व्हॅनिटी मेट्रिक्सद्वारे विचलित होऊ नका - योग्य सामग्रीचे मोजमाप करा
तथापि, तो खरोखर कधीच मुक्त नव्हता, तो होता? फक्त नेटवर्कची भाषा आणि संस्कृती जाणून घेण्यासाठी, आकर्षक पोस्ट तयार करण्यासाठी आणि लक्षवेधी ग्राफिक्स विकसित करण्यासाठी आपण आवश्यक असलेला वेळ आणि ऊर्जा विचारात घ्या. आणि आपल्या ऑनलाइन समुदायासोबत संवाद साधण्याआधीच
एक व्यस्त नानफा व्यावसायिक म्हणून, आपण एकाधिक कार्ये हस्तगत करणे आणि प्रत्येक दिवस विविध समस्या सोडवणे आवश्यक आहे.
सोशल मिडिया आणि डिजिटल मार्केटिंग केल्याने तुमच्या प्रयत्नांनी अपेक्षित परिणाम तयार केले नाहीत, तर आपण त्यांच्यावरील मौल्यवान वेळ आणि पैसा खर्च कसे करू शकता?
आपल्या सोशल मिडिया प्रयत्नांमधून आपल्याला काही ROI (गुंतवणूकीवरील परतावा) मिळत असल्याची खात्री करणे आवश्यक आहे. आपण आणि आपल्या संस्थेवर किती ROI अवलंबून आहे
सोशल मीडियाचे ROI ठरविणे हे खूप सोपे आहे. पण आपण हे करू शकता. आपल्या संस्थेकडे आपल्या सोशल मिडिया प्रयत्नांच्या मोजमाप आणि अहवालाबद्दलची संसाधने नसल्यास, सोशल मीडियावर परत आणण्याचा विचार करा किंवा काही महिन्यांसाठी ती बंद करा. आपल्या परिणामांची मोजमाप करण्याची क्षमता ही एक चांगली सोशल मीडिया प्रोग्रामची ओळख आहे.
मापन का करायचे?
मोजमाप सुधारण्यासाठी कोणत्या गोष्टी सुधारणे गरजेचे आहे, कोणते पद्धती कार्य करतात आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, सोशल मीडिया संचालकाने आपला बहुतेक वेळ आणि उर्जेचा खर्च कसा करावा हे मोजण्यासाठी मदत होते.
परतफेड कोणत्याही अपेक्षा न नफाहेतू निधी उभारणीस तंत्र आणि कर्मचारी हजारो डॉलर्स आणि तास कधीही खर्च होईल.
मग आम्ही सोशल मीडियाच्या मदतीने का करतो?
मला शंका आहे की आम्ही सोशल मीडियावरून मोजता येण्यासारखी आरओआयवर आग्रह धरत नाही कारण ती अस्पष्ट आणि परिभाषित करणे कठीण आहे. नफाहेतूस त्यांच्या अनुदान प्रस्तावांसाठी परिणाम ओळखण्यासाठी उत्तम आहेत, परंतु त्यांच्या विपणन प्रयत्नांचे परिणाम समजावून सांगण्याइतका चांगला नाही
अनेक नफाहेतुहिंसाठी, फेसबुक पोस्ट आणि देणगी यांच्यातील थेट सहसंबंध पाहण्यासाठी हे दुर्मीळ आहे.
पैसे उभारण्यासाठी काही नफाहेतुहि अत्यंत उपयुक्त आहेत (उदाहरणार्थ सेंट बाल्ड्रिक फाउंडेशन) परंतु बहुतेक नानफा कंपन्या सोशल मीडियाचा वापर केवळ दात्याच्या व्यस्त पंचाच्या एका पायवाटपावर करतात.
म्हणून सोशल मीडियाची रणनीती इतकी महत्वपूर्ण आहे. (टीप: "ट्विटरसाठी साइन अप करणे" ही एक योजना नाही!) सोशल मीडियावर मोजणे काय आहे हे शोधताना आपल्याला पुढील प्रश्नांची विचारणे आवश्यक आहे:
- आम्ही प्रभावीपणे सोशल मीडियाचा वापर करत असल्यास, आत्तापासूनच आपल्यासाठी यश एक वर्ष असे काय आहे?
- सोशल मीडियाच्या मदतीने आम्ही आमची ध्येये साध्य करत आहोत हे आम्हाला कसे कळेल?
- या प्रयत्नांना मोजण्यासाठी आम्ही कोणत्या तीन परिमाणवाचक मेट्रिक्स करू शकतो? संख्यात्मक संख्या निष्क्रीयपणे मोजली जाऊ शकते.
