मार्केट रिसर्चच्या मूलभूत चरणांच्या या परिचयाने वाचकांना संशोधन प्रश्न तयार करण्यासह मदत मिळू शकते, डेटाचा संग्रह करण्यासाठी कोणता दृष्टिकोन असेल, डेटाचे विश्लेषण करणे सर्वोत्तम कसे आहे आणि बाजार संशोधन निष्कर्ष कसा तयार करावा आणि त्यांना कसे सामायिक करावे हे समजून घ्या. ग्राहकांसह
मार्केट रिसर्च प्रोसेसमध्ये सहा स्वतंत्र टप्पे किंवा पायर्या असतात. ते खालील प्रमाणे आहेत:
- पायरी 1 - शोधविषयक समस्या आणि उद्दीष्टे स्पष्ट करा
- चरण 2 - एकंदर संशोधन योजना विकसित करा
- चरण 3 - डेटा किंवा माहिती गोळा करा
- चरण 4 - डेटा किंवा माहितीचे विश्लेषण करा
- चरण 5 - निष्कर्ष सादर किंवा प्रसारित करा
- पाऊल 6 - निर्णय घेण्यासाठी निष्कर्ष वापरा
मार्केट रिसर्चचा तिसरा टप्पा - - डेटा किंवा माहिती गोळा करा - अनेक महत्त्वाच्या निर्णयांचा समावेश होतो. या टप्प्यावर विचार करणा-या सर्व गोष्टींपैकी एक म्हणजे संशोधित सहभाग्यांशी संपर्क साधला जाणे. अशी वेळ आली जेव्हा पोस्टल प्रेशरद्वारा संभाव्य प्रतिवादीला सर्वेक्षण प्रश्नावली पाठविली गेली. आपण कल्पना करू शकता की, पाठवलेल्या सर्वेक्षणास प्रतिसाद प्रतिसाद खूप कमी होता आणि पुढाकार महाग होता.
टेलिफोन सर्वेक्षणे एकदा खूप सामान्य होती, पण लोक आज त्यांच्या उत्तर मशीनला फोन करतात किंवा त्यांच्याकडे कॉलर आयडी आहे, जे त्यांना प्राप्त करू इच्छित नसलेल्या कॉलकडे दुर्लक्ष करण्यास सक्षम करते. आश्चर्याची बाब म्हणजे, प्यू फाऊंडेशन एक आश्चर्यकारकपणे मोठ्या संख्येने सर्वेक्षण करते, त्यापैकी बरेच अनुदैर्ध्य किंवा दीर्घकालीन संशोधन अभ्यासांचा भाग आहेत
मोठ्या प्रमाणात टेलिफोन अभ्यास सामान्यतः प्यू संशोधकांद्वारे घेतलेले आहेत आणि त्यांच्या संशोधनाचे क्षमता हे उत्कृष्ट आहे
काही कंपन्यांनी ग्राहकांना प्री-पेड फोन कार्ड जारी केले आहेत जे कॉलिंग कार्डवर विनामूल्य वेळ वापरण्यापूर्वी त्वरित सर्वेक्षण करण्यास सांगितले जाते. जर त्यांनी संक्षिप्त सर्वेक्षणामध्ये सहभाग घेतला तर त्यांच्या कॉलिंग कार्डावरील मोफत मिनिटांची संख्या वाढली आहे.
टेलिफोन सर्वेक्षणाची ही पद्धत वापरणार्या काही कंपन्यांमध्ये कोका-कोला , एनबीसी आणि अमेको यांचा समावेश आहे.
मुलाखत पद्धती
सखोल मुलाखती शोध सहभागींचे डेटा गोळा करण्याचा सर्वात लवचिक मार्गांपैकी एक आहे. व्यक्तिशः शोध सहभागींची मुलाखत घेण्याचा आणखी एक फायदा म्हणजे त्यांच्या गैर-मौखिक भाषेचे निरीक्षण केले जाऊ शकते, तसेच त्यांच्याबद्दल इतर विशेषता जे उपभोक्ता प्रोफाइलमध्ये योगदान देऊ शकतात. मुलाखती दोन मूलभूत स्वरूप घेऊ शकतात: व्यवस्थित मुलाखती आणि इंटरसेप्ट मुलाखती .
नियोजित मुलाखती वेळ घेणारे आहेत, नियोजन आणि शेड्युलिंगच्या लॉजिस्टिक विचारांची आवश्यकता असते आणि ते आयोजित करण्यासाठी खूप महाग असतात. साप्ताहिक पद्धतीने कार्यरत मुलाखतींमध्ये वापरल्या जाऊ शकतात जे मुलाखत डेटा सेटच्या उपयोगितांमध्ये योगदान देऊ शकतात. याव्यतिरिक्त, सखोल मुलाखत घेणा-या व्यक्तीला मुलाखत घेण्याची पूर्वसंबंधास सामोरे जावे लागते, म्हणूनच साक्षात्कारखोरांना प्रशिक्षणाची आवश्यकता असते.
अटकाव करणार्या मुलाखती शॉपिंग मॉल्समध्ये, रस्त्याच्या कोपर्यांवर आणि लोकांच्या घरांच्या उंबरठ्यावर देखील होतात. इंटरसेप्ट मुलाखतींसह, नमूनाकरण गैर संभाव्य आहे स्पष्ट कारणांमुळे, व्यत्यय घेतल्या जाणार्या मुलाखती थोडक्यात अवश्य असणे आवश्यक आहे, आणि असे प्रश्न विचारत नाहीत जे निर्णायक आहेत.
