मार्केट रिसर्च आपल्या व्यवसायात अधिक लाभदायक बनवू शकते
मार्केट रिसर्च हा ग्राहक, प्रतिस्पर्धी आणि मार्केटिंग कार्यक्रमाची प्रभावी माहिती गोळा करणे आणि त्यांचे विश्लेषण आहे.
मार्केट रिसर्च हे व्यवसायाची स्टार्टअपसाठी महत्त्वपूर्ण आहे, परंतु स्थापित व्यवसायांनी नफा वाढवण्यासाठी देखील आवश्यक आहे. ही बाजारपेठ, लक्ष्य बाजार (ग्राहक) आणि एक यशस्वी मार्केटिंग प्लॅनचा विकास करण्यास सहमती देतो याबद्दल अचूक माहिती आहे.
व्यवसायासाठी मार्केट रिसर्च कसे वापरावे?
व्यवसाय मालकांना मार्केट रिसर्च वापरतात:
- नवीन व्यवसायाची व्यवहार्यता ठरवा . मार्केट रिसर्च हे स्टार्टअप व्यवसायांसाठी व्यवसाय योजनाचे एक आवश्यक घटक आहे - जर मार्केट रिसर्चमध्ये उत्पादनांची किंवा सेवांची मागणी सूचित होत नसेल तर प्रस्तावित व्यवसायाची शक्यता व्यवहार्य नसते.
- ग्राहकाच्या गरजांना प्रतिसाद देण्यासाठी नवीन उत्पादने किंवा सेवांमध्ये स्वारस्य चाचणी करा .
- नवीन बाजार शोधा आणि विकसित करा
- उद्योग आणि आर्थिक ट्रेंडचे निरीक्षण करा आणि बदलत्या वातावरणात व्यवसायाची परिस्थिती सुधारण्यासाठी धोरणे विकसित करा.
- चांगल्या उत्पादनाची नियुक्ती ठरवा - एखादे उत्पादन किंवा सेवा कशा प्रकारे वितरीत केली जाईल, कोठे, कुठे आणि कशी
- त्यांच्या व्यवसायाच्या बाबींमध्ये सुधारणा करा , जसे की ग्राहक सेवा
- स्पर्धेचे निरीक्षण करा - प्रतिस्पर्धी जाहिराती, वेबसाइट्स, सोशल मीडिया मोहिम तपासणे इ. पहाण्यासाठी ते आपल्या काही बाजारपेठेतील भाग पकडू कसे पाहतील.
- स्पर्धात्मक धोरणे विकसित करा - उदाहरणार्थ, उत्पादने किंवा सेवांसाठी स्पर्धात्मक किंमत सेट करणे किंवा आपले उत्पादने / सेवा आणि ग्राहक सेवा स्पर्धाशी तुलना कशी करतात हे निर्धारित करणे.
- जाहिरातीसाठी उत्कृष्ट धोरण विकसित करा - संदेश, ब्रॅंडिंग , पारंपारिक जाहिराती आणि / किंवा सोशल मीडिया इ. द्वारे लक्ष्य बाजारपेठेपर्यंत कसे प्राप्त करावे
मार्केट रिसर्च कसे चालते?
मार्केट रिसर्चचे अनेक प्रकार आहेत, ज्यात खालील गोष्टींचा समावेश आहे:
- ग्राहक सर्वेक्षण - हे विविध प्रकारे आयोजित केले जातात, ऑनलाइन, एका सामुहिक मुलाखती, "समाधान सर्वेक्षण" आणि फोन कॉल यासह . पारंपारिक फोन सर्वेक्षणे कमी झाल्यामुळे आणि प्रतिसाद कमी दर (बहुतेक लोक त्यांना irritating शोधू) वर आहेत. बर्याच व्यवसायांना प्रिन्सवर एक प्रमुख स्थान (किंवा चलन प्रदान) मध्ये एक लहान ग्राहक अभिप्राय फॉर्म प्रदान करतात जेणेकरुन ग्राहक त्यांचे टिप्पण्या रेकॉर्ड करू शकतील.
- वेब-प्रेमी व्यवसाय आपल्या व्यावसायिकांना आणि सोशल मीडियावर ग्राहकांच्या अभिप्रायास प्रोत्साहन देऊन बाजार अनुसंधान आयोजित करण्यासाठी ऑनलाइन उपस्थिती वापरतात (आपल्या उत्पादनांची आणि सेवांबद्दल एक लहान वेब-आधारित प्रश्नावली ग्राहकांना पाहण्याचा एक सोपा, स्वस्त आणि प्रभावी मार्ग आहे. सर्वेक्षण मोबाइल उपकरणांपासून वापरण्यायोग्य आहे). फेसबुक, ट्विटर , लिंक्डइन इ. सारख्या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्ममुळे आपण आणि आपल्या ग्राहकांदरम्यान संवाद घडवून आणता जेणेकरून आपण उत्पादन आणि सेवेच्या ऑफरवर तात्काळ अभिप्राय प्राप्त करू शकता आणि आपल्या मतांची कदर करतांना आपल्या ग्राहकांना असे वाटते. दुर्दैवाने सामाजिक मीडिया मोहिम देखील उलटापालट होऊ शकते - सांख्यिकीय लोकांपेक्षा सकारात्मक गोष्टींपेक्षा नकारात्मक टिप्पण्या किंवा पुनरावलोकनांची पोस्ट होण्याची अधिक शक्यता असते. खराब ग्राहक सेवा आणि नकारात्मक उत्पादन पुनरावलोकनामुळे सोशल मीडियावर व्यापक टीका होऊ शकते आणि व्यवसायांसाठी विनाशकारी होऊ शकते.
