कसे विक्री आणि थंड कॉल स्क्रिप्ट न स्वतःला व्हा

आपण काही वेळ विक्री करत असल्यास, आपल्याला थंड कॉल करण्यासाठी विक्री स्क्रिप्टचा वापर करण्यास सांगितले गेले आहे. आणि जरी आपल्याला वाटत असेल की स्क्रिप्ट अस्वास्थ्यकर आणि अवैयक्तिक आहेत, आपण कदाचित त्या कशाही प्रकारे वापरल्या असतील कारण आपण भविष्याबाबत संभाषण सुरू करण्यासाठी केवळ एकमात्र उपाय होता. आपण स्क्रिप्टचा वापर करून कदाचित काही विक्री केली असेल.

परंतु इथे काही प्रश्न आहेत ज्यांची आपणास स्वतःला विचारण्याची आवश्यकता आहे.

• आपण स्क्रिप्ट वापरताना खरोखर कसे वाटते?

• जेव्हा आपण स्क्रिप्ट वापरत आहात तेव्हा आपल्या संभावनांना कसे वाटते? (आणि त्यांना माहिती आहे.)
• सर्वात महत्त्वाचे, आपण एखादे स्क्रिप्ट वापरत असल्यामुळे आपण किती विक्री गमावत आहात?

जेव्हा लोक मला कॉल करतील आणि विचारतील की ते त्यांच्या स्क्रिप्टमधून कसे बाहेर फेकतील आणि नैसर्गिक मार्गाने थंड कॉल करू शकतात, तर पहिली गोष्ट मला सांगा की ते त्यांच्या स्क्रिप्टचा उपयोग करून मला भूमिका देण्यास तयार आहेत का.

जेव्हा ते त्यांचे लिपी वाचायला लागतात तेव्हा काही गोष्टी घडतात. मी आवाज ऐकला तेव्हा आवाज उठून आवाज येतो त्यामुळे ते उत्साही आहेत ते वेगाने देखील बोलतात, आणि त्यांचे आवाज कॅन केलेला, रोबोटिक गुणवत्तेवर घेते. या सर्व गोष्टी नकारात्मक "विक्रता" स्टिरिओटिप लावतात

काही क्षणानंतर, मी त्यांना हळुवारपणे थांबवतो आणि त्यांना सांगते की ते एका वेगळ्याच व्यक्तीसारखं ऐकत आहेत ज्याने मला फोन केला आणि त्यांच्या विक्री समस्यांबद्दल मला इतके नैसर्गिकरित्या बोलावले.

तुम्हाला ते नेहमीच काय म्हणतात ते माहित आहे? "एरी, तू खूप बरोबर आहेस. जेव्हा मी एक स्क्रिप्ट वापरते तेव्हा मला वाटते की मी स्वतः होऊ शकत नाही.

मी एक रोबोट किंवा एक अभिनेता सारखे वाटत, आणि तो अतिशय अस्ताव्यस्त आणि अस्वस्थ आहे मी पुन्हा माझ्यासाठी एक मार्ग असू शकतो का? "आपल्या रेखीय विक्रय लिपी बाहेर टाकण्याचे आणि पुन्हा स्वत: चे राहण्याचे 5 मार्ग आहेत:

त्या स्क्रिप्टला आपण ध्वनी करा "स्क्रिप्ट केलेले"

जेव्हा आपण आपली विक्रय लिपी सुरू करता, तेव्हा प्रॉस्पेक्ट आपल्या नैसर्गिक व्हडकुंडाने आपल्या अनैसर्गिक स्क्रिप्ट केलेल्या आवाजामध्ये सेकंदांमध्ये अत्यंत सूक्ष्म बदल शोधतात.

"ठीक आहे," आपण कदाचित म्हणू शकता, "मी स्वतःला नैसर्गिक बनवण्यावर कार्य करेन." परंतु स्वतःच एक विवाद निर्माण करतो.

पहिली पायरी आहे हे लक्षात घेणे आणि देणे हे आहे की आपण नैसर्गिकपणे "कार्य" करू शकत नाही. तथापि, आपण आपल्या स्तंभाची एक जाडी म्हणून सोडून देऊ शकता. ही कल्पना पहिल्यांदा धडकी भरली जाऊ शकते कारण आपण विश्वास ठेवू शकता की आपल्याला एक यशस्वी कोल्ड कॉल करण्यासाठी स्क्रिप्ट आहे. एका रेषीय चरण-दर-चरण स्क्रिप्टशिवाय कॉल करण्यासाठी आणखी एक मार्ग जाणून घेणे शक्य आहे.