अन्यथा, मुलाखत पाहतांना मुलाखत पाहताना जोखीम पडेल. एका इंटरसेप्ट मुलाखतची एक आवृत्ती उद्भवते जेव्हा लोक एखाद्या सर्वेक्षणाने प्रतिसाद देतात जे त्यांनी फक्त तयार केलेल्या खरेदीशी संबंधित आहे सर्वेक्षणात सहभागी होण्यासाठी सूचना त्यांच्या स्टोअर पावतीवर छापली जातात आणि सहसा सहभागी होण्याचे बक्षीस एक मुक्त वस्तू असते किंवा स्वीपस्टेकमध्ये प्रवेश करण्याची संधी असते.
ग्राहक डेटा ऍक्सेस करण्यासाठी ऑनलाइन डेटा संकलन वेगाने इतर पद्धती वापरत आहे थोडक्यात सर्वेक्षण आणि मतदान वेबवर सर्वत्र आहेत. मंच आणि चॅट रूम अशा कंपन्यांनी प्रायोजित केले जाऊ शकतात जे त्यांच्या सहभागासाठी स्वयंसेवक करणार्या ग्राहकांकडून अधिक जाणून घेऊ इच्छितात. कुकीज आणि क्लिकस्ट्रिम डेटा ग्राहक संशोधकांच्या संगणकांविषयीच ग्राहक निवडींबद्दल माहिती पाठवतात. फोकस गट ऑनलाइन आणि निनावी ब्लॅकबोर्ड सेटिंग्जमध्ये असू शकतात.
डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर जाहिरातींमध्ये बाजारपेठेचा शोध वाढला आहे.
बर्याच लोकांकडे अजूनही नियमितपणे इंटरनेटचा प्रवेश नाही. जे लोक घरी कनेक्शन नसतात किंवा कंप्यूटिंग किंवा नेटवर्किंगमुळे भयभीत आहेत त्यांच्यासाठी इंटरनेटचा उपयोग करणे फायदेशीर ठरू शकते. सहसा, ऑनलाइन बाजारपेठ संशोधन सर्वेक्षण किंवा एखादे खेळ आवडते आणि कार्य करते असे सर्वेक्षण करणे हे नवीन तंत्रज्ञानाचे काम आहे.
डेटा संकलन च्या वैशिष्ट्ये
परंपरासंग्रह फारच मजबूत असल्याने आणि संवेदनक्षम दार्शनिक पाया असलेल्या डेटाच्या संकलन धोरणास त्या प्रकारच्या शोधांशी जोडलेले आहेत . मार्केट रिसर्चच्या वेगाने बदलत असलेल्या क्षेत्रात, तंत्रज्ञानामुळे नवीन पद्धती उपलब्ध झाल्यामुळे ही परंपरा नष्ट होत आहे . उपभोक्त्यांचे सर्वेक्षण अधिक इलेक्ट्रॉनिक साधनांवर होणारे बदल अनेक मार्गांनी फायदेशीर आहेत. इन्फ्रास्ट्रक्चर एकदा स्थापित झाल्यानंतर, डिजिटल डेटा संकलन जलद, तुलनेने त्रुटीमुक्त आणि उपभोग्यासाठी नेहमी मजा येते. जेथे डेटा संकलन अद्याप केंद्रीत आहे, बाजारपेठ संशोधक संगणक किंवा टच स्क्रीनमधील प्रतिसाद इनपुट करून डेटा कोडींगच्या डोकेदुखीतून बाहेर काढू शकतात. कोडींग तत्काळ आहे आणि डेटा विश्लेषण जलद आहे.
डेटा कसा संग्रहित केला जातो तोपर्यंत, मानवी घटक नेहमी महत्वाचा असतो . हे असे असू शकते की मार्केट रिसर्च प्रवाहातील वेगवेगळ्या ठिकाणी मार्केट रिसर्चर्सचे एक्सपर्ट ज्ञान बदलले आहे. उदाहरणार्थ, बाजार संशोधकांचे तज्ञ ज्ञान बेझिअन नेटवर्कच्या सिम्युलेशनच्या अत्याधुनिक क्षेत्रातील आणि संरचित समीकरण मॉडेलिंगमध्ये अतिशय महत्वाचे आहे - संगणक तंत्रज्ञानाद्वारे घेण्यात येणारी दोन तंत्रे. बुद्धीपूर्वक डिझाइन केलेले बाजार संशोधन प्लॅटफॉर्मकडे दुर्लक्ष करून नियोजन करण्याची आवश्यकता असते. जुनी पुरेशी अजूनही सत्य आहे: कचरा, कचरा बाहेर
आता आपण बाजार संशोधन प्रक्रियेवर एक नजर टाकण्यास तयार आहात. चरण 4 डेटाचे विश्लेषण करा.
स्त्रोत
कोटलर, पी. (2003). विपणन व्यवस्थापन (11 वी इ.) अप्पर सेडल रिवर, एनजे: पियरसन एज्युकेशन, इंक, प्रेंटिस हॉल.
लेहमन, डॉ. गुप्त, एस., आणि सेकल, जे. (1 99 7). बाजार संशोधन. वाचन, एमए: एडिसन-वेस्ले