संशोधनामध्ये असे दिसून आले आहे की 3 वर्षापेक्षा लहान असलेले मुले लोगो ओळखण्यात आणि त्यांना ब्रँडशी संबद्ध करण्यात सक्षम आहेत - आणि ब्रँडचा वापर लोकप्रियता किंवा यशोगाथा म्हणून करतात.
जेव्हा ग्राहक ब्रँड अॅफिनिटी प्रदर्शित करतो तेव्हा काय दिसते? काही सूचक आहेत:
- संभाव्यता आहे की ते एक ब्रँड किंवा कंपनी बरोबर रहातात
- एक विशिष्ट कंपनीद्वारे ऑफर केलेल्या मिश्रणातून ते ब्रॅन्ड किंवा इतर ब्रँड खरेदी करतील अशी उच्च संभाव्यता म्हणजे मुक्त निवड स्थिती
- ते कंपनी किंवा ब्रँड ते आनंद ते रेफरल करीन की एक चांगली संधी; आणि ते एखाद्या विशिष्ट ब्रॅण्ड, सेवा किंवा कंपनीच्या संदर्भात ग्राहकांच्या एकूण समाधानानुसार उच्च पातळीचे वर्णन करतात.
5 ब्रँड खरेता चालना मार्ग
आपण मार्केटिंगच्या रणनीती आणि रणनीतींची मालिका आपल्या ग्राहकांमधील ब्रांड आलिंगन विकसित करण्यात मदत करू शकता. आपल्या ग्राहकांच्या संख्येत वाढ व्हावी यासाठी नवीन व्यवसाय किंवा स्थापित कंपनी असली तरीही, हे लक्षात घेणे महत्वाचे आहे की हे जबरदस्तीने किंवा उत्पादित केले जाऊ शकत नाही आणि कंपनीची ब्रँडिंग आणि ग्राहक निष्ठा विकसित करण्यासाठी काही वेळ आणि संसाधनांची गुंतवणूक करणे आवश्यक आहे.
हे करण्यासाठी आणि ब्रँड आत्मीयताला चालना देणारे 5 मार्ग येथे आहेत:
कनेक्ट केलेले रहा आणि लक्ष्याधारित विचार करा
आपली ईमेल यादी तयार करा आणि आपल्या ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी त्याचा वापर करा. हे उत्पादन अद्यतने किंवा प्रचारात्मक कूपन बनवा, आपल्या संपर्कासह संपर्कात रहाणे आवश्यक आहे जे वर्तमान आणि संभाव्य ग्राहकांना आपण त्यांना आणलेल्या मूल्याबद्दल विचार करत राहतील.
आपले ग्राहक आपल्या उत्पादनांसह आणि वेबसाइटशी संवाद साधण्याचा मार्ग देखील डेटा गोळा करून आपण लक्ष्यित ईमेल आणि जाहिराती त्या ग्राहक आणि त्यांच्या गरजा चांगल्या प्रकारे प्रदान करण्यासाठी पाठवू शकता.
ग्राहक सेवा सुपरस्टार
आपण आपल्या ग्राहकांना उत्कृष्ट ग्राहक सेवेसह आपल्या ब्रँडची ओळख पटवू शकता तर आपण स्वत: आपल्या प्रतिस्पर्धींपेक्षा वेगळा सेट करण्याचा मार्ग तयार केला असेल. ग्राहकास एखादी उत्पादनासाठी अधिक पैसे देण्यास ते तयार असतील तर त्यांनी भूतकाळातील ब्रँडसह सकारात्मक ग्राहक सेवा अनुभव घेतला असेल. याचा अर्थ असा की सोपे परतावा, उत्पादनांवर वॉरंटी किंवा ग्राहकांचे समाधान मिळवण्यासाठी अतिरिक्त मैल जात आहे. ग्राहक सेवेच्या दृष्टीने आपल्या ग्राहकांचे मूलभूत मूल्य काय आहे ते शोधा आणि त्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी आपण जे काही करू शकता ते करा
खरेदी सुलभ करा
ही थेट-नॅव्हिगेट वेबसाइट किंवा थेट ग्राहक सेवा प्रतिनिधि पर्यंत पोहोचणार्या 1-800 क्रमांकाची संख्या असू शकते, जर खरेदीदार कोणतीही अडथळ्यांना किंवा विलंब न घेता त्यांची खरेदी करू शकतील, तर आपण कदाचित कंपनीच्या प्रतिमा आणि ब्रँड आत्यंतिकेत उत्साह अनुभवू शकाल . खरेदीदारांना त्यांची गरज काय आहे हे शोधण्यासाठी किती सोपी आणि अवघड आहे यावर विचार करा. खरेदीचे अनुभव अधिक चांगले कसे बनविता येईल यावरील ग्राहकांच्या अभिप्रायाशी संपर्क साधा आणि अभिप्राय मिळवा.
