फ्रॅन्चाइझींसाठी , त्यांच्या व्यवसायाची अपयश म्हणजे केवळ त्यांच्या गुंतवणुकीचे नुकसान नाही. याचा अर्थ त्यांच्या जीवनाची हानीही होऊ शकते. अपयशामुळे हानिकारक, असहायता, आणि क्रोध यांसारख्या हानिकारक अवस्थांमुळे हे सर्व घडते. हे जरी मान्य असले तरीही, काही क्रोध फ्रेंचायझींना स्वाभाविकपणे फ्रॅन्चाइझरकडे दिलेले दिसेल आणि त्यांचा दावा देखील होऊ शकतो.
काही मोठ्या मताधिकार प्रणालींमध्ये, एकाच स्थानाचे नुकसान इतके अव्यवहार्य असू शकते की ते दुर्लक्षित असेल, तर एकाच वेळी लहान प्रणालींमध्ये एकाच फ्रॅंचायझीचे नुकसान संभाव्यतः विनाशकारी असू शकते. एखाद्या फ्रॅंचायझीच्या अपयशासाठी कोणत्याही फ्रॅंचायझीसाठी त्याच वैयक्तिक पद्धतीने वाटले जाणार नाही कारण ती फ्रॅंचायझीसाठी आहे. एखाद्या रॉयल्टीचा तोटा समजावून घेणे अवघड आहे, कारण उघडकीस डॉक्युमेंटच्या गोष्टी 20 मध्ये नकारात्मक खुलासा करणे आणि फ्रॅन्चायझी कोणत्या मार्गाने चालत आहे याबद्दल कमी पडताळणी करणे आवश्यक आहे.
पण फ्रॅन्चाइझिंगमध्येही व्यवसाय अपयश सामान्य आहे आणि ज्याला अशी अपेक्षा आहे की फ्रॅन्चायझी बनून ते अपयशाचे धोके दूर करतात ते अवास्तव आहे.
अपयशाचा दर
फ्रॅन्चायझी अयशस्वी होण्यावर कोणतेही विश्वसनीय आकडे नाहीत. आपण दिलेल्या उद्धृत मतार्चे यश बहुतेक जुन्या व चुकीचे आहेत, आणि फ्रँचाइझींगमधील कोणीही त्यांना उद्धृत करू नये.
फ्रँचाइझींगमधील यश दर बद्दलच्या अनेक अभ्यासांमध्ये फक्त त्या फ्रान्चायझर्सच अस्तित्वात आहेत, आणि मृत प्रणालींचा फ्रँचाइझीदेखील कधी मोजण्यात आला नाही. एसबीए डीफॉल्ट रेट्सदेखील काही कारणांनी फ्रँचाइजींगमध्ये यश किंवा अपयशाचे चांगले संकेत नाही.
समस्या सुधारण्यासाठी, कोणीही कधीही फ्रॅन्चायझी अयशस्वी होण्याची सर्वस्वी स्वीकारलेली परिभाषा घेऊन आली आहे.
काही फ्रॅंचायझी निवृत्त होऊन निवडू शकतात किंवा नवीन करिअर शोधण्याचा निर्णय घेतला असेल. दुसरीकडे, काही अभ्यासात, मताधिकार मुदतीआधीच फ्रैंचाइझी प्रणाली सोडून देण्यास अपयश मानण्यात आले नाही कारण त्यांनी व्यवसाय विकला आणि स्थानाने दरवाजे बंद केले नव्हते. हे सिद्धांत पुढे जात आहे की जर फ्रॅन्चायझीचा दरवाजा कधीही कायमचा बंद केला गेला नाही आणि व्यवसायाकडे नवीन मालकाला स्थानांतरित केले गेले तर व्यवसायाची खरोखरच अयशस्वी ठरली नाही. आणि एक ट्रान्सफर बहुधा यशस्वी ऑपरेशनच्या विक्रीपेक्षा आणि मालकांच्या सेवानिवृत्तीपेक्षा बरेच काही नसते, तर हे अशा ठिकाणचे सौदा बेसमेंट विकले जाऊ शकते जे पैसे गमावत आहे.
फ्रॅन्चाइझरचे नुकसान काही पौराणिक फ्रेंचाइझी उद्योगांच्या सरासरीमध्ये असो वा नसो, कोणत्याही कारणास्तव फ्रान्चायझरने कोणत्याही फ्रॅंचायझीच्या मालकीच्या जागेचे नुकसान केले पाहिजे. अपयशाची कारणे समजून घेण्याची आणि फ्रँचायझ प्रणालीच्या कामगिरीमध्ये सुधारणा करण्यासाठी आवश्यक ती कारवाई करणे देखील एक संधी आहे.
