डिस्कव्हर होम लोनने ग्राहकांच्या सर्वेक्षणाचे निकाल जाहीर केले आहेत आणि ते तारण प्रक्रियेत ते कसे वापरतात आणि तंत्रज्ञानाचा कसा वापर करतात. हा फक्त तारण दलालांसाठी स्वारस्य नसावा, कारण रिअल इस्टेट व्यावसायिकांना त्यांच्या व्यवसायात तंत्रज्ञानाचा बराचसा उपयोग ग्राहक करीत आहे.
रिअल इस्टेट व्यावसायिक जेव्हा ग्राहकांना गहाण दलाल किंवा सावकारांकडे तक्रार करतात तेव्हा त्यांनी त्यांच्या रेफरल प्रक्रियेमध्ये कंपनीच्या तांत्रिक कौशल्याचा विचार केला पाहिजे.
ग्राहक स्मार्टफोन्सवर अधिक वेळ खर्च करतात आणि घर खरेदी आणि आर्थिक प्रक्रियेत त्यांना शक्य तितक्या जास्त कामे करू शकतात.
प्रमुख सर्वेक्षण निष्कर्ष
सर्वेक्षणातील प्रमुख मुद्यांचा आढावा आपल्याला सांगतो की:
- 10 पैकी 9 घरगुती ग्राहकांनी त्यांच्यास होम फायनान्स प्रोसेसमध्ये मदत करण्यासाठी ऑनलाइन तंत्रज्ञानाचा वापर केला
- एकापेक्षा अधिक खरेदीदारांनी सांगितले की संपूर्ण वित्तपुरवठा प्रक्रिया ऑनलाइन पूर्ण करणे अधिक चांगले होईल
- 81% ग्राहकांना वाटते की तंत्रज्ञानामुळे त्यांच्या सावकारास वित्तीय माहिती सामायिक करणे सोपे झाले आहे
- 86 टक्के ग्राहकांना त्यांच्या सावकारांद्वारे वैयक्तिक आणि आर्थिक माहिती सामायिक करणे सहज वाटले
- 68% खरेदीदारांना वाटले की इलेक्ट्रॉनिक संप्रेषणेमुळे कर्जदारांसोबत काम करणे सोपे होते
- 69% म्हणायचे की त्यांना प्रमुख वित्तीय दस्तऐवजांचा मागोवा ठेवण्यास मदत केली
- 92% ग्राहकांनी कागदपत्रे सादर करण्यासाठी ऑनलाईन साधनांचा वापर केला. त्यांनी सांगितले की, वेळ वाचला तर 83% लोकांनी हे संघटीत झाले आहे
- 70% खरेदीदारांनी ईमेल, एखादा अॅप किंवा वेबसाइटद्वारे सावकार दस्तऐवज सादर केले
घर खरेदीदारांच्या एक तृतीयांशपेक्षा अधिकपेक्षा जास्त ऑनलाइन संपूर्ण गहाण प्रक्रिया पूर्ण करणे पसंत करतात. त्यांना व्यक्तिमत्वाच्या बैठका आणि वेळ खर्ची पडणे आवडत नाही. अर्ध्याहून अधिक खरेदीदार 24-तास ऑनलाइन समर्थनदेखील पसंत करतील.
सर्व गुलाब नाही
गहाण घेण्याची प्रक्रिया सोपी किंवा अवघड असल्याचे विचारले असता 33% उत्तरदारांना हे अवघड किंवा फार कठीण वाटले. 31% प्रक्रिया गोंधळात टाकणारे आढळले मंजूरीसाठी तारण आणि सत्यापनाची माहिती लागू करणे गुंतागुंतीची आहे, म्हणून प्रत्येकाने आवश्यकतांबद्दल प्रत्येकाचा आनंद होईल. तथापि, जर तंत्रज्ञानाचा वापर लहान गैरसोयीपासून टाळण्यासाठी केला जाऊ शकतो, तर त्यांना संपूर्ण प्रक्रिया थोडी कमी धक्का बसू शकते
अर्थात काही गोष्टी तंत्रज्ञानाद्वारे सुधारल्या जाऊ शकत नाहीत, जसे की कमाई आणि खर्च दर्शविण्यासाठी दस्तऐवज एकत्र करणे, परंतु गहाणखत व्यावसायिकांनी प्रक्रिया सुलभ करणे आणि कमी गोंधळात टाकण्याचे मार्ग शोधणे आवश्यक आहे.
हे विशेषतः खरे आहे की आपण उच्च किंमत असलेल्या होम मार्केट मध्ये काम करत असल्यास. आपल्यापैकी बरेच जण स्वयंरोजगार होण्याची शक्यता आहे. त्यांच्याकडे अधिक जटिल आर्थिक संरचना असतील आणि त्यांना उत्पन्नाच्या आणि खर्चासाठी अधिक कागदपत्रे सादर करणे आवश्यक आहे. ते सहसा व्यस्त असतात आणि त्यांच्या काळाच्या मूल्याची जाणीव देखील असतात. तंत्रज्ञानाद्वारे मिळू शकतील अशी कोणतीही क्षमता त्यांचे स्वागत आहे. तथापि, ते सहसा त्यांच्या डेटाची सुरक्षा आणि त्यांच्या गोपनीयतेस देखील काळजी घेतील.
तंत्रज्ञानासह त्यांनी काय केले?
ज्यांनी उत्तर दिले की त्यांनी घर खरेदी आणि गहाण प्रक्रियेतील तंत्रज्ञानाचा वापर केला आहे, त्यांना विचारले की त्यांनी खालील केले आहे, आणि येथे होय प्रतिसाद आहेत (होय किंवा नाही पर्याय):
- 37% रीअल इस्टेट एजंट प्रोफाइल ऑनलाइन वाचा
- 68% सबमिट केलेल्या कागदपत्रांना रिअल इस्टेट एजंट ईमेल, अॅप्स, किंवा वेबसाइटद्वारे
- 50% स्कॅन केलेले आणि बंद केलेले कागदपत्र इलेक्ट्रॉनिक स्वरूपात त्यांच्या घरी घरी हस्तांतरीत केल्यानंतर.
- 42% ई-मेल, अॅप्स, किंवा एखाद्या वेबसाइटद्वारे होम इंस्पेक्टरसह भेटीची स्थापना केली.
- 67% स्त्रिया कुटुंब किंवा मित्रांना दाखवण्यासाठी चित्र किंवा व्हिडिओ घेण्याकरिता सेल फोन वापरतात.
- 35% एका वृत्तपत्र, फ्लायर किंवा आवारातील चिन्हावरून मिळालेल्या वेबसाइटला भेट दिली
ग्राहक अनेक मार्गांनी त्यांचे जीवन सोपे करण्यासाठी तंत्रज्ञानवर अवलंबून असतात. प्रक्रिया जितकी गुंतागुंतीची असते तितकीच ते तंत्रज्ञानाच्या माध्यमातून अधिक आरामदायी वाटेल. जर ते एखादे वेगळ्या पद्धतीने काम करू शकतील तर ते वेळेची बचत करून बैठका टाळू इच्छितात. रिअल इस्टेट व्यावसायिकांनी विक्रेत्यांसोबत आणि संबंधित व्यावसायिकांनी जो तंत्रज्ञान घेतो आणि त्यांच्या ग्राहकांच्या प्रक्रियेस सुरळित करतो त्यांच्याबरोबर काम करावे.