लूपमध्ये ग्राहक ठेवा
आपण नवीन उत्पादन सुरू करत असलात तरी, संस्थात्मक बदलांमधून जाणे किंवा आपल्या वेबसाइटवर नवीन देखावा प्राप्त होत आहे, हे सुनिश्चित करुन आपले ग्राहक ग्राहकांबद्दल आणि आपल्या कंपनीमध्ये विश्वास निर्माण करण्यास मदत करतात.
आपल्या उद्दीष्ट्यांसह पारदर्शक रहाणे आणि आपल्या संबंधांवर परिणाम करणा-या बदलांचे संवाद साधण्यासाठी विश्वास बाळगा आणि ब्रँड अॅनिफिन नैसर्गिकरित्या वाढण्यास मदत होईल.
सोशल नेटवर्कच्या पॉवरवर टॅप करा
सोशल मीडियाचा वापर केल्यामुळे तुम्हाला काही फायदे मिळतील:
- लोक आपल्या उत्पादनांबद्दल आणि ब्रँडबद्दल काय म्हणत आहेत हे जाणून घेण्यासाठी आपण ऑनलाइन समुदाय नियंत्रित आणि ऐकू शकता.
- आपण ग्राहकांशी थेट संवाद साधू शकता, संबंध विकसित करणे आणि त्यांचा पोषण करणे सोपे करून ठेवू शकता (हे नातेसंबंध थेट मेल आणि इमेल कॅम्पेनसह जोपासणे कठीण आहे.)
- ग्राहक सेवेचा उच्च स्तर प्रदान करा - आणि त्यास सार्वजनिकरित्या ग्राहकांच्या ऑनलाइन तक्रारी किंवा इतरांच्या समस्या प्रभावीपणे आणि तातडीने हाताळणार्या ब्रॅंडची सुधारित समज प्राप्त होऊ शकते.
- अद्वितीय आणि सामायिक करण्यायोग्य सामग्री प्रदान करण्यासाठी आपल्या स्वत: च्या चॅनेलप्रमाणे सामाजिक मीडिया प्लॅटफॉर्म वापरा.
- आपल्या प्रेक्षकांसह मजबूत कनेक्शन स्थापित करणे म्हणजे ते आपल्या ब्रँडबद्दल सकारात्मक संदेशाने सामायिक आणि पसरवेल.
संदेश किंवा पोस्टला उत्तर देऊन आणि प्रत्येक प्लॅटफॉर्मवरील गट आणि समुदायांमध्ये सहभाग घेण्याद्वारे आपल्या चाहत्यांसह आणि अनुयायांना व्यस्त ठेवण्याचा वेळ घ्या. सोशल मीडियावर चालू आणि संभाव्य ग्राहकांसोबत संलग्न होण्यामुळे ब्रँड जागरूकता वाढते आणि आपल्या कंपनीसाठी विश्वास निर्माण होऊ शकतो.
ब्रँड जागरूकता निर्माण करणे आणि ग्राहकांची निष्ठा वाढविणे आपल्या कंपनीसाठी आणि विपणन उपक्रमांवरील सतत आक्रमणाची योजना असावी. आत्मीयता वाढविण्यासाठी या 5 पद्धती अंमलात आणणे, आपण आपल्या ग्राहकाच्या चांगल्या पुस्तके येण्यासाठी बराच वेळ येऊन ठेपले जाऊ शकता.