फ्रॅन्चाइझ सिस्टीममध्ये प्रमाणन

एनएलआरबी फ्रेन्च फ्रेन्चइझ सिक्युरिटी प्रोग्रॅम्सचे पुनरावेक्षण करणे आवश्यक आहे

फ्रँचाइझींचे प्रमाणन आणि त्यांचे कर्मचारी फ्रँचाइझिंगमध्ये ब्रँड गुणवत्तेवर नियंत्रण करण्याचे एक साधन आहे. त्या फ्रॅंचाइझी आणि त्यांच्या टीमच्या पूर्ण मानकांशी संबंधित प्रशिक्षण कार्यक्रमांची आवश्यकता असताना, फ्रान्चायझीजर हे सुनिश्चित करेल की किमान ब्रँड आवश्यकता सर्व ठिकाणी पूर्ण केल्या जातील.

एनएलआरबीच्या कारणामुळे आणि फ्रेंचायझीमध्ये संयुक्त रोजगारांची परिभाषा बदलण्याचे त्यांचे ध्येय असल्याने, फ्रेंचाइझी त्यांच्या फ्रॅंचायझी आणि त्यांच्या कर्मचा-यांना शिक्षित करणे कसे चालू ठेवायचे याबद्दल सल्ला शोधत आहेत, जे एनएलआरबीच्या संयुक्त - रोजगार

हे पूर्ण करण्यामध्ये आव्हान आहे की एनएलआरबीने "माहिती एकत्रित करणे आणि वितरण करणे" असे प्रस्तावित केलेले स्पष्ट प्रमाण अन्य घोषित केले नसले तरी ते संयुक्त-रोजगार परिभाषित करण्यासाठी वापरण्यात येणार्या ट्रिगर्सपैकी एक आहे.

प्रमाणन बदलण्याचे फोकस

प्रशिक्षण कार्यक्रमांद्वारे आणि मापन केलेल्या चाचण्यांद्वारे प्रमाणित करून दशकापर्यंत फ्रँचाइजींगमध्ये वापरला जातो. बर्याच फ्रेंचाइझर्समध्ये कमीत कमी स्कोरिंग आवश्यकता असलेल्या परीक्षांचा समावेश आहे, आणि काहीमध्ये प्रमाणन कार्यक्रमांचा समावेश आहे ज्यात फ्रॅन्चायझ कर्मचारी किमान एक मर्यादा उपलब्धतेस पात्र आहेत. हे कार्यक्रम चांगले कार्य केले आहेत, परंतु आता काही चिंतेचे कारण आहे.

फ्रान्चायझी कर्मचारी प्रमाणित करण्याच्या मूलभूत कारणास फ्रॅन्चाइझ करारात नेहमी सामील केले जाते ज्यात अनिवार्य प्रशिक्षणाच्या काही उच्च-स्तरीय घटकांची माहिती दिलेली आहे जसे की:

• प्रशिक्षणात सहभागी होण्याची आवश्यकता आहे
• पुन: प्रशिक्षण आवश्यक आहे का आणि कसे करावे
• प्रतिस्थापन कर्मचा-यांना प्रशिक्षित करण्यासाठी आवश्यकता

• फ्रॅन्चायझी, ऑपरेटिंग प्राचार्य, व्यवस्थापक किंवा फ्रेंचायझी कर्मचारी प्रमाणित नसल्यास काय होईल

अधिक माहितीसाठी ऑपरेशन्स मॅन्युअलचा संदर्भ देण्यासाठी फ्रॅंचायझी करारनामा देखील विशिष्ट आहे, साधारणपणे व्यवस्थापक आणि फ्रेंचायझी कर्मचारी प्रशिक्षण अशा संबंधित अतिरिक्त तपशीलांसह जसे की:

• देणार्या ग्राहकांकडून आधी कोणत्या प्रशिक्षणाची आवश्यकता आहे

• जर ऑनलाईन प्रशिक्षण आवश्यक असेल आणि त्यात प्रवेश कसा करावा
• त्यांच्या कर्मचार्यांना सामग्रीची पर्याप्त समज आहे की नाही हे तपासण्यासाठी मताधिकार्यांसाठी कोणते मानकांची शिफारस केली जाते, उदा., क्विझची संख्या, नैपुण्य प्रात्यक्षिक इ.