अयशस्वी कारणे
जेथे बहुतेक फ्रेंचायजीची मालकी असलेली युनिट्स चांगली कामगिरी करत आहेत, कोणत्याही विशिष्ट फ्रेंचायकीच्या अपयशामुळे युनिट स्तरावरील व्यवसायाच्या व्यवस्थापनामुळे होण्याची शक्यता आहे.
व्यवसायातील अपयशाचे प्रमुख कारणे आणि फ्रॅन्चाइझींगमध्ये फ्रॅन्चाइझरकडे फ्रॅन्चायझीच्या व्यवसायावर दैनंदिन व्यवस्थापनावर नियंत्रण नसल्यास, कोणत्याही व्यवसायाची योग्यरित्या देखभाल आणि चालविण्यास अपयश हे अनेकदा फ्रँचाइझीकडे करू शकतात. त्याला प्रतिबंध करा जेव्हा आपण अनेक व्यवसाय अपयशांच्या कारणांचे परीक्षण करता तेव्हा त्यांचा विनाशही त्या व्यवसायाआधी उघडलेल्या निर्णयांमधूनही आढळतो. खराब साइट निवड करणे, अपुरी कार्यशील भांडवल आणि आर्थिक संसाधने आणि अत्यधिक कर्ज देण्याची जबाबदारी ही काही अपयशाची पूर्व उघडणारी कारणे आहेत.
परंतु आपण या आवृत्तीवर फ्रॅन्चायझरची भरती केली आणि मताधिकार मंजूर केला या गोष्टीकडे दुर्लक्ष करू नये. त्यांनी मताधिकार प्रशिक्षित केले, त्यांचे स्थान मंजूर केले, फ्रॅंचायझीची रचना केली व अद्ययावत केली, सुरुवातीच्या सह फ्रेंचायझी प्रदान केल्या, फ्रॅंचायझीची विक्री केली जाणारी उत्पादने आणि सेवा निश्चित केली, अनेकदा पुरवठा श्रुंखला निर्दिष्ट केली आणि फ्रॅंचायझीने वापरलेल्या विपणन कार्यक्रमांची निर्मिती केली.
फ्रँचाइझी फ्रॅंचायझीच्या अपयशासाठी फ्रॅन्चायझर जबाबदार असणारा एक चित्र रेखाटतो कारण फ्रान्चइझर फ्रॅंचायझीसाठी व्यवसाय चालवत नाही; ही फ्रॅन्चाइझीची पूर्ण जबाबदारी आहे. पण एक युनिट फेल असण्याचे कारण म्हणजे फ्रेंचायझीची जबाबदारी आहे. एखाद्या फ्रॅन्चायझरने दुसरे काहीच केले नाही तर फ्रॅन्चायझीची प्रणाली सुधारण्यासाठी आणि भविष्यकाळात घडेल या संधी कमी करण्यासाठी फ्रॅन्चायझीच्या अपयशाचा वापर करावा.
गोष्टी कुठे चुकीच्या होत्या हे निर्धारीत करणे
फ्रान्चाइझींचा फ्रेन्चायझीच्या अपयशाचा फॉरेंसिक तपास कसा करावा?
- फ्रँचाइझीच्या भरती फायलीवर परत जा आणि अर्ज पहा. संभाव्य फ्रेंचायझी आपल्या भावी फ्रॅंचायझींसाठीच्या सध्याच्या निकषांची पूर्तता करतील का? आपण त्यांना मताधिकार विकला होता किंवा आपण त्यांना मताधिकार म्हणून निवडले आहे का?
- फ्रान्चायझीच्या वित्तपुरवठ्यावर एक नजर टाका. ते अपेक्षित रोख प्रवाह दिले खूप कर्ज लागू करण्याची परवानगी होती? अपेक्षित युनिट कॅश फ्लोबद्दलची माहिती आपल्या माहितीनुसार आहे का? आपली माहिती आज चांगली आहे?