संभाषणाच्या रूपात आपले शीत कॉल प्रारंभ करा, एक-मार्ग नसलेला पिच

जर आपण स्क्रिप्टसाठी वापरले असाल, तर कदाचित आपण आपले डोके हलवत आहात आणि आश्चर्यचकित आहात, "हेक कसे कळेल की स्क्रिप्टशिवाय काय म्हणता येईल?" आपण असे विचारू इच्छिता की आपल्याला काय म्हणायचे आहे हे आपल्याला का समजत नाही कारण याचे कारण महत्वाचे आहे. याचा अर्थ असा आहे की आपण आपल्या कॉलला काय देऊ केले पाहिजे याबद्दल आपण ठरवत आहात - आणि संभाव्यतेसाठी काय महत्वाचे आहे यावर नाही कारण आपल्याला ते अद्याप आढळले नाही

आपण कॉल सुरू करताच आपण कॉल सुरू करताच लिक्विर सेल्स स्क्रिप्टसह सर्वात मोठी समस्या आहे कारण आपण विक्री दबाव वाढवितो आणि प्रॉस्पेक्ट्स संरक्षण वा संरक्षण किंवा अकस्मात, तत्काळ नकारांसह प्रतिक्रिया दर्शवितात.

येथे दुसरा पर्याय आहे आपले उत्पादन किंवा सेवा निराकरण करणार्या 2 किंवा 3 प्रमुख समस्या किंवा खर्या समस्या (लाभ किंवा वैशिष्ट्ये नाहीत) लिहा.

मग त्या "समस्या विधान" घ्या, ज्याला मी कॉल करतो, आणि आपल्या अपेक्षांबद्दल समजून घेता येईल त्या शब्दात घालू शकता. खरं तर, शब्दशः आपल्या भविष्याशी तितके परिचित व्हायला पाहिजे (कारण ते असे शब्द आहेत जे ते दररोज त्यांच्या व्यवसायात वापरतात) जेव्हा आपण या विषयावर चर्चा करण्यास सुरुवात करता, तेव्हा त्यांना हे जाणून घ्यावे लागेल की त्यांना मानसिक संतुलन देण्यात मदत होते त्यांना समस्या सोडवणे, विक्री करण्यावर नाही.

"होय" जबरदस्तीने करण्याऐवजी उघडणे तयार करा

लिपिक स्क्रिप्टची रचना एका रेषेसाठी आणि पायरीने करण्याकरीता केली आहे जेणेकरून आपण त्या दिशेने कॉल हलवू शकता ज्या आपण त्यांना जायला हवेत. पारंपारिक विक्री दृष्टिकोनातून, ती दिशा "होय" वर आहे कारण जर आपण थंड कॉलच्या सुरूवातीला "होय" नसाल तर आपण "विक्री" करीत नाही. परंतु ही सर्वात मोठी समस्या आहे स्क्रिप्ट ते तुम्हाला फक्त एक मार्ग दाखवायचा आहे.

आपण आपल्या संभाषणातून "तुमचा काय अर्थ आहे?" प्रतिसाद देणारे संभाषण सुरू करू शकता, तर आपल्याला आपण स्वत: ला एक नैसर्गिक पद्धतीने स्पष्ट करू शकता जे दोन-मार्ग संवाद तयार करेल, जे तुम्हाला कळेल की आपल्याला कशाची आवश्यकता आहे आपण ऑफ-ट्रॅक मिळवत नसल्याची भावना न देता संभाषणात वाहते तसे शोधण्यासाठी आपल्या समस्या विधान विकसित करणे हे खूप सोपे करते.

स्वत: ला तुमचे स्क्रिप्ट वाचता

आपण कधीही स्वतःला एक प्रॉस्पेक्ट म्हणतो आणि आपली लिपी वाचण्यास ऐकले आहे का? कदाचित नाही. म्हणूनच बहुतेक लोक स्क्रिप्टचा वापर करतात ते विचार करतात की त्यांना नैसर्गिक आवाज येतो. त्यांनी स्वत: कधीच ऐकले नाही परंतु आपण हे सोपे व्यायाम केले तर, जेव्हा लोक माझ्यासोबत भूमिका निभावतात तेव्हा मी ऐकतो त्याच प्रकारचे फरक ऐकू शकेन.