नवीन फ्रेंचाइझीटर्स कदाचित त्यांच्या फ्रॅन्चायझी सिस्टिमला प्रमाणित केलेल्या मूल्याबद्दल, तसेच त्याची अंमलबजावणी किंवा ऑप्टिमायझ कशी करायची याबद्दल स्पष्ट नसावे. फ्रॅंचायझीद्वारे सुधारीत आलेले शिफारस केलेले कर्मचारी प्रमाणन मानके स्पष्टपणे स्थापित करणे आणि संवाद साधणे, आवश्यक कर्मचारी स्तर आणि व्यवस्थापकीय प्रशिक्षण कार्यक्रमांची अंमलबजावणी करणे शक्य आहे.

ए कर्मचारी प्रशिक्षण

फ्रॅंचायझी ब्रॅन्डच्या मानके साध्य करण्यासाठी जबाबदार असतात आणि प्रशिक्षित कर्मचारी असणे आवश्यक असते, तर हे महत्वाचे आहे की जेव्हा आपण संयुक्त नियामक परिभाषामध्ये एनएलआरबी पुनरावृत्त्यांचा संभाव्य परिणाम पुनरावलोकन करतो, त्या फ्रैंचाइझी स्वतःच प्रशिक्षण देण्यासाठी जबाबदारी घेतात कर्मचारी फ्रान्चायझींना फ्रॅंचायझींना प्रशिक्षण उपकरणे पुरवणे हे सर्वसामान्य आणि प्रेरणागार आहे आणि जेथे ब्रांड ब्रॅंड मानकेशी संबंधीत संबंध आहेत, अशा प्रशिक्षण कार्यक्रमांना पूर्ण करण्यासाठी फ्रॅंचायझींचे कर्मचारी आवश्यक आहेत. फ्रँचाइझीसाठी अशा आवश्यकतांची प्रशंसा करताना, एकतर प्रशिक्षण प्रक्रियेवर नियंत्रण ठेवून किंवा त्यांच्या ब्रॅन्डची आवश्यकता मिळवण्यासाठी फ्रॅंचायझीच्या प्रशिक्षणास समर्थन देणार्या लेन्सच्या माध्यमातून खालील गोष्टींचा विचार करा:

• ग्राहकांना सेवा देण्याच्या पूर्वतयारी: सेवा देणा-या ग्राहकांसाठी एक नवीन कर्मचारी पूर्ण प्रशिक्षण पूर्ण करणे आवश्यक आहे का? तसे असल्यास, ते फ्रॅंचायझीद्वारा प्रदान केलेले प्रशिक्षण पूर्ण होईपर्यंत ते इतर ठिकाणी करू शकतात काय? लक्षात ठेवा, फ्रँचाइझी वेळोवेळी नवीन कर्मचार्यांची भरती करणे आणि उत्पादकता वाढविणे, ग्राहकांना सेवा देणे, कर्मचारी कायम ठेवणे, व्यवसायातील अर्थशास्त्र आणि फ्रॅंचायझी आणि त्यांच्या कार्यसंघांच्या समाधानासाठी अतिशय महत्वाचे आहे.
• प्रशिक्षण कालावधी: कोणत्याही कर्मचार्याने कोणत्याही आवश्यक प्रशिक्षणाचा भाग पूर्ण करण्यासाठी एक फ्रेंचायझीची अपेक्षा किती दिवस लागेल? ही माहिती वेळ श्रेणी म्हणून सांगली जाते कारण प्रत्येक विद्यार्थी भिन्न वेगाने काम करतो. हे फ्रॅंचायझीला त्यांच्या नवीन कर्मचार्यांपैकी एकाला वेगापर्यंत पोहोचण्यासाठी किती वेळ लागेल याचे संकेत देते.

• चाचण्या: तेथे काही चाचण्या घेण्यात येत आहेत का की आपण त्यांच्या कर्मचारी प्रशिक्षण पूर्ण करण्यास मदत करण्यासाठी फ्रॅंचायझी पुरवू शकता? जर होय, तर मताधिकार आपल्या स्टाफच्या अपेक्षेनुसार कोणत्या स्तरावर सुरुवातीच्या प्राविण्य पातळीवर काही मार्गदर्शन द्यायचे आहे? आपण आपल्या फ्रॅन्चायझींना मार्गदर्शन (नॉन ब्रॅंड स्टॅंडर्ड) देऊन चाचणीच्या निकालांचे मूल्यांकन कसे करावे हे सांगू शकता आणि एका परीक्षेत पुन्हा परत घेण्यासाठी कर्मचार्यांची संख्या अनुमत करण्याची परवानगी देखील देऊ शकता.

