आजच्या किरकोळ वातावरणात खरोखर महत्वाची भुमिका, सहाय्यक स्टोअर मॅनेजर त्याच्या किंवा तिच्या कामाची सर्व कार्यवाही करत असतात जेथे सर्व कारवाई केली जाते. किरकोळ स्टोअर मॅनेजर किंवा स्टोअर स्टोअर स्टोअरसाठी योजना आणि धोरण बनवितो, परंतु हे सहायक स्टोअर व्यवस्थापकास आहे जे हे चालविते. काही वेळा चुकीचा "की धारक" म्हणून संदर्भित केला जातो (चुकीचा कारण आपल्याला काय अपेक्षा आहे आणि सहायक व्यवस्थापकाकडून आवश्यक आहे हे एका महत्त्वाच्या धारकापेक्षा बरेच वेगळे आहे) हे स्थान स्टोअरची सेवा संस्कृती ठेवते आणि व्यवस्थापक बंद असताना किंवा दूर आहे.
कौशल्य आवश्यक:
- लोक कौशल्य स्टोअरच्या यशासाठी आवश्यक असलेल्या गोष्टी करण्यास कर्मचार्यांना प्रवृत्त करण्याची क्षमता. सुधारणेसह प्रशंसा करणे आवश्यक आहे. चांगले आपल्या लोक कौशल्य, चांगले आपण आपल्या संघ विकसित करू शकता
- नेतृत्व कौशल्य कर्मचारी आपले पालन करतील का? ते आपल्या अधिकाराने कबूल करतील का? हे आपल्या नेतृत्वगुणांमधून येते
- स्वायत्तता काही कर्मचारी प्रत्येकजण इच्छिते, परंतु केवळ काही प्रत्यक्षात स्वायत्तता आहे. एखाद्या मालकास दुकानातून सोडण्यात आणि ते चांगले, सुरक्षित आणि संरक्षित आहे हे माहित असणे आवश्यक आहे. परंतु तो किंवा ती देखील ग्राहक अनुभव तसेच व्यवहारचातुर्य मध्ये आहे हे जाणून घेणे आवश्यक आहे. दुसऱ्या शब्दांत, मालक तेथे नसताना आपल्या दुकानात अनुभवाच्या पातळीवर ड्रॉप-ऑफ नाही. ग्राहक आणि कर्मचारी यासाठीचा अनुभव राखण्यात सहाय्यक व्यवस्थापकाची महत्त्वाची भूमिका असते.
- विक्री कौशल्ये . सहाय्यक स्टोअर मॅनेजर स्टोअर मधील सेल्स लीडर आहेत ते संघासाठी वैयक्तिक विक्री कार्यप्रदर्शन प्रदर्शित करण्यात सक्षम असले पाहिजे.
- वेळेचे व्यवस्थापनकर्ते टी: हे दोनवेळा आहे - आपला वेळ सहाय्यक स्टोअर व्यवस्थापक म्हणून व्यवस्थापित करा आणि आपल्या कर्मचार्याच्या वेळेचे व्यवस्थापन करा. स्टोअर मॅनेजर शेड्यूल तयार करतो, ऑर्डर पुरवतो आणि अहवाल लिहितो, परंतु सहायक स्टोअर मॅनेजरने त्या सर्व योजनांवर कार्यवाही केली.
- निर्णय घेण्याची कौशल्य : कर्मचारी, ग्राहक, मालक किंवा इतर व्यवस्थापकांशी व्यवहार करताना, आपल्याला असे निर्णय करणे आवश्यक आहे की जेणेकरून दररोज नकारात्मक किंवा सकारात्मक स्टोअरच्या नफ्यावर परिणाम होईल. सहायक स्टोअर मॅनेजरला त्याच्या किंवा तिच्या निर्णयांमध्ये आत्मविश्वास असणे आवश्यक आहे आणि त्यांना बनविताना जलद आणि कार्यक्षम असणे आवश्यक आहे.
