आदर्श ग्राहक प्रोफाइल तयार करणे: श्रेणी मूलतत्त्वे
अगदी संभाव्य ग्राहकांना उत्पादन बाजारात आणण्याआधी आपल्या उत्पादनांसाठी आदर्श उपभोक्ता प्रोफाइल तयार करण्यास वेळ काढणे महत्वाचे आहे.
आपल्या आदर्श ग्राहकाची व्याख्या करून, आपण अशा निदर्शकांना पाहणे प्रारंभ करू शकता जे लक्ष्य जाहिरातंमध्ये उपयुक्त ठरू शकतात.
प्रारंभ करण्यासाठी, ग्राहकांना बर्याच भिन्न श्रेणीनुसार ओळखता येईल, जसे की:
- प्राधान्य
- जीवनशैली
- जीवनाचा टप्पा
- गुणधर्म
- गुणधर्म
ग्राहकांबद्दल ज्या पद्धतीने त्यांचे प्रतिनिधित्व केले जाते त्यांच्या दृष्टीने विचार करणे हे उपयुक्त ठरू शकते. पहिल्या टियरमध्ये ग्राहकांना वर्णन करण्यासाठी सर्वात सामान्य श्रेण्या समाविष्ट आहेत, जसे की लोकसंख्याशास्त्र, सामाजिक-आर्थिक स्थिती आणि उत्पादन वापर. द्वितीय टायर पहिल्या टियरच्या संकल्पनांचा विस्तार करते आणि त्यात मनोचिकित्सा, निर्मिती, भूगोल, भौगोलिक आणि फायदे समाविष्ट असतात. या संकल्पनांची मूलभूत व्याख्या खाली दिली आहे:
लोकसंख्याशास्त्रीय: वय, शहर किंवा राहण्याचा क्षेत्र, लिंग, वंश व वांशिकता यांच्याशी संबंधित विशेषता आणि कुटुंबाची रचना.
सामाजिक-आर्थिक: कौटुंबिक उत्पन्न, शैक्षणिक प्राप्ती, व्यवसाय, शेजार, आणि असोसिएशनची सदस्यता यांच्याशी संबंधित विशेषता.
ब्रँड आत्मीयता / उत्पादन वापर: त्यांच्या वागणूकीच्या आधारावर उत्पादन प्रतिबद्धतेशी संबंधित विशेषता.
Psychographics: जीवनशैली, जीवनाचे चरण, व्यक्तिमत्व, वृत्ती, मत आणि अगदी मतदान वर्तनाशी संबंधित विशेषता.
जननेंद्रिय: एखाद्या विशिष्ट ओळखण्यायोग्य पिढीच्या मित्रांशी संबंधित विशेषता.
भूगोल: ज्या भौगोलिक क्षेत्रात ग्राहक राहतात आणि कार्य करतात त्यास संबंधित विशेषता.
Geodemographics: भूगोल आणि लोकसंख्याशास्त्र एकत्रित करणारे घटक जे ओळखण्यायोग्य समूहात क्लस्टर करू शकतात.
फायदे माग: जेव्हा उत्पादने आणि सेवांसाठी ग्राहक खरेदी करतात तेव्हा उपभोग घेणार्या फायद्यांशी संबंधित विशेषता.
बाजार शोधक स्वयंव्यावसायिक उपभोक्त्यांच्या प्रोफाइलची निर्मिती करू शकतात किंवा ते ग्राहकांचे पॅनेल वापरू शकतात ज्यांना त्यांचे सामान्य गुणधर्मांनुसार वर्गीकृत केले आहे. मोठ्या कंपन्यांमधील मार्केट रिसर्च प्रदात्याद्वारे त्यांच्या ग्राहकांच्या मार्केट रिसर्च क्लायंटसाठी चालवलेल्या असंतुलित मार्केट रिसर्च प्रोजेक्टसाठी त्यांचे ग्राहक प्रोफाइल अनेकदा उपलब्ध असतात.
बाजार संशोधन श्रेण्यांची काही उदाहरणे
संभाव्य ग्राहकांकडून माहिती मिळवून, आपण आवडी, नापसंत आणि खरेदीचे व्यवहार स्पष्ट चित्र मिळवू शकता. वर्गीकरण श्रेण्यांची काही उदाहरणे जी बाजार संशोधन कंपन्या सहसा वापरतात त्यामध्ये समाविष्ट आहेत:
ABC1 मार्केट रिसर्च उद्योगात सामान्य समूहाची नीती एक व्यक्तीची व्यावसायिक नोकरी भूमिका, कुटुंबाचे प्रमुख म्हणून नियुक्त केलेल्या व्यक्तीवर किंवा कुटुंबासाठी उत्पन्नाचे प्रमुख योगदानकर्ता असते. या गटबाजी धोरणास सामान्यत: असे म्हणून संबोधले जाते ABC1 , जे वर्गीकरण मधील पहिल्या तीन सामाजिक-आर्थिक गटांकरिता लघुलिपी आहे
गट खालीलप्रमाणे आहे:
- ए = वरिष्ठ किंवा उच्च व्यवस्थापकीय, प्रशासकीय किंवा व्यावसायिक
- बी = इंटरमिजिएट व्यवस्थापकीय, प्रशासकीय किंवा व्यावसायिक
- C1 = पर्यवेक्षण किंवा कारकुनी, आणि कनिष्ठ व्यवस्थापकीय, प्रशासकीय किंवा व्यावसायिक
- सी 2 = कुशल हस्तक
- डी = शिस्किल्ड आणि अकुशल शारीरिक कामगार
- ई = सार्वजनिक समर्थन (संपूर्णपणे बेरोजगार, वृद्ध, अपंग, आणि अन्य कारणांमुळे) पूर्णपणे अवलंबून आहे
जीवनशैली आणि इतर विशेष गट यातील उदाहरणे मुख्यतः स्वामित्व उपभोक्ता संशोधन किंवा जनगणना आधारित संशोधनानुसार श्रेणीबद्ध आहेत. वेगवेगळ्या देशांमध्ये जीवनाच्या प्रत्येक टप्प्यासह विशिष्ट टक्केवारी संबद्ध असतात. लाइफ स्टेज गटासाठी मानक वर्गीकरण खालीलप्रमाणे आहे:
- कुटुंबातील पहिले किंवा कौटुंबिक = 45 वर्षांखालील लोक ज्यांना पालक नसतात
- कौटुंबिक = कोणत्याही वयोगटातील 16 वर्षाखालील मुलांना कमीत कमी एक मुलगा असणे
- तिसरे वय = 45 ते 64 वर्ष वयोगटातील मुले वयाच्या 16 पेक्षा कमी वयाच्या मुलांमध्ये अद्याप जिवंत नसतात
- सेवानिवृत्त = 65 वर्षांपेक्षा कमी वयाच्या मुलासह 16 वर्षाखालील कोणीही मुले अजूनही घरी राहतात.
