आपले सर्व डेटा आणि प्रक्रिया एका जागेवर एकत्र आणा
तंत्रज्ञानाने नफाहेतू जगांसह जवळजवळ प्रत्येक कार्यक्षेत्रात क्रांती घडवून आणली आहे आज, ना-नफा संस्थांमध्ये त्यांच्यासाठी तयार केलेले अनेक तंत्रज्ञानाचे पर्याय आहेत.
त्यातील एक उपाय म्हणजे ग्राहक संबंध व्यवस्थापन (सीआरएम) सॉफ्टवेअर.
एक सीआरएम संघटनेने एका शक्तिशाली कार्यक्रमात दात्याच्या व्यवस्थापनापासून ते डेटाच्या अहवालास आणि विकास नियोजनापासून सर्वकाही करण्यास परवानगी देतो.
दोन्ही मोठ्या आणि छोट्या समस्यांचे निराकरण सीआरएमने केले जाऊ शकते, जेणेकरून नानफा फायदेशीर आणि प्रक्रियेत निधी उभारणीच्या प्रयत्नांमध्ये बरीच सुधारणा होत आहे.
येथे तीन भाग आहेत जेथे आपली संस्था सीआरएम सह सुधारू शकते.
1. सुधारित कार्य व्यवस्थापन
यात काही शंका नाही की तुम्ही कठोर परिश्रम करता आणि तुम्ही स्मार्ट काम करता, पण तुमच्याकडे शक्य तितक्या कार्यक्षमतेने कार्य करण्यासाठी साधने आहेत का? शेतकर्याला एक नांगर लागतं, विक्रता उत्पादकांना मोबाईल फोनची आवश्यकता आहे आणि निधी उभारणी सुलभ होण्यासाठी CRM सॉफ्टवेअरचा उपयोग केला जाऊ शकतो.
निवडण्यासाठी ना नफा मिळविण्यासाठी बरेच सीआरएम आहेत, परंतु त्यांच्याकडे ही वैशिष्ट्ये असावीत:
- दाता व्यवस्थापन - धर्मादाय भेटवस्तूंपैकी 72% लोक व्यक्तीकडून येतात आणि प्रत्येक व्यक्ती आपल्या लक्षात ठेवण्यापेक्षा अधिक माहितीसह येतो. आपण त्यांच्या सर्व माहिती संग्रहित करणे आवश्यक आहे, आणि सहजपणे हे प्रवेशयोग्य आणि कार्यवाही असावा.
एक चांगले सीआरएम साधने आणि वैशिष्ट्ये प्रदान करते जे डॅशबोर्ड किंवा मेनू स्क्रीनवर तात्काळ उपलब्ध असतात. ना-नफा देणग्या, अनुदान आणि दात्यांच्या ट्रेंडवरील डेटाचा मागोवा घेऊ शकतात आणि प्रवेश करू शकतात. बर्याच सीआरएमद्वारे टेम्पलेट्सवरून देणगीदारांचे संदेश तयार करा जसे की पत्रांचे आभार .
- मोहीम निर्माण - विशिष्ट मोहिम निधी उभारणीस केंद्रित करण्यात मदत करतात आणि सीआरएम आपल्या सर्व मोहिमेच्या गरजा व्यवस्थापन करणे सोपे करते. सीआरएमकरता धन्यवाद, देणगीदारांना इव्हेंट आणि खरेदीची तिकिटे सहजपणे नोंदणी करता येतात. ना-नफा त्या माहितीचे आयोजन करू शकतात आणि लोक दान देतात तेव्हा सूचना मिळवू शकतात.
- इव्हेंट मॅनेजमेंट - इव्हेंट्स निधी उभारणी मोहिमेचे महत्त्वाचे भाग आहेत. नोंदणीकर्त्यांकडून प्रतीक्षा यादींसाठी ते भरपूर व्यवस्थापन आवश्यक आहे. अनेक सीआरएम या इव्हेंट व्यवस्थापन गरजा सह गंभीर मदत प्रदान
2 आपल्या बोटांच्या टोकावर डेटा
निधी उभारणी धोरणे तयार करणे सोपे नाही आहे त्यांना आपल्या देणगीदारांना समजून घेणे आणि त्यांना समजून घेण्यास मदत करणारी सर्व माहितीचा मागोवा घेणे आवश्यक आहे. सुदैवाने, सीआरएम सॉफ्टवेअर माहिती व्यवस्थापन आणि क्रॉस-टीम सहयोग सुलभ करू शकते.
