळ ग्राहकांना आपण त्यांचे मत आणि त्यांचे व्यवसाय महत्वाचे मानत नाही, परंतु आपल्या साइटचे अनुसरण करणार्या प्रत्येकजण तसेच.
सामाजिक मीडियासह प्रारंभ कसा करावा?
आपण सोशल मीडियासाठी नवीन ब्रँड असल्यास, फेसबुक किंवा ट्विटर सारख्या एक किंवा दोन अकाउंट्ससह प्रारंभ करा. आपली स्थिती अद्यतने आणि ट्वीट्स किती वेळा पाठवावी हे निश्चित करा प्रत्येक लंच आणि डिनर शिफ्टच्या आधी अद्ययावत करणे ही अर्थपूर्ण आहे, ग्राहकांना हे जाणून घेण्याचा एक मार्ग आहे की खास काय आहे किंवा इतर वर्तमान इव्हेंट चित्र आपल्या सामाजिक मीडिया साइटसाठी महत्वाचे आहेत. आपल्या रेस्टॉरंट, स्टाफ आणि मेनू आयटमचे काही चांगल्या दर्जाचे फोटो आपल्याकडे असल्याचे सुनिश्चित करा. आपल्याला व्यावसायिक छायाचित्रकाराची गरज नाही. आपल्याला फक्त डिजिटल कॅमेरा आणि फोटो संपादनाचा मूलभूत ज्ञान आवश्यक आहे. शक्यता आपल्यामध्ये काही छायाचित्र घेणारे आणि आपल्यासाठी त्यांना संपादित करण्यास आवडेल अशा कर्मचार्यांमध्ये वाढणारे छायाचित्रकार आहेत.
सोशल मीडिया सर्व खुल्या संवाद बद्दल आहे- म्हणजे आपल्या भिंतीवर ग्राहकांच्या प्रतिक्रियांना प्रतिसाद देणे.
ग्राहकांशी अद्यतनित आणि जोडण्यासाठी दररोज काही मिनिट ठेवा (10 ते 15 मिनिटे करावे). हे आपल्या रेस्टॉरंटशी अधिक कनेक्ट होण्यास मदत करेल आणि जुन्या माध्यम जाहिरात करू शकत नाही अशा ब्रांडची निष्ठा स्थापित करेल.