मागे ऑर्डर वाईट आहेत ते कसे काढायचे ते येथे आहे.
आपण परत ऑर्डर असल्यास, की आपण त्यांना ऑर्डर जहाज करण्यासाठी आपले ग्राहक वाट पाहत आहेत. हे आणखी एक मार्ग आहे: आपले ग्राहक आपल्याला पैसे देण्यास प्रतीक्षेत आहेत.
आपल्या बॅक ऑर्डर शून्यावर वळविण्यास महसूलीचे अनुकूलन करण्याचा एक चांगला मार्ग आहे चांगली बातमी अशी आहे की आपल्या बॅक ऑर्डरला शून्यवर नेण्यासाठी आणि तेथेच ठेवण्यासाठी फक्त आपल्याला आवश्यक असलेल्या फक्त तीन गोष्टी आहेत.
- ग्राहक मागणी व्यवस्थापन
- अंतर्गत थ्रुपुट मॅनेजमेंट
- सप्लायर लीड टाइम मॅनेजमेंट
हे खूपच मूलभूत आहे, खरंच आपण ग्राहक काय करू इच्छिता, त्यांना ते केव्हा पाहिजे आहे - आणि ते त्यांना वितरित करण्यासाठी मला किती वेळ लागतो?
आणि त्या तीन ड्रायव्हर्सवर शंभर टक्के नियंत्रण नसल्यास, पुरेशी सराव करून तुम्ही ऑर्डर परत येऊ नये यासाठी त्यांना पुरेशी समजू शकता.
ग्राहक मागणी व्यवस्थापन
आपण ऍपल किंवा नॅशनल फुटबॉल लीग असल्याशिवाय, आपण आपल्या ग्राहकांना आपण त्यांना काय देणार आहोत ते सांगू शकत नाही आणि आपण ते कधी देण्यास जात आहात आपल्यातील ग्राहकांना हे हवे असते तेव्हा आमचे ग्राहक काय करतात हे आम्हाला कसे उमजते हे आम्हाला उरते.
आपले ग्राहक आपल्याला ते काय हवे आहे हे सांगण्यासाठी आणि त्यांना हवे तेव्हा आपल्याला भरपूर संकेत देतात त्या सिग्नलपैकी एक ऑर्डर आहे हे सर्वोत्तम संकेत आहेत, कारण ते आपल्याला सांगतात की आपले ग्राहक आपल्या उत्पादनाच्या बदल्यात आपल्याला पैसे देण्यास तयार आहेत.
इतर सिग्नलमध्ये पूर्वानुमान (जे सामान्यत: नॉन-बाइंडिंग आहेत) आणि इतर व्यवसाय बुद्धीमत्ता असतात ज्या ईमेल, फोन कॉल आणि समोरील बैठकीतून काढता येतात.
आपण ऐतिहासिक वास्तविक शिपमेंट्स, स्पर्धात्मक लँडस्केप, सीझील आणि कोणत्याही विपणन किंवा विक्रय जाहिरातींचे विश्लेषण करून आपल्या ग्राहकांच्या मागणीचा अंदाज लावू देखील शकता जे मागणीवर परिणाम करेल.
आपले ग्राहक नेहमी बरोबर नाही
आपल्या ग्राहकाच्या अदलाबदलीबद्दल जुन्या कहाणीच्या विरोधात, आपले ग्राहक नेहमी बरोबर नाहीत. आणि, योग्य परिस्थितीत, त्यांना ते सांगत असल्याबद्दल त्यांची प्रशंसा होईल की
जर आपल्या ग्राहकाने ऑर्डर केले तर त्यांना तीन दिवसांत आपण त्या ऑर्डरची मागणी करावयाची असेल परंतु तुम्हाला माहित आहे की तुमची आघाडीची वेळ तीन आठवडे आहे, हे त्यांना कळविण्याची ही संधी आहे की त्यांनी चुकीच्या जहाज तारखेला त्यांच्या ऑर्डरवर ठेवले आहे.