- Math : किरकोळ एक संख्या गेम आहे आणि आपण जितके जास्त आपल्या यश दरांचे विश्लेषण आणि परीक्षण करणार आहात तितके सुसज्ज होईल. एक स्टोअर मॅनेजर आणि सहाय्यक स्टोअर मॅनेजर हे पी & एल च्या (नफा आणि नुकसान स्टेटमेन्ट्स) वाचन, व्याख्या, विश्लेषण आणि योजना तयार करण्यास सक्षम होणे अपेक्षित असावे.
- बोलणे आणि लिहिणे : संभाषण कौशल्य सांगण्याचा अधिक थेट मार्ग म्हणजे स्टोअर व्यवस्थापकाला स्टोअरसाठी आपले दृष्टी, प्लॅन आणि स्ट्रक्चर तयार करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. स्टोअर मॅनेजरला समूहाच्या समोरच सोयीचीच गरज नाही तर त्याच्या स्पेलिंग, व्याकर आणि शब्दशैली उत्तमच असणे आवश्यक आहे. कर्मचारी प्रेरणा देऊ शकतात अशा लोकांचे अनुसरण करतात.
- सेवा कौशल्ये : प्रत्येक आठवड्यात, एक ग्राहक व्यवस्थापकांशी बोलण्यास सांगत आहे. ग्राहकांशी वागण्याचा विचार करतांना केवळ सहायक स्टोअर मॅनेजरच्या कौशल्यांचेच कौतुक केले जात नाही, परंतु इतरांना शिकवण्याची त्यांची क्षमता (वरील प्रशिक्षण पहा) ही सर्वोच्च बाब आहे. स्टोअर मॅनेजर स्टोअरमधील सेवेची संस्कृती निर्माण करण्यासाठी जबाबदार आहे आणि सहायक स्टोअर मॅनेजर त्याला ठेवण्यासाठी जबाबदार आहे.
शिक्षण आवश्यक:
बर्याच कंपन्यांना क्षमता विशिष्ट भूमिकांसाठी बॅचलरची पदवी आवश्यक असताना, रिटेल क्षेत्रातील सर्वोत्तम भाग हा आहे की आपण पदवीशिवाय संस्थेला आपले कौशल्य आणि मूल्य सिद्ध करू शकता.
काही अंश (हजारों लोकांमध्ये) आहेत जे विशेषत: एखाद्या किरकोळ व्यवस्थापक म्हणून तयार करतात. बर्याच व्यवस्थापकांनी वर्षभर एक विक्री सहयोगी म्हणून काम केले आहे जे व्यवस्थापित करण्यासाठी सर्वोत्कृष्ट तयारी आहे तथापि, वर उल्लेख केलेल्या कौशल्यांचा अनुभव हातात धरला नाही. दुसर्या शब्दांत सांगायचे तर, कोणीतरी बर्याच काळापासून रिटेलमध्ये आहे म्हणून त्याचा अर्थ असा नाही की ती इतरांना नेतृत्व करण्यास तयार आहे.
भरपाई:
थोडक्यात, एक सहायक स्टोअर व्यवस्थापक भूमिका भरपाईसाठी $ 25,000 - $ 35,000 प्रति वर्ष चालते. विस्तृत श्रेणी कर्मचार्यांच्या संख्येपेक्षा आणि स्थानाच्या आकारामुळे कशाहीपेक्षा जास्त आहे. चांगल्या भरपाई योजनांमध्ये कामगिरीसाठी अतिरिक्त उत्पन्न मिळविण्याकरिता मोठ्या प्रमाणात प्रोत्साहन दिले जाते. एक उच्च सेवा संस्कृती राखताना दुकानातील विक्री आणि नफा निर्माण करण्याच्या त्याच्या क्षमतेसाठी सहायक स्टोअर मॅनेजरला भरपाई द्यावी.
स्टोअर मॅनेजरच्या विपरीत, सहायक स्टोअर मॅनेजरला त्याच्या वैयक्तिक विक्रीसाठी भरपाई देण्यात येईल. तो किंवा ती विक्री नेते आहे आणि अशा प्रकारे वागले पाहिजे.