ब. व्यवस्थापन प्रशिक्षण

अनेक फ्रेंचायझी करारनामे जे युनिट व्यवस्थापक प्रशिक्षण देते ते फ्रान्चायझर यांना प्रमाणित करण्याचा आणि फ्रान्चायझीच्या व्यवस्थापकास फ्रान्चायझरच्या समाधानासाठी प्रशिक्षण पूर्ण केले आहे हे सुनिश्चित करण्याचा अधिकार देते. कर्मचारी प्रशिक्षण प्रमाणेच, प्रशिक्षण आणि चाचणी कालावधीशी संबंधित प्रश्न आवश्यक आहेत. आपण विचार करावा की नियतकालिकाने एक आवश्यक कालावधी आहे ज्यामध्ये फ्रॅन्चायझरने प्रदान केलेल्या प्रशिक्षण पूर्ण करावे किंवा पूर्ण करावे. भूमिका समजून घेण्याआधीच व्यवस्थापकाला प्रशिक्षण पूर्ण करणे हे फायद्याचे असले तरी, त्यावर असा युक्तिवाद केला जाऊ शकतो की स्थितीत त्यांचे पाय ओले करणे अधिक अर्थपूर्ण प्रशिक्षण देऊ शकते, कारण त्यांना शिकविल्या जात असलेल्या संदर्भाचा एक संच असेल. प्रमाणकाय आवश्यकता पूर्ण न करता व्यवस्थापकाने एखाद्या विशिष्ट कालावधीसाठी (उदा. किमान तीन महिन्यांपूर्वी परंतु सहा महिन्यांपेक्षा जास्त) कार्य केले पाहिजे अशी तुम्ही शिफारस करू शकता. जिथे मॅनेजर हे सहाय्यक व्यवस्थापक म्हणून काम करतात, ते फ्रॅन्चाईझरच्या फील्ड स्टाफद्वारे, किंवा त्यांच्या मुख्यालयात किंवा इतर प्रशिक्षण ठिकाणांद्वारे, प्रत्यक्षरित्या फ्रॅन्चायझीद्वारे आयोजित प्रशिक्षण पूर्ण केलेले महत्त्वाचे भाग आधीच पूर्ण केले असतील.

सी. फ्रेंचायझी ट्रेनिंग

बहुतेक फ्रेंचायझी करारनामासाठी पुरविण्यात आलेल्या फ्रॅन्चाइझरच्या समाधानासाठी प्रारंभिक फ्रॅंचायझी प्रशिक्षण कार्यक्रम सामान्यतः पूर्ण करणे आवश्यक आहे. विशेषतः, प्रारंभिक ऑपरेशन आणि इतर प्रशिक्षण कार्यक्रम फ्रँचाइझर फ्रॅंचायझीच्या फ्रॅंचायझीची भरती आणि तपासणी, फ्रॅन्चायझी मिळाल्याबद्दल, काही प्रारंभिक साइट विकास प्रशिक्षण प्रदान केल्यानंतर आणि नंतर साइट निवड, लीझ वार्तांकन, आणि नवीन फ्रॅंचायझीचा हात धरून ठेवण्यात गुंतल्या आहेत. तयार. फ्रँचाइझीच्या दृष्टीकोनातून, त्याने एक सखोल श्वास घेतला आणि फ्रॅंचाइझी करारावर स्वाक्षरी करण्यासाठी एक उंचावरील उडी मारली, मोठी फ्रॅन्चाईझ फी भरली, एखाद्या इष्ट किंवा मोर्टारच्या संकल्पनेसाठी स्थान शोधले, भाडेपट्टीवर वाटाघाटी केली, एक आर्किटेक्ट आणि ठेकेदार नियुक्त, आणि एक स्थान इमारत सुरु दोन्ही पक्ष बहुतेकदा गृहीत धरून धरत आहेत आणि प्रशिक्षनाने समाधानकारकपणे पूर्ण करीत असलेल्या फ्रॅंचायझीवर अवलंबून आहे. परिणामी, काही फ्रेंचायझी सुरुवातीला मताधिकार प्रशिक्षणात येऊ शकतात ज्यायोगे कार्यक्रमात पूर्णतः व्यस्त राहून आणि विशिष्ट मानदंड पूर्ण करून वर्ग "पास" करणे आवश्यक आहे यावर जास्त भार टाकत नाही.