आपण आपल्या ग्राहकांसोबत काम करत नसल्यास ते आपल्या आघाडीच्या वेळा ओळखतात, आपण परत ऑर्डर विचारत आहात. वरील उदाहरणामध्ये, जर आपण आपल्या ग्राहकाच्या ऑर्डर्सला "तीन दिवसांत जहाज" विनंतीची तारीख मान्य केली तर आपण ती तीन आठवड्यांसाठी शिप करू शकत नाही - हे ऑर्डर परत ऑर्डर बनतील जेव्हा ते तिसऱ्या दिवशी पर्यंत फिरत राहतील आपण ते जहाज
तर काय?
जर आपण आपल्या ग्राहकासोबत काम केले असेल तर ते आपल्या आघाडीच्या वेळेस समजू शकतील, आपल्या ग्राहकाने कदाचित तीन आठवड्यांच्या आघाडीची वेळ दिली असण्याची शक्यता आहे. त्यांनी असे दोन प्रकारे केले असतील तर ते तीन आठवडे तुमच्या पुश-आउटला स्वीकारले असते किंवा त्यांनी दोन आठवड्यांपूर्वी आणि चार दिवसांपूर्वी त्यांची खरेदीची ऑर्डर दिली असते. आपले ग्राहक त्यांचे पुरवठादार समजण्यास इच्छुक आहेत आणि त्यांची मागणी व्यवस्थापित करण्यास त्यांना मदत करून आपण त्यांची अपेक्षा व्यवस्थापित करू शकता.
अंतर्गत थ्रुपुट मॅनेजमेंट
आपल्याला माहिती आहे की आपल्या प्राप्त विभागात डेव्ह आपल्या एक पुरवठादारांपैकी एक आहे. आणि आपल्याला माहिती आहे की वेंडी ग्राहक सेवेमध्ये डेव्ह नुकत्याच प्राप्त झालेल्या ग्राहकांची मागणी आहे.
आपण ते उत्पादन दरवाजा बाहेर मिळविण्यासाठी आणि वेंडी च्या ऑर्डर पूर्ण शिपिंग मध्ये एस घेऊन जाईल किती काळ माहित आहे का?
अंतर्गत थ्रुपुट मॅनेजमेंट बाबत उत्तम गोष्ट अशी आहे की हे बॅक ऑर्डर ड्रायव्हर आहे की आपल्यावर अधिक नियंत्रण आहे.
स्टॉकची डिलिव्हरी देण्यासाठी डेव्हला किती वेळ लागतो हे आपल्याला माहित नसल्यास, जेणेकरून वेन्डी स्कॉटला जहाज पाठवू शकेल - मग आपल्याला पाहिजे.
आपल्या अंतर्गत इनपुटचा कालावधी मोजण्यासाठी अनेक अभ्यास करा आपण पोस्ट-अप आपल्या ऑफिसच्या भिंतीवर ठेवू शकता किंवा व्हाईटबोर्डवर नकाशा करू शकता - परंतु आपल्या प्रक्रियेच्या प्रत्येक मिनिटास, प्रत्येक सेकंदाला समजून घ्या.
आपल्या बोटांच्या टोकांवर त्या ज्ञानामुळे आपल्याला ऑर्डर मागे घेण्यास मदत होते कारण जेव्हा आपण एखादे उत्पादन मोटारीत करू शकता तेव्हा आपल्याला कळेल की, आपल्या गोदामांच्या शेल्फवर बसलेल्या एकाही
आपण दरवाजा बाहेर क्रमवारीत जहाज करण्यासाठी 48 तास लागतात माहित असल्यास उद्या काही जहाज सह वचन देणे नका.
आणि, अर्थातच, पुढची पायरी सेकंदाची वेळ, नंतर मिनिटे, नंतर तास आणि मग दिवस आपल्या अंतर्गत इनपुट वेळ बंद करतात .
सप्लायर लीड टाइम मॅनेजमेंट
जर आपल्या ग्राहकाने आपल्याकडून ए उत्पादनांचे ऑर्डर केले, परंतु आपल्याकडे स्टॉक मध्ये उत्पादन अ नाही - तर आपल्याला माहित असेल की आपल्याला काही उत्पादन ए मिळवणे आवश्यक आहे. असे म्हणू द्या उत्पाद ए पुरवठादार एक्स कडून येतो. उत्पादन मिळविण्यासाठी आपण किती वेळ लागतो पुरवठादार एक्स पासून एक?
