प्रत्येक प्रश्नाद्वारे फॉर्म खालील आहे की आहे
काहीवेळा या पर्यायांमध्ये ईबे द्वारे टेलिफोनचा संपर्क , लाइव्ह चॅट किंवा वेब फॉर्म यांचा समावेश आहे. इतर वेळी, वापरकर्ते संबंधित eBay.com वेबसाइट साधनांना दुवे देण्यात येतील.
"आमच्याशी संपर्क साधा" वापरताना काय अपेक्षा आहे
साधन वापरताना (वरील किंवा खालील दुव्यांचा वापर करा), आपल्याला आपला ईबे सदस्य ID आणि पासवर्ड वापरून साइन इन करण्यास सांगितले जाईल.
ग्राहक आधार साधन तीन मूलभूत पर्याय देते, त्यातील प्रत्येक शाखांना अधिक विशिष्ट समस्या-आधारित प्रश्न आणि निवडींच्या मालिकेमध्ये. उदाहरणार्थ, खरेदी आहे - ईबेशी संपर्क साधण्याची आपली इच्छा आपण केलेल्या खरेदीशी संबंधित असेल तर आपण निवडणे आवश्यक आहे किंवा करू इच्छित आहात किंवा ते करण्याचा प्रयत्न करत आहात. जर त्यांचा प्रश्न खरेदीशी संबंधित आहे आणि सर्वसाधारणपणे ईबे वर खरेदी करत असल्यास वापरकर्ते "खरेदी" पर्यायाची निवड करतील.
जर आपल्या समस्येचा "खरेदी करणे" आहे, तर आपण "विक्री" पर्याय निवडू शकता. आपण ईबे विक्रेता असल्यास आणि विक्री समस्येच्या संदर्भात ईबेशी संपर्क साधू इच्छित असल्यास हा पर्याय लागू होईल. समस्या आपल्या सूचनेसह एक समस्या खरेदीदार किंवा विक्री-देणारं काहीही करू शकतात. जोपर्यंत तो विक्रीशी संबंधित आहे तोपर्यंत हा पर्याय योग्य असेल.
जर "विकत घेणे" किंवा "विक्री करणे" ही समस्या हाताळण्याचा प्रश्न नाही, परंतु आपल्याला आपले ईबे खाते सामान्यत: समस्या असल्यास "खाते" पर्याय निवडा. हा पर्याय योग्य असेल जर आपल्याला बिलेंग किंवा आपल्या eBay शिल्लक रकमेबद्दल eBay शी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे. आपली समस्या रजिस्ट्रेशन किंवा कॉन्फिगरेशन समस्यांशी किंवा ईबेवरील अन्य गोष्टी थेट खरेदी किंवा विकण्याशी संबंधित नसल्यास हे देखील योग्य असेल.
याव्यतिरिक्त, ईबेसाठी समर्थन साधनामध्ये शुल्क आणि बिलिंग, शिपिंग, परतावा आणि समस्या कशी सोडवावी यासारख्या पर्यायांचाही समावेश आहे.
फॉर्म खालील
ईबेशी संपर्क साधण्याचा किंवा संबंधित ई-कॉम वेबसाइट साधनांचा वापर करण्याच्या पद्धतीसह प्रदान करण्याकरिता आपल्याला प्रत्येक फोन नंबर किंवा संबंधित दुव्यासह प्रदान केले जाईपर्यंत आपल्याला प्रत्येक प्रश्न किंवा पर्यायाद्वारे फॉर्मचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे. आपण त्याच्या निष्कर्षापर्यंत फॉर्मचे अनुसरण करेपर्यंत आपल्याला ईबेशी संपर्क करण्याचा मार्ग प्रदान केला जाणार नाही.
आपल्याला फॉर्म वापरताना समस्या असल्यास, समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आपल्याला फोनवर eBay वर संपर्क करावा लागेल eBay च्या ग्राहक सेवा फोन नंबर आहे (866) 540-3229 त्याचा तांत्रिक समर्थन फोन नंबर आहे (866) 961- 9 253
आपण ईबे किंवा फोनवर ईबे संपर्क करीत असलात तरी, शक्य तितका कार्यक्षम पद्धतीने विवाद सोडविण्यात आणि प्रश्नांची उत्तरे देण्यास आपले ध्येय आहे आपण टाईप करु इच्छित असल्यास ज्या प्रकारचा ग्राहक धारण केला जात आहे किंवा वेळ घेणारे संभाषण चालू ठेवण्याबद्दल भयभीत करण्यासाठी ग्राहक सेवेशी संपर्क साधतो, ईबे आपल्या वापरकर्त्यांशी संबंधित सामान्य समस्यांची यादी देऊ करतो.
सूचीमध्ये सूचीमधील आयटमची पुनरिक्षण कशी करायची ते समस्येतून सर्वकाही समाविष्ट होते ग्राहक सेवेशी संपर्क न करता समस्येचे निराकरण कसे करावे यासाठी आपण कदाचित सक्षम असाल हे सविस्तर वर्णन केले आहे.