नफाहेतूशींच्या गरजांसारखी माहिती अशी:
काय अधिक आहे, आपल्या विकास संघात निधी उभारणीस समन्वय साधण्याची आवश्यकता आहे. सीआरएम सॉफ्टवेअर संबंधित कर्मचार्यांमधील माहिती आयात करण्यास, निर्यात करण्यास आणि सामायिक करण्यास अनुमती देते.
अनेक सीआरएम संपूर्ण निधी उभारणीस संघासाठी हे सोपे करू शकतात:
- कॅलेंडरवर निधी उभारणी क्रिया ट्रॅक करा
- कार्यसंघांना कार्यसंघांना नियुक्त करा
- दस्तऐवज आणि ट्रॅक दात्याची संवाद
महान डेटा उत्तम ज्ञानासह येतो आणि एका उत्कृष्ट सीआरएमने आपल्या नफाहेतूला नव्या देणगी प्राप्त करणे आणि आपल्याकडे असलेल्यांना कायम ठेवण्याची गरज असलेल्या लवचिकतेचे प्रकार वितरीत करावे.
3. दात्यांबरोबर उत्तम संवाद
देणग्या क्वचितच पातळ हवा बाहेर पॉप. निधी उभारून भविष्याशी संबंध प्रस्थापित करतात, समर्पित आणि निर्धारित परस्परक्रियांच्या मालिकेद्वारे तयार केले जातात. संभाषण देणगीदारांकडून मिळवणे आणि धारण करण्याचा हृदयाचा धक्का असतो, आणि सीआरएम सॉफ्टवेअर आपल्याला दात्याच्या संप्रेषणामध्ये सुधारणा करण्यास मदत करतात.
आज उपलब्ध बहुतेक सीआरएम सॉफ्टवेअर आपल्या संस्थेस करू देते:
- ईमेल आणि थेट मेलसाठी वृत्तपत्र मोहिम तयार करा
- संदेश वितरण शेड्यूल करा
- आपल्या सर्व संप्रेषणेचा मागोवा घ्या
हे सर्व सुधारणांमुळे देणगीदारांसोबत केलेली संभाषणे समजून घेणे सोपे होते. आपण ईमेल मोहिमा आणि सामाजिक मीडिया संदेशांसाठी देणगी विभागणी करू शकता. आपल्याला पाठवण्यासाठी आणि कोणाला पाठविल्याबद्दल धन्यवाद काय कळेल
सीआरएम संस्था निधी उभारणी प्रक्रियेच्या विविध भागांद्वारे स्वयंचलितपणे कार्यक्षमतेत सुधारणा करण्यास मदत करू शकते जसे की:
- आपोआप तारण प्रक्रिया
- आवर्ती भेटी सहजपणे अनुसूची करणे
- त्वरित पोचपावती पत्र पाठवा
- सहजपणे देणगीदारांना इतिहास देताना पहाणे
संभाषण अधिक केंद्रित होईल आणि सीआरएम सॉफ्टवेअरला आपल्या निधी उभारणी व्यव्स्थापक प्रक्रियेमध्ये समाकलित करून अधिक वारंवार दान देतील.
बर्याच ना नफा असलेल्या जगामध्ये, आपण निधी उभारणीबद्दल अधिक कार्यक्षम असणे आवश्यक आहे.
आपल्या नानफास योग्य वेळी योग्य दात्यांशी बोलण्याची आणि उपयुक्त संदेश पाठविण्याची आवश्यकता आहे आपण डेटा ट्रॅक करणे आणि प्रणाली राखणे आवश्यक आहे. या सर्व क्रियाकलापांपेक्षा कमी विखुरलेल्या आहेत, काम सोपे आहे.
ग्रेटचेन बॅरी नॉनप्रोफिट ईझीसाठी विपणन आणि कम्युनिकेशन्सचे संचालक आहेत, एक परवडणारी आणि वापरण्यास सोपी सीआरएम व्यासपीठ जे विशेषत: लहान आणि मध्यम आकाराच्या नफा साठी उपयुक्त ठरते. तिच्या व्यावसायिक आणि सामुदायिक कामाबद्दल ग्रेटचेन बायोफोर अधिक पहा.