- या प्रयत्नांना मोजण्यासाठी आम्ही कोणत्या तीन गुणात्मक मेट्रिक्सची रचना करू शकतो? गुणात्मक मॅट्रिक्स व्यक्तिनिष्ठ आहेत आणि निरीक्षणे, कथा आणि उपाख्यान यावर आधारित आहेत.
डिजिटल मार्केटिंगच्या प्रयत्नांच्या प्रभावाचा अहवाल देऊन, आपण प्रत्येकास उद्देश्य आणि सामाजिक मीडिआ प्लॅटफॉर्मच्या सामर्थ्याची एक चांगली समज अंतर्भूत करेल. कल्पना करा की आपली संस्था किती अधिक सहाय्यकारी असेल तर आपण हे सिद्ध करू शकता की सोशल मीडिया मोहिमने आणखी मित्रांना वाढवले आणि यामुळे अधिक देणगी मिळाली.
काय मोजता येईल?
आपल्या सोशल मिडिया स्ट्रॅटेजिकच्या गोल आणि उद्दिष्टांची पूर्तता केल्याने यशस्वी मापनसाठी मूलभूत महत्त्वाचे आधार दिले आहे.
ध्येय अधिक विशिष्ट, ते मोजण्यासाठी सोपे आहेत.
प्रत्येक वेळी मी एक ध्येय पाहतो: "नानफा XYZ आमच्या संस्थेसाठी जागृती निर्माण करण्यासाठी सोशल मीडियाचा वापर करणे आहे." जर तुमचा हेच ध्येय असेल, तर सोशल मीडियावर खर्च होणारा वेळ आणि पैसा जागरूकता वाढविण्याकरीता तुम्ही केपीआईज् ( मुख्य कार्यक्षमता निर्देशक ) आणि अंकीय बेंचमार्कशी संलग्न कसे करू शकता?
जागरूकता वाढवणे म्हणजे नेमके काय? आपल्या हॉटलाईनवर अधिक फोन कॉल? अधिक वेबसाइट रहदारी? कारणाबद्दल अधिक लोक बोलत आहेत?
आणखी एक सामान्य ध्येय म्हणजे "देणग्या वाढविणे". हे कदाचित फायदेशीर आहे, परंतु, माहितगारांना माहित असते की पैसे देणे शक्य होईल तेव्हा सोशल मीडिया हे कोडेचा एक आवश्यक भाग आहे, परंतु निधी उभारणीसाठी चांदीची बुलेट नाही.
नॉन -फाफाइट सोशल मीडियाचे यश हे निश्चित करण्यासाठी पाच मेट्रिक्स आहेत:
- प्रतिबद्धता "प्रतिबद्धता" म्हणजे माझा सामाजिक मीडिया सामग्री आपल्या ऑनलाइन समुदायाकडून मिळत आहे असा माझा अभिप्राय (किंवा अभाव) आहे तेथे शेअर, टिप्पण्या आणि retweets आहेत?
- पोहोच मापन करण्यासाठी रीच हा माझा किमान आवडणारा मेट्रिक आहे, परंतु तो समजून घेणे अजूनही महत्त्वाचे आहे. पोहोच क्रमांक आपल्या सोशल मीडियावर किती लोकांनी पाहिले ते आपल्याला सांगतात परंतु त्यांनी कारवाई केली नाही तर. ते कदाचित त्याकडे दुर्लक्ष केले असतील.
- आपल्या वेबसाइटवर रहदारी आणि स्वारस्य
- ईमेल वृत्तपत्र साइन-अप
- आपण एका विशिष्ट ऑनलाइन गुंतण्यासाठी मोहिमेसाठी तयार केलेल्या हॅशटॅगची पुनरावृत्ती
मी मापन करण्यासाठी Google Analytics सेट अप सुचवितो:
- Uniques : आपल्या वेबसाइटवर असलेल्या अभ्यागतांची संख्या ही आहे.
- भेटी : दिलेल्या वेळेत किती वेळा लोक आपल्या साइटला भेट देतात
- एम लोकप्रिय सामग्री: लोक खूप काही काय वाचतात?
- लोक आपल्याला कसे शोधतात : कोणते कीवर्ड आपल्या साइटवर लोकांचे नेतृत्व करतात?
- सोशल मीडिया रेफरल : आपल्या सोशल मीडियाच्या कार्यांमुळे लोक आपल्या वेबसाइटवर येत आहेत का?
सोशल मीडिया दिवा बनू नका जो "व्हॅनिटी मेट्रिकस" सह ग्रस्त झालेला नाही. इतकेच काय तर बहुतेक विक्रेते फॉलोअर्स, पंखे आणि व्हिडिओ दृश्यांची मोजणी करण्यावर लक्ष केंद्रीत करतात.
