योग्य झाले तर थंड कॉलिंग अद्याप प्रभावी विक्रीची युक्ती आहे
वास्तविक, डिस्कव्हरऑर्गने नुकत्याच केलेल्या एका सर्वेक्षणानुसार, आयटी उद्योगातील 1,000 पेक्षा जास्त मतदान केलेल्या वरिष्ठ अधिकार्यांनी थंड कॉल किंवा अनपेक्षित ईमेल प्राप्त झाल्यानंतर एक अपॉइंटमेंट घेत किंवा एखाद्या कार्यक्रमात उपस्थित होताना अहवाल दिला.
जर थंड कॉलिंगचा विचार आपल्या पोटात आपल्या पायाच्या थेंबला पडतो तर ही टिपा आपल्या भय दूर करणार नाही, परंतु ते आपल्याला अधिक यशस्वी अनुभव देण्यास मदत करतील.
अधिक थंड कॉलिंग यश थंड कॉलिंग तंत्र
1) गोल वर फोकस.
सुरुवातीच्या व्यक्तींना असे वाटते की थंड कॉलिंग विक्री करण्याबद्दल आहे. हे नाही. ही विक्री करण्याची संधी मिळण्याविषयी आहे विशेषतः, थंड कॉल करण्याचा उद्देश पिच करण्यासाठी नियोजित करण्यासाठी आहे.
2) आपले बाजार आणि संभावनांचे संशोधन करा
आपल्याला योग्य प्रेक्षकांसाठी आपल्या थंड कॉलिंगला लक्ष्य करण्याची आवश्यकता आहे आपल्या लक्ष्यित बाजारांवर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी बाजार संशोधन वापरा. ( आपल्या लक्ष्यबाजुला कसे शोधा आणि विकले जावे ते पहा.) नंतर आपण कदाचित त्या कंपनीबद्दल किंवा आपण अग्रिम कॉल करणार असलेल्या व्यक्तीबद्दल जितके शक्य तितके शोधू शकता. आपण त्यांना कॉल करता तेव्हा त्यांच्या व्यवसायाबद्दल आणि त्यांच्या गरजाविषयी बोलण्यास सक्षम असल्याचा मोठा फायदा आपल्याला हे देतो.
गार्टनर ग्रुपच्या मते 100-500 कर्मचा-यांसह सामान्य व्यवसायात सात जण सरासरी खरेदीचे निर्णय घेतात, त्यामुळे योग्य व्यक्तींशी जोडणे आपल्या यशासाठी महत्वपूर्ण आहे.
3) सोशल मीडिया संपर्कांचा वापर करून आपल्यास शक्य तेवढे सुधारित करा.
व्हॉर्सਾਈਟच्या आकडेवारीनुसार, ज्या व्यक्तीस आपण कॉल करीत आहात तो एक सामान्य लिंक्डइन समूह मध्ये असेल तर आपण त्यास थंड कॉलवर 70% अधिक बोलू शकता.
4) आपल्या कॉलसाठी प्रारंभिक विधान तयार करा
हे आपल्याला कॉल करण्यापूर्वी आपल्या विचारांचे आयोजन करू देते आणि उघडलेल्या सामान्य चुका टाळण्यास मदत करते ज्यामुळे आपण ज्या व्यक्तीला संभाषणास संपुष्टात आणण्याचे संधी देत आहात
उदाहरणार्थ, आपण कधीही विचारू नये, "बोलणे हा योग्य वेळ आहे का?" किंवा "आज आपण कसे आहात?" फोनमध्ये आपले प्रारंभिक विधान वाचू नका, परंतु संभाषणाचा चांगला प्रारंभ करण्यासाठी हे एक चौकट म्हणून वापरा
5) सुरुवातीच्या वक्तव्यामध्ये काय असावे?
थंड कॉलिंग (AllBusiness.com) साठीची ही संस्थात्मक योजना चांगले कार्य करते: "ग्रीटिंग आणि परिचय, एक संदर्भ बिंदू (संभाव्य बद्दल काहीतरी), आपल्या उत्पादन किंवा सेवेचे फायदे आणि प्रश्न किंवा संवाद यांचे संक्रमण समाविष्ट करा. "
उदाहरणार्थ, "गुड आफ्टरन, मिस्टर मार्शल हा ग्रीन वर्क्ससह सेंटर ब्राउन आहे.आम्ही स्थानिक पेपर मध्ये वाचले आहे की आपण नुकतीच एक नवीन ऑफिस कॉम्प्लेक्ससाठी जागा तोडली आहे.आम्ही व्यावसायिक लँडस्केप सेवांचा अभ्यास करतो ज्यामुळे आपण घरांत शहराच्या नवीन पर्यावरणीय नियमांचे पालन आणि पालन करावे लागतील.आपल्यापैकी एक कार्यक्रम आपल्या गरजा पूर्ण करू शकतो हे निर्धारित करण्यासाठी मी काही प्रश्न विचारू इच्छितो. '"
6) आपल्या उर्वरित कॉलसाठी स्क्रिप्ट तयार करा.
