सेल्स लिप्या उत्तम असू शकतात, ते आपल्याला कॉलद्वारे समर्थन देऊ शकतात, आपल्याला विश्वास ठेवू शकतात आणि कदाचित येथे आणि तेथे आपल्याला विक्री देखील मिळवू शकतात. पण महत्त्वाचा प्रश्न हा आहे की, आपल्या स्वतःच्या मनात, तुम्हाला असे वाटते की ते खरोखरच विक्रीचे बनवत आहेत किंवा ही प्रत्येकवेळी आपण फोन उचलतांना तुमच्यासाठी एक वेदनादायक अस्वीकार-भरलेला अनुभव तयार करत आहे?
चांगली बातमी: आपला फॉल्ट नाही
काही जण म्हणतील की विक्री स्क्रिप्ट विक्रीसाठी आणि फोनवर आणि आतापर्यंत लोक घेण्यास योग्य मार्ग आहे, कदाचित काही लोकांसाठी आहे तरीही, बर्याच विक्रयमुक्तींकडे फोन उचलणे आणि थंड कॉल करणे याकरिता नकार आणि वेदना संबंधित आहेत. लोक स्क्रिप्ट शोधत आहेत ते फक्त इच्छित परिणाम तयार करत नाहीत पण कोणाची ही चूक आहे? ती स्क्रिप्ट किंवा व्यक्ती संदेश, श्रोता किंवा उत्पादन देखील म्हणत आहे का? उत्तर हे अगदी सोपे आहे, हे खरं आहे की स्क्रिप्ट प्रथमच वापरली जात आहे. एक विक्री स्क्रिप्ट कॉलर आणि श्रोत्यांच्या सर्वात वाईट शत्रू आहे!
का विक्री लिपी अजुन काम करू नका
प्रतिलिपी विक्रीला दुखापत करतात फक्त एका क्षणासाठी, आपण टेलीमार्केटिंग कॉल प्राप्त झाल्यावर आपल्याला कसे वाटेल त्याबद्दल विचार करा आणि आपण ऐकता: "हाय माझे नाव जॉन आहे आणि आज मी तुम्हाला आमच्या नवीनतम ऑफरबद्दल सांगण्यासाठी कॉल करीत आहे आणि आपल्याला विशेषतः निवडण्यात आले आहे ..." असे वाटते की हे नक्कीच संदेश प्राप्त करेल आणि ग्राहकाला व्यस्त करेल.
तरीही, आपण ऐकतो तेव्हा आपल्याला कसे वाटते? आपण ताबडतोब उथळ घ्यायला हवे कारण आपल्याला माहित आहे की ही विक्री कॉल आहे आणि आम्ही सर्व त्यांना तिरस्कार करतो. विक्री खराब असल्यामुळे नाही, कारण आपण काळजी करू इच्छित नाही आणि आम्ही नक्कीच त्याचा लाभ घेऊ इच्छित नाही. स्क्रिप्ट वाचले जाते म्हणून दबाव निर्माण होतो आणि आम्ही एकतर हँग अप करतो किंवा जादूचे शब्द म्हणतो: "मला रस नाही."
विक्रय लिपीसाठी नवीन सोल्यूशनसाठी वेळ आहे
चला विक्रीच्या कलाबद्दल बोलून सुरुवात करूया. जेव्हा आपण एकतर समोरासमोर किंवा दूरध्वनीवर विक्री करत असतो तेव्हा सर्व आपल्याला कळतं की आपण एक संबंध असणे आवश्यक आहे पण का? बर, बरेचजण म्हणतील की आम्ही ज्या लोकांकडून विकत घेतो त्यातून आम्ही विकत घेतो. पण सत्य हे त्यापेक्षा खूप खोल आहे. आम्ही आम्ही विश्वास लोकांकडून खरेदी!
त्यामुळे कोणत्याही विक्रीच्या परिस्थितीत सर्वात आधी हे ट्रस्ट तयार करावं लागेल की आपण आपल्या आशासंपत्तीत मदत करू शकता की नाही.
हे मनोरंजक आहे की टेलिफोनवर आपण असं वाटत नाही. जर आपण थंड कॉल करत असाल तर पारंपारिक पद्धतीने आपण स्वतःची ओळख करून देऊ व त्यांना विक्रीची खेळपट्टी फेकून द्यावी. एखाद्याने समोरासमोर टेलिफोन असावा का असावा हे समजू शकते. थोडक्यात, जर आपण एखाद्या शोक कॉलसाठी विश्वसनीय आणि सन्माननीय दृष्टीकोन आणू शकू ज्यामुळे एखाद्या सहमानित व्यक्तीस लगेच विश्वास निर्माण होतो, तर कदाचित आपल्याला नकारण्याच्या भयानक अनुभवांची बाजू घेण्याची चांगली संधी मिळू शकेल.
प्रारंभ कसा करावा?
दोन सोपे बदल आहेत ज्यामुळे कुणीही आपल्या संभाषणास उघडण्यासाठी संवाद साधून संवाद साधू शकतात ज्यामुळे विश्वास निर्माण होईल. नंबर एक मदतीसाठी विचारत आहे होय, ते आपल्या म्हणण्याला काय म्हणता येईल हे ऐकण्यास तयार असतील तर त्यांना त्यांची मदत घेण्यास सांगा.
असे म्हणण्याचा प्रयत्न करा: "तू मला काही क्षणार्धात मदत करशील का?" मदतीसाठी केलेल्या विनंतीला तुम्ही कसे प्रतिसाद कराल? मला खात्री आहे की जर एखाद्याने मदत मागितली असेल तर कोणीतरी हात लावण्याकरिता कॉलरला पुरेसा प्रेमळ वाटेल.
हे कदाचित कमीत कमी, आपण इतर व्यक्तीबद्दल आदर आणि काळजी घेत असल्याचे दर्शवू शकता. दुसरे आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे जेव्हा आपण कॉल करता तेव्हा खात्री करा की आपण योग्य कारणासाठी कॉल करीत आहात आणि ते एखाद्यास येणाऱ्या एखाद्या समस्येस मदत करण्यासाठी आहे.
जर आपण फक्त "विक्री बंद करा" कॉल करत असाल तर आपल्या लक्षात येईल की आपल्यापासून आणि त्यांच्या संरक्षणाचे वाढेल. त्यामुळे एक समस्या सोडवणारे म्हणून कॉल करा आपण बोलणार्या प्रत्येकाचा एक विश्वसनीय सल्लागार व्हा आणि लोकांना समस्या सोडवण्यास मदत करा कारण हीच आपल्याला आनंद वाटेल की आपण खरोखर विक्री करीत आहात.
गोष्टी करण्याच्या जुन्या पद्धतींमध्ये अडकू नका. विश्वास करा आणि आपल्या कॉलच्या मुख्य घटकांचा आदर करा आणि लोकांसाठी काही समस्यांचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न करा.
मग आपला तणाव पातळी ड्रॉप आणि आपली विक्री वाढवा.
लॉरा लेक द्वारा संपादित