धोकादायक विक्री टाळा आणि ग्राहकांना शंकाचा फायदा द्या
अर्थात, काही बाबतीत, खरेदीदार आणि विक्रेता दोघेही सद्भावनेने कार्यरत आहेत आणि ईबेने त्यांच्या सर्वोत्तम निर्णयानुसार (काहीतरी जो बर्याचदा खरेदीदार किंवा विक्रेता पूर्वाग्रहांचा दावा करतात) त्यानुसार नियम करणे आवश्यक आहे, परंतु बर्याच बाबतीत ईबे निर्धारीत निर्णय आधारित असतो भूतकाळात आणि विवादित व्यवहारावर
विक्रेत्यांसाठी, या मुलभूत निर्णयामुळे आणि त्यांच्या भोवती नियम ईबेच्या 'विक्रेता संरक्षण' प्रोग्राम म्हणून ओळखले जातात.
विक्रेता संरक्षण च्या मूर्ख आणि बोल्ट
विक्रेता संरक्षणामुळे विक्रेते विवाद किंवा खराब अभिप्राय प्रकरणांसाठी गोष्टी सुलभ बनतात. संरक्षित विक्रीत नकारात्मक अभिप्राय एका वेगळ्या प्रसंगी असेल तरच कमी विस्तृत विक्रेता रेटिंग गुणांवर सूट दिले जाऊ शकते, म्हणजे ते आपल्या विक्रेता कार्यप्रदर्शन स्थितीवर अवलंबून नाहीत
विक्रीच्या वेळेस चेतावनी किंवा निलंबित असलेल्या संरक्षित विक्रीतील खरेदीदार विक्रेत्यांना अभिप्राय , डीएसआर स्कोर किंवा विवादांसह प्रभावित करू शकणार नाहीत. तसेच, एखाद्या संरक्षित विक्रीत खरेदीदार जे विशेषत: अन्य नकारात्मक अभिप्राय किंवा इतर विक्रेत्यांसाठी सरासरीपेक्षा डीएसआर स्कोर कमी करतात ते आपल्या अभिप्रायाबद्दल किंवा डीएसआर रेटिंगवर मोजल्या जाणार नाहीत.
काही संरक्षित बाबींसाठी, ईबे आपल्या ताब्यात नियमीतपणे नियमावली देईल जर आपण ईबे शिपिंग देयक प्रणाली ताबडतोब पाठवून दिली असेल किंवा ईएमआरला प्रक्षेपण क्रमांक दर्शविणार्या ट्रॅकिंग क्रमांकासह प्रदान करू शकता.
ईबे देखील काही संरक्षित बाबींसाठी आपणास स्वयंचलितपणे नियुक्त करेल जर खरेदीदाराने असा दावा केला की एखादा आयटम प्राप्त झाला आहे जो आपल्या लिस्टिंगशी जुळत नाही तर आपल्या सूचीने आयटमच्या स्थितीबद्दल स्पष्ट आणि सुसंगत तपशील दिले आहेत.
आपण संरक्षणात्मक विक्रीचा कोणताही विवाद आपणास विवादाचे निराकरण करीत असल्यास आपल्या ग्राहकांच्या कामगिरीचे रेटिंग प्रभावित करणार नाही आणि ग्राहक सेवा प्रतिनिधीला वाढविण्यापूर्वी आपला खरेदीदार त्यातून पैसे काढू शकतात.
संरक्षित विक्रीतील विवाद जो आपल्या पक्षात निराकरणित केले जातात म्हणून विक्रेता आपल्या विक्रेता कार्यप्रदर्शन रेटिंगबद्दल गणना करणार नाही eBay आपल्या निषेधाच्या बाहेर जसे "पोस्टल इव्हेंट" किंवा पोस्टवरील स्ट्राइक किंवा विघटनकारी हवामानाच्या बाहेरील "प्रमुख इव्हेंट" च्या परिणामस्वरूप संरक्षित विक्रीत घटलेले कोणतेही नकारात्मक अभिप्राय, तपशीलवार विक्रेता रेटिंग किंवा विवाद लपवेल आणि सूट करेल
विक्रेता संरक्षण बहुतेक करून
विक्रेता संरक्षणाचा सर्वाधिक वापर करण्यासाठी, हे नियम आपल्यासाठी कार्य करणे महत्वाचे आहेत. म्हणाले की, एएस-एएस , जाहिरातबाजी किंवा जंक आयटमच्या वारंवार "धोकादायक" विक्री करणे टाळा, कारण ईबे निरुत्साहित झाल्यास कमी डीएसआर देऊ करेल. जर आपण या प्रकारची गोष्टींची यादी करणे आवश्यक आहे, तर वेळोवेळी त्यांना वेगळे करा आणि अन्य विक्रींसह अन्य विक्रीसह आंतरराष्ट्र करणे आवश्यक आहे (कमीतकमी कमी गुण मिळविण्यापासून आपण कमीत कमी गुणधर्म निर्माण करणार्या काहीही विक्री करू नयेत).
नेहमी पोपलच्या म्हणण्यानुसार शक्य तितक्या तातडीने जहाज करा म्हणजे ईबेच्या स्वत: च्या पोस्टल प्रिंटिंग सिस्टमचा वापर करून हे ठीक आहे , जे आपोआप eBay च्या रेकॉर्डमध्ये जातील आणि आपोआप एक ट्रॅकिंग नंबर असेल. आपल्या आयटमचे वर्णन आणि स्थिती रेटिंग स्पष्ट आणि तपशीलवार करा आणि आयटमची एकापेक्षा जास्त उच्च-गुणवत्तेची फोटो प्रदान करा जेणेकरून त्याची स्थिती चांगल्याप्रकारे दर्शविली जाईल.
जेव्हा आपण तसे करण्यास सक्षम असता तेव्हा विवादांच्या प्रकरणात ग्राहकांना शंकाचा फायदा द्या. ईबे आपल्यासाठी याचे निराकरण करण्याआधी त्याचे निराकरण करा जेणेकरून ते आपल्यावर अवलंबून राहणार नाही, आणि यशस्वी रीसॉलेशनच्या आयबेला सूचित करण्याबद्दल गुंतवणूकदारांना सक्षम असल्याबद्दल सक्रिय राहतील.
यापैकी कोणतीही पद्धत पुष्टीदायक किंवा आपण वादविवाद लढाई जिंकणार की कोणतीही हमी देत नाही, दीर्घकालीन काळात आपण "बेस्ट प्रैक्टिसेस" म्हणून विचार करणे चांगले आहोत जे आपल्याला ईबेच्या विक्रेत्यांसाठी सर्वात जास्त संरक्षण देण्यास सक्षम करते. काही विक्रेते हा कार्यक्रम अपुरी म्हणून डिसमिस करू शकतात, परंतु स्मार्ट व्यक्तींना माहित आहे की आपल्या निर्णयांमध्ये स्वयंचलित निर्णय घेण्याकरिता आपल्या डाकांना सलग ठेवून एक मोठा व्यवसाय मदत होऊ शकते.