वाहनचालक ग्राहक कनेक्शन आणि प्रतिबद्धता
हेंझच्या अध्यक्ष यूएस फूडसर्व्ह, ब्रेंडन फॉले यांनी सादर केले की सेंट्रल जोसेफ विद्यापीठातील फूड इंडस्ट्री समिटमध्ये "हईन्ज फूडससेव्ह डिजिटल मार्केटिंगचा उपयोग करून उपभोक्ता संपर्क आणि प्रतिबद्धता वापरत आहे ... आमच्याशी खा. . . . मुबलक आहारांसाठी डिजिटल संधी मिळवणे.
सोशल मीडिया गुंतवणूकीत हे कसे आहे ... .. ही चांगली कल्पना काय आहे
बर्याच ब्रॅण्डना म्हणतात "आम्हाला फेसबुक पेजची आवश्यकता आहे कारण ..." तसेच ... कारण ते पाहतात की प्रत्येकाकडे एक आहे.
चुकीचे! सोशल मीडिया आणि डिजिटल मार्केटिंग हे ब्रँड धोरणाचा भाग आहेत. प्रथम सामाजिक आणि डिजिटल रणनीती मध्ये उडी मारणे घोडाापूर्वी गाडीच टाकत आहे आणि हेन्झने हे ओळखले आणि तीन प्लॅटफॉर्म बनलेला क्रॉस-चॅनल रिटेल आणि पेटसेव्हर प्लॅनसाठी 3 स्तरीय धोरण ठरवले:
- आम्ही आमच्या ग्राहकांशी कसे कनेक्ट (व्यस्त)
- ग्राहकांना त्यांच्या ग्राहकांना व्यस्त ठेवण्यात मदत करतात आणि त्यांचा व्यवसाय चालवता येतो
- "घरापासून दूर" खाद्यपदार्थाच्या वातावरणात हिनज ग्राहकांना थेट कनेक्ट आणि आकर्षक
हेन्झ फूडस् सर्व्हिस ग्राहक रेस्टॉरंट ऑपरेटर आहेत आणि ब्रँड देखील ग्राहकांना ओळखले जाते. म्हणून हिनझ ऑपरेटरला व्यवसाय (व्यापारी) आणि अंतिम उपभोक्तासह अधिक उत्पादनाचा वापर करण्यास मार्ग शोधत आहे.
आम्ही आमच्या ग्राहकांशी कसे कनेक्ट करतो
ते प्रथम HeinzSoups.com सह प्रारंभ झाले परंतु लगेच हे समजले की साइट स्थिर होती ... त्यांना अधिक प्रतिबद्धता हवी होती. संशोधनाद्वारे असे सुचविण्यात आले की उत्पादने बद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी त्यांचे ग्राहक (खाद्यपदार्थ ऑपरेटर) साइटच्या उत्पादन बाजूला जात होते.
त्यामुळे हिंग्जने गियर बदलला आणि एक अशी साइट तयार केली जे शेफ आणि क्यूएसआर ऑपरेटर्सना उत्पादनांच्या माहितीच्या चव बाजूवर आणखी खोल करण्याची अनुमती दिली. नंतर त्यांनी ग्लूटेन फ्री वर एक विभाग तयार केला आणि एक विभाग जे रेस्टॉरंटमध्ये सूप्स वापरण्याचे 3 भिन्न मार्ग दर्शविते. त्यांना हे माहीत होते की वेगवेगळ्या भौगोलिक प्रदेशांनुसार सूप्स वेगाने पसरले होते त्यामुळे त्यांनी प्रदेशाद्वारे सूप वर्गीकरण सामायिक केला आणि ऑपरेटरला एक मजबूत प्रादेशिक वर्गीकरण तयार करणे सोपे केले.
ओळखणे की "कसे" फक्त एक कृती पेक्षा जास्त होते; सूप तयार करणार्या व्हिडिओंमध्ये त्यांनी वाढविले. त्यांच्या सर्व डाटाबेसमध्ये संकलित करुन ते शेअर करणे सोपे झाले.
रेसेपीज आणि पॅनिंग्ज पृष्ठ हे त्यांच्या खाद्यपदार्थांच्या "कार्यान्वयन करण्यास अवघड" त्यांच्या मेनूसाठी कल्पना कसे देतात याचे एक चांगले उदाहरण आहे.
मोबाईल ग्राहकांसाठीच नाही आणि अनेक खाद्यपदार्थ ऑपरेटर क्वचितच त्यांच्या कार्यालयात बसून आहेत. त्यामुळे हिनझने सूयच्या प्रत्येक प्रसंगी QR कोड मुद्रित केले जे ऑपरेटरला स्मार्टफोनसह QR कोड स्कॅन करण्याची परवानगी देते आणि कार्यालयात न जाता आवश्यक ती माहिती मिळवू देते.