- आपली भरती प्रक्रिया कशी कार्य करते ते समजून घ्या तुमच्याकडे फ्रॅंचायझीचे अनेक सदस्य असतील तर, फ्रॅन्चाइझी ब्रोकरेजची सेवा वापरा, किंवा क्षेत्रीय निधीचा वापर करा, फ्रॅन्चायझी अपयशांदरम्यान काही परस्परसंबंध आहे आणि कुणी फ्रॅंचायझीला प्रणालीमध्ये आणले आहे? आपण या प्रकारच्या माहितीचा मागोवा घेत आहात का? जर एखादा परस्परसंबंध अस्तित्वात असेल, तर आपण हे का ओळखले पाहिजे आपले ध्येय एक शाश्वत मताधिकार प्रणाली असणे आहे, आणि आपल्यापैकी एक भरती कर्मचारी उच्च उमेदवार अपयश दर असल्यास, आपण हे समजून घेणे आवश्यक आहे का
- फ्रान्चायझीच्या कामगिरी आणि त्यांच्यासह संप्रेषणाच्या आपल्या लायब्ररीचे पुनरावलोकन करा. आपल्या फील्ड अहवालांवर, कृती योजना, अक्षरे, ई-मेल आणि फोन लॉग पहा आणि मताधिकार कार्यरत असताना खेळांमध्ये असलेल्या समस्यांचे समजून घ्या. आपल्या सिस्टीमने प्रत्येक समस्येचा निपटारा कसा केला? आपण पुरेसे काय केले, आणि इतर पर्यायी दृष्टीकोन उपलब्ध होते? आपल्या क्षेत्रातील कर्मचार्यांना व्यवसायात प्रशिक्षित आणि अनुभवलेले ते सल्ला देत आहेत? ते एखाद्या विशिष्ट वेळेस भेट देत आहेत किंवा फ्रँचाइझीसोबत काम करत आहेत किंवा काही कॅलेंडरवर चाललेल्या संख्यावाढीच्या आधारावर ते सर्व फ्रॅंचायझींना भेट देत आहेत का?
- आपल्या व्यवस्थापन कार्यसंघाशी बोला आणि फ्रॅंचायझीवर त्यांचे दृष्टीकोन मिळवा. फ्रँचाइझीचा सामना कसा करायचा होता, आणि त्या मुद्यांशी आणि फ्रॅंचायझीशी योग्य ते वागले का? फ्रँचाइझीसह काम करणार्या मुख्यालय आणि फील्ड कर्मचाऱ्याची मुलाखत. त्यांना काय घडले याचे उत्तम ज्ञान असेल आणि त्यांना काही उपाय असू शकतात.
- फ्रॅंचायझीशी बाहेर पडण्यासाठी मुलाखत घ्या - परंतु प्रथम आपल्या वकीलाशी बोला, कारण काही वकील बाहेरून मुलाखती घेण्याची चिंता करतात. परंतु हे लक्षात ठेवा की आपल्या वकीलाची भूमिका आपल्याला कायदेशीर समस्यांबाबत मार्गदर्शन करेल आणि कायदेशीर जोखमी कमी करण्यात मदत करण्यासाठी सल्ला प्रदान करेल, तर फ्रँचायझ प्रणालीचे व्यवस्थापन करण्याची आपली भूमिका आहे. मुलाखतीतून बाहेर जाणे महत्वाचे आहे, आणि ते सर्वात आनंददायी संभाषण नसावे आणि कधीकधी काही कायदेशीर जोखीमही असू शकतात, विद्यमान फ्रँचाइजींचे एक अद्वितीय दृष्टीकोन असू शकते जे आपल्याला ऐकू येणे आवश्यक आहे. एक चांगले संरचित निर्गमन मुलाखत प्रयत्न किमतीची आहे.
- आपल्या फ्रॅंचायझीच्या व्यवसायाबद्दल आणि पुन्हा आपल्या फ्रॅन्चायझी सल्लागार सल्लागारांचा वापर करून आपल्या फोरेंसिक विश्लेषणाचा भाग म्हणून विचारात घेतल्याबद्दल फ्रँचाइझीच्या व्यवसायाबद्दल माहिती असलेल्या अन्य फ्रॅन्चायझींसोबत असफलतांची चर्चा करा.