कडा बाजार संशोधन उद्योग एसीओआरएनए या नावाने ओळखले जाणारे एक ग्राहक गट वर्गीकरण देखील वापरतो. एकोरॉन कॅटेगरीजचा आधार हा भौगोलिक-भौगोलिक विभाग आहे. जनगणना अहवालावर आधारित, प्रामुख्याने, वर्गीकरण उपभोक्त्यांना श्रेणीबद्ध करण्यासाठी निवासी जागांवर उपयोग करतो. पिन कोड (पोस्टल कोड) विशिष्ट ACORN श्रेण्यांसह संबद्ध केले जाऊ शकतात. कारण आजूबाजूचे लोक असंख्य गुणधर्मांचे प्रतिनिधित्व करतात, कारण ग्राहकांना वर्गीकृत करण्याची ACORN पद्धत फक्त जनसांख्यिकी, आर्थिक किंवा सामाजिक-आर्थिक घटकांवर आधारित अधिक सर्वसामान्य वर्गीकरण पेक्षा अधिक शक्तिशाली असू शकते. ACORN श्रेण्या आणि त्यांचे संबंधित घटक खाली वर्णन केले आहेत:
अमीर achievers - वर्ग 1
- अ - श्रीमंत कार्यकारी
- बी - समृद्ध ग्रे
- सी - फुलांची कुटुंबे
शहरी भव्यता - वर्ग 2
- डी - समृद्ध व्यावसायिक
- ई शिक्षित शहरी लोक
- एफ - इच्छुक उमेदवारांना
आरामदायी बंद - वर्ग 3
- जी - प्रारंभिक
- हरभजन - सुरक्षित कुटुंबे
- मी - स्थायिक सुबाराबिआ
- जे-प्रूडेंट पेंशनर्स
मध्यम अर्थ - वर्ग 4
- के - आशियाई समुदाय
- एल - पोस्ट औद्योगिक कुटुंबे
- एम - ब्लू कॉलर रूट्स
दाबलेला हार्ड - वर्ग 5
- एन - कौटुंबिक संघर्ष
- ओ - बोल्डवर्ड सिंगल
- पी - उच्च उदय त्रास
- प्रश्न - आतील शहर शत्रू
व्यक्तिमत्व तयार करणे: मूलभूत
एकदा आपण वर्तमान आणि संभाव्य ग्राहकांकडून उपरोक्त माहिती संकलित केल्यानंतर एक ग्राहक प्रोफाइल किंवा व्यक्तित्व तयार करणे हे एक अधिक सोपे काम आहे विशिष्ट विभागांचे वर्णन करणारे प्रोफाइल आपल्याला आपल्या उत्पादनात रस असलेल्या व्यक्तीची कल्पना करण्यास आणि आपल्याला आपला व्यवसाय शोधण्यास काय प्रवृत्त करेल याबद्दल आपल्याला अधिक चांगल्याप्रकारे मदत करेल. सोपे प्रारंभ करा:
- वर सूचीबद्ध केलेल्या श्रेण्यांचा वापर करून आपल्या संभाव्य ग्राहक (क्लास) चे वर्णन करा आणि नामित व्यक्ति तयार करा
- वर सूचीबद्ध केलेल्या श्रेणींमध्ये ओळखलेल्या प्रत्येक ग्राहक गटासाठी एक विशिष्ट प्रोफाइल तयार करा
- प्रत्येक व्यक्तिमत्व तयार करताना खरेदीदार वर्तन, प्राधान्ये आणि वैशिष्ट्ये विचारात घ्या
एकदा आपल्या व्यवसायासाठी लक्ष्यित असलेल्या ग्राहकांच्या प्रकारचे स्पष्ट चित्र असल्यास आपण एक विपणन धोरण तयार करू शकता आपला आदर्श ग्राहक प्रोफाइल आपल्याला आपल्या व्यवसायास काय देऊ शकते याबद्दल स्वारस्य असलेल्या संभाव्य ग्राहकांना कोण, कुठे आणि कसे पोचवावे हे ठरविण्यास मदत करेल.