तो नेहमी सर्वात उपयोगी वस्तू बाहेर टाकतो, प्रामाणिकपणे मी प्रत्येक आणि त्याच्या विपणन पुढायांतील प्रत्येक व्यक्तीची अपेक्षा करतो जे तो सार्वजनिक लोकांना देतो. ठीक आहे, जॉन बद्दल पुरेसे, परंतु आपण त्याच्याबद्दल ऐकले नसेल तर गंभीरपणे आपण त्याला तपासू शकता.
ठीक आहे, त्याच्या विनंतीकडे परत. माझा प्रतिसाद होता:
"हे छोट्या व्यवसायासाठी ग्राहकांचे प्रभावीपणे बाजारपेठेचे व्यवहार ओळखण्यास वर्ष असेल; खरेदीच्या मागे" का "समजून न घेता जाहिरात आता पुरेसे नाही."
मला माझा दुसरा प्रतिसाद मान्य करणे आवश्यक आहे, प्रथम मी सोशल मीडियावर काढले होते, परंतु मी याबद्दल जितका अधिक विचार केला तितके मला जाणवले की खरोखर सोशल मीडिया ग्राहकांना समजून घेण्याविषयी आहे आणि त्यांच्याशी संबंधित आहे जे त्यांना समजते. हे आता बाजारात आणि जाहिरात करण्यासाठी पुरेसे नाही, आमच्या ग्राहकांकडे महत्त्वपूर्ण असलेले संबंध निर्माण करणे महत्वाचे आहे. आपण हे कसे करू शकतो?
- आम्ही त्यांचे बोलणे आणि त्यांची गरज ओळखण्यासाठी वेळ काढतो.
- मग आम्ही आमची उत्पादने किंवा सेवा अशा प्रकारे सादर करतो जे आपली गरजा पूर्णपणे पूर्ण करतात. Hype बाहेर कट - काय कार्य करते विक्री आणि आपण पुन्हा पुन्हा नवीन ग्राहकांना शोधाशोध लागेल
- आपल्या उत्पादना आणि सेवांच्या मागे रहा आपण नसल्यास आपण केवळ आपले ग्राहक गमावणार नाही तर आपण नवीन ग्राहक प्राप्त करण्याची शक्यता कमी कराल.
- आपण काय म्हणता आणि काय म्हणायचे आहे असे म्हणा. व्वा, जर आपण हे सर्व थोडे अधिक करेल, आमची सचोटी वाढेल आणि आमच्या खाली-रेखा देखील होईल
- आपल्या ग्राहकांशी त्या भावनिक कनेक्शन तयार करा, ग्राहकाप्रती निष्ठा निर्माण करणारा प्रकार केवळ पुनरावृत्ती-खरेदी करत नाही. जर आपण भावनिकपणे त्यांना स्पर्श केला नाही तर त्यांनी परत का रहावे आणि त्यांनी तुमच्याशी निष्ठावान का असावे?
आपण या पाच गोष्टी काटेकोरपणे अनुसरण करू शकता, तर मी तुम्हाला हमी देतो की आपला व्यवसाय वाढेल. आपण त्यांना दुर्लक्ष करणे निवडल्यास आपण पुढच्या वर्षी व्यवसायाबाहेर जाऊ शकता. आपल्या ग्राहकांसोबत नातेसंबंध निर्माण करणे आणि "का" खरेदीच्या मागे खरोखर समजून घेणे महत्त्वाचे आहे.