जेव्हा आपण माहिती मिळवली की आपण मताधिकार का अयशस्वी झाला आहे हे समजून घेणे आवश्यक आहे, आपल्या पुढील व्यवस्थापन बैठकीत वेळ बाजूला सेट करा किंवा आपण जे काही शिकलो आहे त्यावर आपला संघ दोषमुक्त करण्यासाठी एक बैठक आयोजित करा. फ्रॅंचाइझी अयशस्वी का झाला याबद्दल काही प्रामाणिक निष्कर्षांपर्यंत पोहोचणे आपल्यासाठी आवश्यक आहे. फ्रॅन्चायझीच्या अपयशाची शक्यता कमी किंवा कमी केली जाऊ शकणारी प्रणाली प्रक्रिया सुधारण्यासाठी मार्गांवर चर्चा करा. आपल्या संशोधनाने आपल्याला नेण्यात आले असेल तरच समस्या मिळवा आणि शिका. प्रत्येक फ्रॅन्चाईझीला बंद म्हणून महत्त्वपूर्ण ठेवा, आणि आपण प्रकट केलेल्या कोणत्याही प्रणालीच्या कमतरतेशी निगडित करण्यासाठी त्या आवश्यक पावले घ्या.
काहीवेळा मताधिकार विक्री आणि कमी अपयश दर यापैकी किती प्रमाणात आपण अपेक्षा कराल याचे संकेत आहेत - एक उत्तम मताधिकार सिस्टम. काहीवेळा, नविन प्रणालीसह, हे केवळ एक उत्तम फ्रॅंचायझी भरती कार्यसंघ दर्शवेल.
प्रत्येक फ्रॅन्चायझरने नियमितपणे त्यांच्या फ्रॅन्चाइझीच्या 'तळ-रेखा कार्यप्रदर्शनाची देखरेख केली पाहिजे. फ्रान्चायझींना हे समजणे आवश्यक आहे की त्यांच्या फ्रेंचाइझी त्यांच्या गुंतवणुकीवर परतावा मिळवीत आहेत आणि त्यांच्या कर्जाच्या सेवा देण्यासाठी पुरेसा रोख प्रवाह आहे. नियमित आधारावर फ्रेंचायझींवर लक्ष केंद्रित करायला हवे की त्यांच्या फ्रैंचाइजीज जिवंत राहण्यासाठी आणि त्यांच्या कुटुंबांची काळजी घेण्यासाठी पुरेसे उत्पन्न कमावतात. आपली प्रणाली ग्राहकांसाठी त्याच्या ब्रँड मानकांची पूर्तता करत आहे हे समजून घेणे महत्त्वाचे आहे, परंतु ते फ्रॅन्चाइझींना त्याच्या ब्रँडच्या वचनास पूर्ण करत असल्यास ते निश्चित आहे.
फ्रँचाइझी अपयशी लगेचच घडते. युनिट्सचे नियमित निरीक्षण करणे, युनिट्स अयशस्वी का प्रामाणिकपणे समजून घेणे आणि नंतर आपल्या सिस्टममध्ये समायोजन करणे महत्वाचे आहे. एक टिकाऊ मताधिकार प्रणाली प्राप्त करण्यासाठी आपण युनिट अपयश रोखण्यासाठी वेळोवेळी कारवाई करणे आवश्यक आहे.
आणखी एक गोष्ट...
एक शेवटचा, परंतु अतिशय महत्त्वाचा मुद्दा. फ्रँचाइजीकरण हा "ग्लास हाऊस" म्हणून वर्णन केला जातो - प्रत्येक मताधिकार फ्रॅन्चायझर विशिष्ट परिस्थिती हाताळताना किंवा समस्या उद्भवल्यावर ते कसे हाताळतात हे पाहतात. इतर फ्रॅंचायझींपेक्षा ते सर्वात जास्त संवेदनशील नसतात कारण त्यांच्या एखाद्या फ्रॅंचायझीशी आपण कमजोर नसताना काय करता हे समजून घेण्यापेक्षा.
विद्यमान फ्रँचायझींचा सन्मानपूर्वक वागला पाहिजे जेव्हा शक्य असेल तेव्हा फ्रेंचायझींना सध्याच्या फ्रेंचायझीला त्यांच्या व्यवसायातून बाहेर पडायला मदत करणे आवश्यक आहे ज्या मुदतीआधी किंवा संपुष्टात येण्यापूर्वी त्यांनी आपल्या व्यवसायात विकसित केलेल्या इक्विटीच्या जास्तीत जास्त रकमेसह अस्तित्वात असलेल्या फ्रेंचायझीच्या एक्झिट व्ह्यूमध्ये सुधारणा करण्यावर लक्ष केंद्रीत केल्याने तुम्ही प्रणालीमध्ये इतर फ्रँचाइझींकडून कसे पाहता यावर डिव्हिडंड दिले जातील आणि सध्याची फ्रॅंचायझी खराब परिस्थितीतही आपल्या सिस्टीमला आणखी सकारात्मक प्रकाशात पाहण्यास परवानगी देईल.