आमच्या दैनंदिन वैयक्तिक संबंधांमध्ये, आम्ही फक्त इतरांशी जाणून घेण्यास आणि संवाद साधण्यास इच्छुक असतो. पण जेव्हा आम्ही स्क्रिप्टचा वापर करून विक्रीच्या परिस्थितीत जातो तेव्हा आमच्याकडे एक अजेंडा आहे - विक्री करणे आणि कारण स्क्रिप्टमुळे आपल्याला वाटेल त्या सर्व गोष्टीची कल्पना आहे, ज्या लोकांशी तुम्ही बोलता आहात ते ताबडतोब जाणतात आणि त्यांचे रक्षण करतात.

आमच्या गुप्त अजेंडा आणि त्यांच्या प्रतिक्रिया दरम्यान, संवाद माध्यमातून विश्वास तयार करण्यासाठी नाही संधी आहे. तसेच, कारण आम्हाला इतके दिवस शिकवले गेले आहे की आपल्याला या प्रक्रियेवर नियंत्रण ठेवणे आवश्यक आहे, आम्ही कधीही असे समजू नये की स्क्रिप्ट आमच्याशी संवाद साधताना आणि विश्वास कसा तयार करतात हे लवचिक बनणे अशक्य आहे.

त्यावर नियंत्रण ठेवण्यापेक्षा संभाषण उघडण्यावर भर द्या

आपल्या स्क्रिप्टचा आत्मसमर्पण करतांना डरावना वाटते? हे पर्याय वापरून पहा आणि हे कसे वाटते ते पहा. संभाषण सुरू "हाय, कदाचित आपण मला एक क्षण साठी मदत करू शकता ..." बहुतेक लोक सारखे काहीतरी प्रतिसाद देईल, "खात्री, मी कसे मदत करू शकता?" आपण म्हणू शकता, "मी (समस्या स्टेटमेंट) ... "ज्यामुळे प्रॉस्पेक्टला प्रत्युत्तर द्यायला सोपे होते," म्हणजे काय? "किंवा" मला अधिक सांगा. "आणि त्या नंतर, आपल्या संभाषणाची शक्यता खूपच कमी आहे.

याचा अर्थ काय? जर आपण त्यांच्या समस्यांचे लक्ष्य करीत असाल तर समस्या किंवा अडचणींमधील संभाषण तयार करा जे तुम्हाला ते जाणत आहेत, आणि आपल्या उत्तरात त्या समस्यांचे निराकरण कसे करायचे हे समजावून सांगा - संभाषणात जे पूर्णपणे विक्री दबाव रहित आहे - संभाव्य आपल्यास सत्य सांगेल . ते समस्येचे निराकरण करण्याबाबत अग्रक्रम आहे किंवा नाही हे आपल्याला ते सांगतील, त्यांच्याजवळ संसाधन आहे, आणि आपल्याला ज्या माहितीची आवश्यकता आहे अशा सर्व गोष्टी आहेत.

जेव्हा आपण एक रेखीय लिपी निघून जातो, तेव्हा आपल्याला असे आढळेल की संभाषण आपल्या विक्री प्रक्रियेपासून आणि त्यांच्या खरेदी प्रक्रियेतून दूर घेऊन प्रॉस्पेक्ट "बंद ट्रॅक" प्राप्त झाल्यास आपण आता शब्दांसाठी खोटे बोलू शकणार नाही. खरं तर, ते नक्कीच आपण आशा करू शकता की ते करतील कारण ते आपल्याला सत्य सांगत आहेत.

आता आपण समजून घेता की एका काळी स्टेप बाय स्टेप स्क्रिप्ट आपल्या नैसर्गिक स्वभावासाठी अशक्य बनवून नकारात्मक "सेल्स्परपर्स" स्टिरिओटाईप तयार करते, आपण फोनवर संपूर्ण अनोळखी कसे व्यस्त ठेवायचे हे शिकण्यास सुरू करू शकता. मित्रांना कॉल करणे