ग्राहकांनी त्यांना खरेदी करण्यास सांगितले पाहिजे.
समाप्ती तंत्र किती चांगले आहे याची पर्वा न करता - आपण त्याचा वापर करावा!
मला रिटेल विक्री क्षेत्रांचे अध्ययन करण्यास आश्चर्य वाटते आणि 75% वेळ ही ग्राहकाची आहे ज्याने विक्री बंद केली नसल्यास विक्रीचालक नाही. उदाहरणार्थ, ग्राहक जोपर्यंत ग्राहक म्हणत नाही तो विक्रेता फक्त स्टॅन्ड आणि प्रतिक्षा करतो, "ठीक आहे, मी हे एक घेईन." सांगायचं तर ते विकलं जात नाही; जे लिपिक आहे. एका लेखात मी लिहिले, रिटेल मधील सर्वात वाईट गुन्हेगारी, मुद्दा असा आहे की दुर्दैवाने आपणास किरकोळ विक्रीसाठी व्यावसायिक विक्रेता करण्याची गरज नाही. जर ग्राहकाने सर्व काम केले तर तुम्ही काय केले पाहिजे? आणि माझ्यासाठी हे गुन्हा आहे.
इंटरनेटने हे खराब केले आहे आपल्या सर्व अभ्यासाचे संशोधन ऑनलाइन झाल्यानंतर ग्राहकाला आपल्या किरकोळ स्टोअरमध्ये येणे फार सोपे आहे. खरंच, आपण फक्त विक्री अप ringing आहेत. ऑर्डरसाठी विचारा (एएफटीओ.) पण दररोज, मी एखाद्या किरकोळ मजल्यावर आहे आणि फक्त हे घडत नाही. आम्ही मागणी विचारत नाही; आम्ही विक्री बंद करत नाही.
तर, विक्री पद्धती ही किती प्रभावी आहे हे आपण मोजू शकत नाही. भिऊ नका ग्राहक आपल्याला विचारण्याची अपेक्षा करीत आहे हे ठीक आहे.
कल्पनाशक्तीचा बंद माझा आवडता आहे कारण तो व्यावसायिकता व्यक्त करतो प्रथम, ते वापरणे. आपण ग्राहकांच्या गरजा आणि इच्छांचा शोध आधीपासूनच करणे आवश्यक आहे.
जर आपण आपल्या सेवेसाठी योग्य उत्पादनांचे किंवा समस्येस चांगले ऐकले आणि ग्राहकांशी जुळविले असेल तर त्याविषयी चर्चा करण्यासाठी खरोखरच काही नाही का? म्हणूनच विक्री करणे हे गृहीत धरूनच काम करते.
विक्री गृहीत धरण्यासाठी, आपण या तीन शब्दांसह प्रारंभ करतो - "आम्ही मान्य केले आहे" हे शब्द अर्थ काढतात कारण आपण टाई-डाउन्स आणि बेनिफिट स्टेटमेन्ट सारख्या इतर विक्री तंत्रज्ञानाचा उपयोग करून संपूर्णपणे या समाप्तीपर्यंत (बंद) विक्री केली आहे. आपण योग्य मार्गावर असलेल्या ग्राहकाकडून संपूर्ण विक्री प्रक्रियेची पुष्टी करणारी आणि एकत्रीकरण एकत्रित केली आहे. तर, आता, जेव्हा वेळ बंद करण्याची वेळ असेल तर आपण ज्या आणि ग्राहकाने सहमती दर्शवली आहे त्या सर्व गोष्टींचा आपण केवळ अभ्यास करत आहात.
वाक्यांश केल्यानंतर, आम्ही मान्य केल्यापासून पुढील विक्रीचे फायदे आपण पुढील भागामध्ये सादर केले आहेत. हे तीन किंवा कमी ठेवण्याचा प्रयत्न करा बरेच लोक आणि ते निर्णय खरोखरच आहे त्याहून मोठे दिसतात. लक्षात ठेवा, फीचर्स आणि फायद्यांवरील हळूहळू परताव्याचा मुद्दा आहे जाळ्यात अडकवू नका जेणेकरून अधिक चांगले व्यवहार सौदा होईल. खरेतर बरेच ग्राहक केवळ खरेदी केलेल्या कोणत्याही उत्पादनापैकी 15% उपलब्ध वैशिष्ट्ये वापरतात. तर, जर तुम्ही त्या 15% नकारार्थी असाल, तर तुम्ही तुमच्या मार्गावर आहात. बंद मध्ये त्यांचा वापर करा
येथे साइड नोट, ग्राहकास अधिक लाभ घेणारे फायदे वैशिष्ट्य देतात, आपल्यास नाही.
मी विक्रयपरिवारांना नवीन तंत्रज्ञानावर भेट दिली आहे आणि याबद्दल एका ग्राहकाने सुरु केले आहे. आणि समस्या ग्राहक कमी काळजी शकते आहे. माझ्या पालकांना सर्व अॅप्स किंवा जीपीएसमुळे स्मार्टफोन नाही, परंतु ते नातवंडांच्या चित्रांची खरोखरच सोपी मिळवू शकतात. जर मी माझ्या वडिलांना मोबाईल डिव्हाइससाठी अरब अॅप्स स्टोअरवर विकण्याचा प्रयत्न करण्याचा प्रयत्न केला तर ते बंद होईल आणि ते नक्कीच खरेदी करणार नाहीत. ग्राहकांना ज्या वैशिष्ट्यांची गरज आहे त्या फक्त विक्री करा आणि नंतर केवळ त्या लाभांवरील गृहित विक्री प्रक्रियेद्वारे बंद करा. हे सर्व खर्या ग्राहक सेवे नंतर