- उत्पादन चाचण्या किंवा उपयोगिता अभ्यास - ग्राहकांना थेट सेटिंगमध्ये नवीन उत्पादनांचे नमुने प्रदान करणे आणि प्रतिसादाचा आढावा घेणे. आवश्यकतेनुसार उत्पादनातील बदल करण्यासाठी किंवा चांगल्या किमतीची कल्पना करण्यासाठी थेट ग्राहक अभिप्रायचा वापर केला जाऊ शकतो. उत्पादन चाचण्या व्यवसायांकरिता उपयुक्त आहेत जसे की अन्न सेवा संस्था ज्या नवीन मेनू आयटम्सची चाचणी करु इच्छितात.
- फोकस गट - हे अशा लोकांच्या गटांसह आयोजित केलेले सत्र आहेत ज्यात पटकथा विषय किंवा मध्यस्थ असलेल्या प्रश्नोत्तर चर्चा आहे. फोकस गट अतिशय उपयुक्त माहिती एकत्रित करू शकतात परंतु लहान व्यवसायांसाठी मार्केट रिसर्चचे आयोजन आणि महाग पद्धत आहे. फोकस गट ऑनलाइन वाढत्या कार्यरत आहेत
- थेट निरीक्षण - यामध्ये उत्पादनांच्या किंवा सेवांच्या प्रदर्शनांना प्रतिसाद देताना ते पाहण्यासाठी नैसर्गिक सेटिंग (जसे की स्टोअर फ्रंट) मध्ये ग्राहकांना रेकॉर्ड करणे किंवा व्हिडिओ रेकॉर्ड करणे समाविष्ट आहे. लक्षात ठेवा गोपनीयता कारणांमुळे व्हिडिओद्वारे थेट निरीक्षण केले जाऊ शकते केवळ सार्वजनिक सेटिंगमध्ये आयोजित केले जाईपर्यंत जोपर्यंत सर्वेक्षण केले जात नाही तो व्हिडिओ रेकॉर्ड करण्याच्या जाणीव आहे. डायरेक्ट निरीक्षण मध्ये गोळा माहिती उद्देशाने साठी फायदे आहेत ग्राहक नैसर्गिकरित्या वागणे (ऐवजी कदाचित ते एक सर्वेक्षण इतर फॉर्म सह कदाचित एक contrived फॅशन प्रतिसाद), पण बाजार संशोधन एक अतिशय वेळ घेणारी पद्धत आहे.
व्यवसायासाठी मार्केट रिसर्च कंपन्या आपल्यासाठी मार्केट रिसर्च आयोजित करणे सामान्य आहे तरीही लहान व्यवसाय मालक स्वतःचे स्वतःचे कार्य करण्यास शक्य आहेत. मार्केट रिसर्चची मूलतत्त्वे आणि आपल्या स्वत: च्या मार्केट रिसर्च सर्विसेस आणि प्रश्नावलीची रचना करण्याच्या टीपाबद्दल स्पष्टीकरण देण्यासाठी, डी-इट्स-म्युच्युअल फंड रिसर्च पहा .
मार्केट रिसर्चद्वारे चालवलेल्या बदलांचे उदाहरणे
मॅकडोनाल्डचा
मॅकडोनाल्डच्या अधिकार्यांनी 2015 मध्ये ठरविलेल्या विक्रमी विक्रीच्या काही चतुर्थांशांनंतर मॅकडॉनल्डच्या उत्पादनांची अस्वस्थ स्थिती म्हणून सार्वजनिक धारणा सोडविण्यासाठी मोठ्या बदलांची आवश्यकता होती. मार्केट रिसर्चवर आधारित, कंपनीने मेनू बदल केला आणि यापुढे मानवी प्रतिजैविक किंवा फॉस्फेट आणि माल्टोडेक्सट्रिन सारख्या अन्य घटकांसह चिकन उत्पादने विकली नाहीत. इतर बदलांमध्ये सफरचंद कापांसहित अधिक सॅलड निवडी आणि स्वस्थ मिष्टान्ने समाविष्ट करणे समाविष्ट आहे.
लेगो
बर्याच वर्षांपासून लेगो हे तरुण मुलांबरोबर एक अत्यंत यशस्वी उत्पादन होते, परंतु केवळ 10% मादी मुलांनाच लोकप्रिय होते. प्रतिसादात, लेगोने 3500 हून अधिक मुलींसह चार वर्षांची एक मार्केट रिसर्च मोहिम आयोजित केली, परिणामी सशक्त रंग आणि विविध मुर्ती असलेल्या एक नवीन उत्पादनाच्या रूपात परिमाण आले. नवीन उत्पादने एक प्रचंड यश बनले आणि मादी लेगो वापरकर्त्यांची संख्या एवढी वाढली.
हे सुद्धा पहा:
आपली स्पर्धा काय आहे हे जाणून घेण्याचे 6 मार्ग
कसे शोधा आणि आपल्या लक्ष्य बाजार विक्री
10 आपला व्यवसाय जाहिरात कमी किमतीची मार्ग