येथे जिथे संप्रेषणाचे महत्त्वपूर्ण आहे फ्रॅंचायझींना त्यांच्या प्रशिक्षणाच्या कोणत्याही पैलूंमध्ये सहभागी होण्यापूर्वी माहित असणे आवश्यक आहे की त्यांच्याकडून काय अपेक्षित आहे, त्यामुळे त्यांना असे वाटते की ऑनलाइन सामग्रीद्वारे किंवा प्रशिक्षण कार्यक्रमासाठी दर्शविले जाणे केवळ पुरेसे आहे. प्रशिक्षण आणि सामुग्रीसंबंधी माहितीची रूपरेषा संप्रेषित करताना, समाधानकारक पूर्णत्वासाठी मानके समाविष्ट करा. उदाहरणे समाविष्ट:

• परीक्षेच्या गुणांवर 95% अचूकता दर्शविल्याप्रमाणे संचालन आणि इतर हस्तपुस्तिका वाचणे.
• 95% अचूकतेवर ऑनलाइन वेबिनार किंवा ई-लर्निंग अभ्यासक्रम आणि संबंधित परीक्षा किंवा क्विझ पूर्ण करणे.
• शक्यतो एखाद्या ठिकाणी, वेगवेगळ्या भूमिकांमध्ये, प्रशिक्षणास येण्यापूर्वी.
• परीक्षेत किंवा क्विझसह वर्गामध्ये वर्ग सहभाग असतो.
• एखादी उत्पादन किंवा सेवा देण्यासाठी आवश्यक काही प्रक्रिया किंवा कार्यपद्धती अंमलात आणण्यात प्राविण्य दर्शविणे.

जर फ्रान्चायझीने स्पष्टपणे सांगितले आहे की प्रशिक्षणात फ्रँचायझीची काय आवश्यकता असेल, तर ते किमान फ्रॅन्चायझींचे प्रशिक्षण मानके पूर्ण करण्याच्या सर्वोत्तम प्रयत्नांवर अवलंबून असेल. आव्हानाच्या स्वरूपावर अवलंबून, क्षेत्रीय सल्लागारांना देखील विशिष्ट विषयांवर किंवा योग्यता असलेल्या क्षेत्रांवर उघडण्याच्या वेळी आणि त्यानंतरच्या स्थानांच्या भेटींवर लक्ष केंद्रित प्रशिक्षण लागू करण्यास सांगितले जाऊ शकते. संवेदनशीलतेच्या कारणास्तव, फ्रॅन्चायझीच्या संभाषणात सहभागी होण्यासाठी वरिष्ठ व्यवस्थापनाने बोलावे ज्यांना आपल्या पहिल्या प्रयत्नांवर फ्रँचाइझ प्रशिक्षण दिले जात नाही. फ्रॅंचायझी प्रशिक्षण कार्यक्रमात खराब कामगिरी करण्याकडे दुर्लक्ष केल्यामुळे फ्रान्चायझी आणि फ्रॅन्चाइझी यांच्यातील दडपणामुळे रस्ता खाली फारच मोठी समस्या निर्माण होऊ शकते. जर एखाद्या फ्रॅन्चायझीचे स्थान ब्रँडसाठी खराब प्रेस बनवते किंवा खराब होते तर संपूर्ण मताधिकार प्रणाली प्रभावित होऊ शकते.

फ्रँचाइझी प्रशिक्षण आवश्यक राहते

फ्रँचाइझी प्रशिक्षण उद्देश बदलला नाही; तथापि, एनएलआरबीच्या कृतीमुळे फ्रेंचायझरची भूमिका आवश्यक असू शकते. ब्रॅंड शेअर करणार्या इतर फ्रेंचायझींसह फ्रेंचायझी सिस्टमसाठी अद्यापही आवश्यक आहे, की प्रत्येक स्थान ब्रँड मानकेसाठी काम करते. फ्रँचाइझी प्रदान करणे थेट किंवा अप्रत्यक्ष प्रशिक्षणाद्वारे ब्रँड मानकांशी जुळणारे साधन बदलणार नाहीत. एचआर शिफारसींसह त्यांना प्रदान करणेही बदलत नाही, कारण हे एक फ्रॅन्चाइझीचे कर्मचारी आहेत जे आपल्या ब्रँडच्या वचनावर वितरित करतील. ही माहिती कशी कळविली जाते, आणि फ्रॅंचायझींना कोणती माहिती पुरवली जाते हे कदाचित समायोजित करावे लागेल. फ्रेंचाइझींनी फ्रेंचायझीची फ्रेशचायझीची क्षमता वाढविणे व त्याचे मोजमाप करणे ही फ्रॅंचायझींना ब्रँडच्या वचनपूर्ती देण्याच्या क्षमतेचे मोजमाप करणे व त्याचे मोजमाप करणे आवश्यक आहे.