खराब कर्मचार्यांची लपलेली किंमत

रिटेलमध्ये वाईट कर्मचारी तुम्हाला पैसे कमवू शकतो ह्या सर्वांशी कोणीही सहमत नाही. पण आपण किती माहित? त्याची गणना करणे शक्य आहे का? पण विकले वातावरणात मला वाटतं ती आहे.

कठीण कामगारांपासून गमावलेला महसूल किंवा कठोर कामगारांकडून चालविण्यात येणाऱ्या कार्यक्षमतेत आपण असे करू शकतो तर आपण ज्या संख्या आपल्याला ओळखतो त्या नंबरवर लक्ष केंद्रित करूया. मी अॅड-ऑन विक्री किंवा ऍक्सेसरीसाठी विक्रीबद्दल खूप लिहितो कारण ते रिटेल स्टोअरच्या मुनाफेसाठी इतके महत्वाचे आहे.

आम्ही आमच्या सर्वोत्तम कामगिरी आणि आमच्या खराब कामगिरीच्या परिणामांची तुलना करून हानीचे गणना करू शकतो. याचा विचार करा, बेसबॉलमध्ये, खेळाडूला प्लेटवर त्या पिचरच्या विरोधात सर्वोत्तम हिटिंग टक्केवारी पाठवा. तर, या उच्चकाळातील आपल्या सर्वोत्तम विक्री करणाकाराची ही सर्वोत्तम गुणवत्ता आहे.

आपल्या विक्रीतील चांगली कामगिरी 15% सहायक दर असल्यास (तिच्या एकूण महसूलापैकी 15% उपकरणे होती) आणि आपल्या खाली व्यक्ती 5% होती, ती प्रति तिकीट एकूण मार्जिन डॉलर्समध्ये एक प्रचंड स्विंग आहे पण फरक समजून आणखी एक विचार विचार. आपल्या सर्वोत्तम विक्रताची सरासरी तिकिटाशी तुलना करा. तळाशी नाही फक्त सरासरी. जर सर्वात जास्त व्यक्तीचे सरासरी तिकीट $ 100 होते आणि बाकीचे स्टोअर सरासरी 75 डॉलर प्रति तिकीट होते, तर मूलत: $ 25 प्रति ग्राहक चांगले कार्यप्रदर्शन होते.

मी सरासरी कारण तुलनेत कारण म्हणू कारण आपण आपल्या सरासरी माणूस उच्च मानक येथे आपला बाहेरील माणूस सरासरी होण्यासाठी सुरू करण्यासाठी अधिक शक्यता आहे कारण आहे.

त्यांना सुधारण्यात मदत करण्यासाठी आपल्या कार्यसंघाच्या सरासरी सदस्यांना प्रशिक्षण कौशल्य यावर लक्ष केंद्रित करा. आणि नंतर आपली भरती कौशल्ये तळाशी असलेल्या एकावर केंद्रित करा. (दुसऱ्या शब्दांत, त्यांना पुनर्स्थित करा.)

तर गणिताचे उदाहरण आपल्या उदाहरणामध्ये कसे दिसते? याचा विचार करा:

सरासरी लाभ = $ 25 प्रति तिकीट (वरुन आमच्या दोन विक्रयच्या आधारावर)

दिवसातील सरासरी तिकीट = 20

एका दिवसात विक्री वाढ = $ 500

महिन्यामध्ये विक्री वाढ = $ 15,000

वर्षातून मिळणारे उत्पन्न = $ 180,000 (अंदाजे)

त्याबद्दल आपण उत्साहित कसे करू शकत नाही? येथे समस्या आहे, millennials काम करणार्या लोकांपैकी पुराचे आहेत आणि त्यांना मागील पिढ्या पेक्षा अधिक काळजी आणि आहार आवश्यक आहे. त्यांना अधिक प्रशिक्षणाची गरज आहे. रिटेल विक्री बायबलमधून आपल्या स्टोअरमध्ये युनिफाइड विक्रीची प्रक्रिया अंमलात आणा . त्यांना अधिक पारदर्शकता आणि डेटाची आवश्यकता आहे. आपल्या कार्यसंघासाठी सर्व विक्री परिणाम पोस्ट करा आपल्याला आश्चर्य वाटून जाईल की आपल्या समूहातील मित्रांची संख्या आणि प्रतिस्पर्ध्यांची संख्या किती वाढेल. डॉन; आपण त्यांना कोठे उभे करता हे त्यांना सांगण्यास घाबरू नका. वर्षानुवर्षे, नॉरडस्ट्रामने विक्री कार्य़्यांच्या रँकिंगमध्ये रेषा काढलेल्या रेषेसह पोस्ट केले. आपण ओळीखालील असल्यास, आपल्याला नोकरी गमावण्याच्या धोक्यात होता. लांबच्या ओळीखाली रहा आणि आपण ते गमावले.

पण प्रशिक्षण म्हणजे अंतिम समाधान. आपले इतर विक्रयविभाजने दत्तक व उपयोग करू शकतात असे तुमचे सर्वोत्तम सेल्स व्यक्ती काय करीत आहे? हे कबूल आहे की, विक्रीत व्यक्तिमत्व नेहमीच असते आणि ते काही फरक दर्शवते. पण विक्री सेवा आणि सेवा आजच्या किरकोळ वातावरणात विकली जाते .

आपण आपल्या लोकांना प्रशिक्षण आणि विकासात गुंतवणूक करत नसल्यास आपण टेबलवर पैसे सोडत आहात.

जरी आपण एका बाह्य कंपनीकडून ऑनलाइन किंवा स्टोअर प्रशिक्षण अभ्यासक्रमासाठी पैसे दिले असले, तरीही आपण संख्या पहाताना आपण गुंतवणूक सहजपणे समायोजित करू शकता.