आपल्या ग्राहकांना ग्राहकांशी व्यस्त ठेवण्यात मदत करतात आणि त्यांचे व्यवसाय चालवितात
त्यांनी "चुंबकीय कविता" मॅशअप तयार करण्यामध्ये मिरच्यांबरोबर काम केले ... ग्राहकांना चिलीस आणि हेन्झ यासारख्या महान गोष्टींबद्दल कविता तयार करण्याचा मार्ग. फेसबुक पेजवर 21 दिवसात 3 9, 000 चाहत्यांनी 13 9, 000 कविता प्रविष्टी आणि 13,000 चिलीजची निवड केली. हे सामग्री विपणनचे एक चांगले उदाहरण आहे जे नवीन ग्राहकांना कॅप्चरिंग करते जे वास्तविक विक्रीमध्ये रुपांतर होण्याची जास्त शक्यता असते.
बर्याच प्रादेशिक कंपन्यांनी मुलांच्या पक्षांना विक्री कमी केली आहे. हे नुकसान टाळण्यासाठी त्यांनी केचपच्या बाटल्यांच्या आकारात रेशमी पिशव्या तयार केल्या.
ई एन एन पार्क, एक क्यूएसआर ऑपरेटर, यांनी मॉम्सवर लक्ष केंद्रित केलेले एक ऑनलाइन डिजिटल मोहीम तयार केली. आपल्या मुलांना आधीपासून इतर Crazybands साठी वेडा होता असल्याने, केचअप बाटली आकार बँड रेस्टॉरन्ट्स येथे मुलांच्या भोजन अधिक खरेदी करण्यास मदत करतात.
नवीन उत्पादन लाँच डुबकी आणि दाबणे
हिंग्जला माहित होते की त्यांचे क्यूएसआर ऑपरेटर ड्राइव्ह-थ्रू ऑर्डरसह पुरेसे केचप विकत नाहीत. का? ठराविक लवचिक भागांचे पॅक्स लीक झाल्यामुळे आणि कारच्या मागे एक गोंधळ निर्माण झाल्यापासून मासोस QSR ड्राइव्ह-थ्रसवर केचअप मिळवण्यात स्वारस्य नव्हते. त्यामुळे डुबकीचे जन्म आणि दाबणे.
हा एक भाग नियंत्रण पॅकेज आहे जो कॅचअपला प्लॅस्टिक कंटेनर मध्ये पन्हाळ झाकण सील सह ठेवते. नवीन उत्पादनामार्फत डियालास, न्यू यॉर्क सारख्या मोठ्या शहरांमध्ये हेनझ केचअप ट्रकचा प्रवास वापरून जागरूकता निर्माण केली गेली आणि मेसी डे डेला भेट देण्याचाही विचार केला.
अधिक जागरूकता विकसित करणे आणि सर्व महत्त्वपूर्ण बझ, त्यांच्या सोशल मीडिया प्रयत्नांमुळे लोकांनी ट्विटरवर हिनज ट्रकचे अनुसरण करण्यास प्रोत्साहन दिले ... उत्पादनाच्या भोवतालच्या तोंडी आणि उत्तेजनाबद्दलचे सामाजिक शब्द तयार करणे. नंतर त्यांनी केचप एक्सपिरियन्स व्हिडीओमध्ये वर्च्युअल ग्रेट पेंन्ट तयार केले. व्हिडीओ हा मनिव्हनमध्ये एक विनोदी चित्र आहे ज्यामध्ये वृद्ध व्यक्तीच्या मुलासहित असलेली व्हॉइस-ओवर असलेली स्वच्छ स्वच्छ डिपिंग एन स्किझ पॅकेजचे लाभ टायपिंग करणे. विक्रीस चालना देणे आणि मात्यांसाठी सोपे करणे हेनझने अॅप्लिकेशन्स तयार केले ज्या क्यूएसआर ऑपरेटर्सची संख्या कमी झाली होती.
क्विन कोड आणि टॉकलिंग लेबल्ससह हेनझमधील टेबल-टॉप मार्केटिंग
हिनझ फूडसर्व्ह हे हन्झच्या उपभोक्त्यांना दूरवरुन घरातील अन्न सेवा पर्यावरणात जोडणे आणि त्यांना आकर्षित करण्यासाठी दोन मतदारसंघ आहेत, (1) ग्राहक जे क्यूएसआर ऑपरेटर आहेत आणि (2) ग्राहक जो QSR मधून खरेदी करीत आहेत
हेनज प्लांट बोटल टेक्नॉलॉजीने एक शाश्वत प्लास्टिकची बाटली तयार केली, ज्यामुळे प्लास्टिकच्या 30% साखर ऊसपासून मिळवता येईल. वनस्पतींच्या बाटलीविषयी जागरूकता वाढवण्यासाठी, त्यांनी बाटलीच्या खाली असलेल्या क्यूआर कोडची तपासणी करण्यासाठी बाटलीवर एक "बोलणारे लेबल" तयार केले आहे. ते कनेक्टेड सारणीच्या सुरुवातीच्या ट्रेन्ड वर उडी मारत आहेत आणि आम्ही आमच्या जेवणाचे ऑर्डर आणि प्रतिक्षा करतो म्हणून, वेळेपर्यंत दूर राहण्यासाठी या पर्यावरणास अनुकूल बाटली बद्दल वाचू नका. सुपरमार्केटमध्ये ब्रँड मेसेजिंगने त्यांच्या इन-स्टोअर दुकानदार विपणन प्रयत्नांशिवाय हा एक उत्तम "क्रॉस-चॅनल" रणनीती होती.