आपल्या व्हिडिओला किती लोकांनी पाहिले किंवा आपले पृष्ठ कसे आवडले हे महत्त्वाचे नाही, परंतु आपल्या वेबसाइटवर किती लोकांनी पाहिले. ते आपल्या FB किंवा Twitter पोस्ट पाहू शकणार्या लोकांनी जे घेतलेले कार्य आहे ते आपण पूर्ण केलेल्या वास्तविक मूल्याचे प्रतिनिधित्व करतात.
शेवटी आपल्यास प्रभावित करणार्या पद्धतींवर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी, अनुयायी आणि चाहत्यांना खरेदी करणे, संख्या वाढविण्यासाठी, आपल्या सर्वात तापट ऑनलाइन वकील प्रेरक व प्रेरणा देण्यावर कार्य करा. 5000 बनावट ट्विटर अनुयायी खरेदी करण्यापेक्षा त्यांची वैयक्तिक आणि व्यावसायिक नेटवर्कसह आपली सामग्री सामायिक करण्याच्या प्रयत्नात आहे.
आपली सामाजिक मीडिया विपणन धोरण पुन्हा भेट द्या या प्रश्नांना विचारा
- आम्ही सोशल मीडियाच्या धोरणाची आखणी केली का? जर नाही तर का नाही?
- आम्ही बजेट वर राहिले का? जर नाही तर का नाही?
- या धोरणाचा एक भाग म्हणून आम्ही कोणत्या आव्हानांना तोंड दिले? (वेळ, स्त्रोत, पैसा, व्यवस्थापन)
- आम्ही या अडथळ्यांवर कसा विजय मिळवला? (विशिष्ट व्हा)
- आमच्या प्रयत्नांच्या परिणामस्वरूप आमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांकडून आम्ही काय अभिप्राय प्राप्त केला?
- आपल्याला काय माहिती आहे हे जाणून घेणे आता वेगळे केले पाहिजे का?
- भविष्यातील प्रयत्नांसाठी हे धोरण आपण आदर्श म्हणून वापरावे का?
सोशल मीडिया मापन स्प्रेडशीट बनवा
सामाजिक मीडिया मापन स्प्रेडशीट तयार करणे (येथे एक टेम्पलेट आहे जो आपण डाउनलोड करू शकता) सर्व काही एकत्र ठेवण्याचा आणि अहवाल देणे सोपे करण्याचा एक चांगला मार्ग आहे आपल्या विशिष्ट लक्ष्यांवर आधारित ती पूर्ण करा आणि आपल्यासाठी काम करणार्या वेळी अहवाल द्या - हा द्विमासिक, मासिक किंवा अधिक वारंवार असू शकतो.
नीट विचारपूर्वक डेटा वापरा
लक्षात ठेवा की भविष्यातील सोशल मीडिया मोहिमांना कळविण्यासाठी आपण त्याचा वापर करत नसल्यास या सर्व डेटाचे संकलन उपयोगी नाही. आपण इतकेच वेळ घेणारे आणि गुंतागुंतीचे बनू नका की आपण हे सर्व करत नाही. सोपे आणि लहान प्रारंभ करा
नियमितपणे संख्या नोंदवा आणि विश्लेषण करा जेणेकरुन आपण वेळोवेळी ट्रेंड पाहू शकाल. संख्या वाढत आहेत? आपण कारवाई प्रेरणा आहेत? आपण पोस्ट करत असलेल्या सामग्रीसह आपण काय करू इच्छिता ते आपले ऑनलाइन समुदाय करत आहे? आपल्या सोशल मिडिया प्रयत्नांनी लोक कसे काम करतात किंवा कसे वाटते हे बदलत आहेत?
परिणाम मोजून आपल्या सोशल मीडियामध्ये सुधारणा करा. सोशल मीडियाचा वापर करून आणि आपण काय केले याचे मूल्यांकन केल्याने जितके बरे झाले तितके लवकर तुम्हाला "जागरुकता" यामधील काही सुधारणा दिसतील परंतु अधिक देणग्या आणि उत्तम दाता धारणा.
जूलिया कॅम्पबेल कोण आहे? सर्व सोशल नेटवर्क्सच्या शीर्षस्थानी आणि ते काय करत आहेत हे एक सोशल मीडियाचे सल्लागार सल्लागार आहेत. जुलिया मित्र आणि पैशांची वाढवण्याकरिता या साधनांचा वापर करणार्या गैरफायदाच्या मदतीबद्दल तापट आहे.