तुमच्या उत्पादनाचे किंवा सेवेचे लाभ विचारात घ्या आणि आपल्या संभाव्य कारणांमुळे खरेदी करा. त्यांच्यावर शक्य असलेल्या हरकती आणि आपले उत्तर लिहा. एखादे स्क्रिप्ट न करता, काहीतरी बाहेर सोडणे किंवा मागे जाणे खूप सोपे आहे. पुन्हा एकदा, हे नाही की आपण कॉल करता तेव्हा आपण शब्दांसाठी आपल्या स्क्रिप्ट शब्दाचे वाचन कराल, परंतु आपण आधीच थंड कॉलचे फ्रेमवर्क तयार केले आहे.
आपली उत्पादने आणि सेवांबद्दल तपशीलवार प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी तयार रहा! फोर्ब्स इनसाइटच्या मते, 58% संभाव्य खरेदीदार अहवाल देतात की विक्री प्रतिनिधी प्रभावीपणे आपल्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यास अक्षम आहेत
7) एका विशिष्ट वेळेस भेटीसाठी विचारा
म्हणा, "उद्या 11 वाजता भेटण्याची वेळ आली आहे का?" "पुढील आठवड्यात आपण चर्चा करू शकाल काय?"
8) लक्षात ठेवा की दरवाजे तुमच्या मित्रप्रेमी नाहीत, तुमचा शत्रू नव्हे.
जो कोणी फोन उचलतो किंवा थंड कॉलिंग करताना आतील पवित्र स्थान राखत असतो त्याला सुखद वाटू नका. आपल्या बाजूवर द्वारपाल तयार करण्यासाठी धोरणे विकसित करा. कधीकधी विचारत असता, "मला आश्चर्य वाटलं की आपण मला मदत करता का?" आपल्याला आवश्यक असलेली माहिती मिळविण्यात मदत करेल, जसे की बरोबर व्यक्तीचे नाव बोलणे किंवा संभाव्य संपर्काचा सर्वोत्तम वेळ असणे देवदासांची नावे शिकणे आणि कॉल करताना मैत्री करणे देखील खूप मदत करते.
9) सांभाव्य ग्राहकांना एक लहान, एकमेव प्रचारात्मक आयटम पाठवून आपल्या कॉलचा मार्ग सुगम करा.
हे बर्फ खंडित करण्यास मदत करते आणि आपल्या व्यवसायाला गर्दीतून वेगळे करते. पॅट कॅन्नाहोम, इंक.कॉमचे विक्री गुरू म्हणते, "हे आश्चर्यकारक आहे. $ 2.15 आम्ही थोडी थोडी थोडी वस्तू पाठवली आहे ज्यामुळे आम्हाला फॉर्च्यून 500 अकाउंट मिळविण्यात मदत झाली आहे जेव्हा आपण कॉल करतो तेव्हा ते म्हणतात" अरे हो .... तुम्ही ज्याने मला पाठवले होते ते ... "
10) सकाळी लवकर किंवा रात्री दुपारी लवकर थंड कॉलिंग करा, शक्य असल्यास.
निर्णय घेणाऱ्याला थेट भेट देण्याची ही सर्वोत्कृष्ट वेळ आहे. संख्यात्मक, गुरुवार थंड कॉलचा सर्वोत्तम दिवस आहे, बुधवार दुसरा सर्वोत्तम आहे आणि मंगळवार सर्वात वाईट आहे (InsideSales.com).
11) सक्तीचे राहा
"नवीन विक्रीचे अस्सी टक्के पाचवे संपर्क केल्यानंतर केले जातात, अद्याप विक्री बहुतेक लोक दुसऱ्या कॉल नंतर देण्यास".
आणि एक शेवटचे थंड कॉलिंग टीप
वरील सर्व, सराव, सराव, सराव. थंड कॉलिंग आपल्यासाठी खूप मजेदार असू शकत नसली तरी, आपण त्यावर अधिक चांगले करू शकता आणि जितकी अधिक आपण सराव कराल तितके प्रभावी विक्रीची तंत्रज्ञानाची असेल. त्यामुळे आपली स्क्रिप्ट आणि आपली कॉल यादी एकत्रित करा आणि फोनवर पोहचा जे लोक आपल्याबरोबर व्यवसाय करू इच्छितात ते तिथे असतात - परंतु प्रथम त्यांना आपल्याबद्दल कळवावे लागेल.