ते आपल्या पुरवठादार वेळ आहे पुरवठादार एक्स सांगू शकतात की त्यांची आघाडीची वेळ सहा आठवडे आहे परंतु आपण उत्पादनाला दीर्घ काळासाठी त्यांच्याकडून ऑर्डर देत आहोत हे लक्षात घ्या की उत्पादन A दर्शविण्यासाठी आठ आठवडे लागतात.
ग्राहकाच्या परत ऑर्डर हटवण्याकरता त्या आघाडीचे व्यवस्थापन करणे महत्त्वाचे आहे. आपल्या ग्राहकाने पाच आठवडे उत्पाद एची इच्छा असल्यास परंतु आपल्याला हे आठ आठवडे घ्यावे लागेल की आपल्याला ते प्राप्त करावे लागेल, आपल्याला आपल्या ग्राहकांच्या अपेक्षांची पूर्तता करावी लागेल (आणि वेळोवेळी ऑर्डर देण्यास त्यांना मदत करणे) आणि त्या आघाडीच्या वेळेत सुधारणा करण्यासाठी पुरवठादार एक्ससह कार्य करणे आवश्यक आहे. .
आपल्याला उत्पादन A मिळण्यासाठी आठ आठवडे का लागतो?
- एक आठवडा: पुरवठादार कच्चा माल प्राप्त करतात
- दोन आठवडे: पुरवठादार उत्पादन ए बनवते
- एक आठवडा: पुरवठादार उत्पादन अ निरीक्षण
- एक आठवडा: फ्रेट फारवर्डर शिपिंग / कस्टम डॉक्युमेंटेशन तयार करतो
- तीन आठवडे: आपल्या दारेवर आपल्या दरवाजावर संक्रमण करा
आपल्या ग्राहकांच्या बॅक ऑर्डरमध्ये घट करणे आपल्या पुरवठादाराच्या प्रक्रिया जाणून घेण्यावरुन फायदा होऊ शकतो. आपल्या ग्राहकांना आठ आठवड्यांच्या आघाडीच्या वेळेऐवजी सहा आठवड्यांच्या आघाडीच्या वेळेचा फायदा होईल का? दोन आठवड्यांच्या घटण्यामुळे त्यांची माल सूची आणि स्थानांचे ऑर्डर अधिक वेळेत रीतीने हाताळू शकेल का?
आपण आपल्या पुरवठादाराला दोन आठवडे वेळ कसा कमी कराल? तेथे कच्चा माल आहे की ते एक आठवडा वाचवू शकतील का? उत्पादनाची तपासणी करण्यासाठी खरोखरच एक आठवडा लागतो का किंवा तो त्यापैकी बर्याच वेळा रांगेत बसला आहे का? आपण प्रक्रियेची तपासणी करू शकता जे उत्पादन आणि तपासणी क्षमता वाढवतील? मालवाहतूक फॉर्टरला इतर उत्पादन आणि नौवहन व्यवसायांसोबत कागदपत्रे तयार करता येतात का?
आपल्या पुरवठादाराच्या काळाच्या वेळातून बाहेर पडायला कमी हँगिंग फळाचा शोध घ्यावा यासाठी कधीकधी सगळ्यांना एक गंभीर डोळा आहे
आणि आपल्या स्वतःच्या अंतर्गत लीड वेळा अनुकूलित करून आणि आपल्या ग्राहकांकडून त्यांच्या मागणीवर काम करताना , आपण आपल्या मागील ऑर्डर शून्यावर वळविण्यासाठी कार्य करू शकता.
लक्षात ठेवा, परत ऑर्डर वेळेवर शिपिंग नसलेल्या ऑर्डरच्या परिणामस्वरूप असतात - मागणी आणि लीड वेळा योग्यरित्या व्यवस्थापित होत नसल्यास आणि ऑर्डर वेळेवर जहाज करत नाहीत