लेवेओ धोरण तयार करणे
फेडरल कायदे
फेडरल ट्रेड कमिशन कायद्यात वाणिज्य किंवा व्यवहारांवर अयोग्य किंवा भ्रामक कृती किंवा प्रथा ला प्रतिबंध करण्यात आला आहे.
विशिष्ट परिस्थितीत आपल्या अत्यावश्यक योजनेच्या महत्त्वाच्या अटी उघड करण्यात अयशस्वी झाल्यास कायद्याचे उल्लंघन होऊ शकते. या पुस्तिकामध्ये असलेली माहिती आपल्याला अशा संभाव्य उल्लंघनास टाळता येईल.
आपली लेव्हएव्ह प्लॅन सत्य इन लेंडींग कायद्याद्वारे संरक्षित केले जाऊ शकते जर आपण आपल्या ग्राहकांना संपूर्ण देय भरल्याशिवाय सर्व देयके तयार करण्यास लिखित सहमती देणे आवश्यक असेल. जर आपण आपल्या ग्राहकांना लिव्ह-इन खरेदी पूर्ण करण्यासाठी लिखित न लिहीत, तर लायन्ड इन लेन्डिंग ऍक्ट लागू होत नाही.
राज्य आणि स्थानिक कायदे
काही राज्य आणि स्थानिक कायदे विशिष्टपणे बेकायदेशीर खरेदीवर लागू होतात. हे कायदे त्यांना आवश्यक काय प्रमाणात बदलू. याव्यतिरिक्त, बहुतेक राज्यांमध्ये सामान्य ग्राहक संरक्षण कायदे आहेत जे भारावर लागू शकतात.
नीळय़ धोरण लिहिण्यावर अधिक जाणून घेण्यासाठी वाचा.
लेवे अटी घोषित करणे
आपल्या निपुण ग्राहकांनी लिहिलेल्या जाहीरनामा देण्यास चांगले व्यवसाय कारणं आहेत:
- ते ग्राहकांना त्यांचे देयक कर्तव्ये समजून घेण्यास मदत करतात;
- ते आपल्या निरुपयोगी धोरणांचे ग्राहकांना सूचना देतात;
- ते सर्व ग्राहकांना समान माहिती प्राप्त करतात याची खात्री करण्यात मदत करतात; आणि
- गैरसमज आणि विवाद रोखण्यास ते मदत करतात.
उघड करणे महत्त्वाचे मुद्दे
उघड करण्यावर विचार करण्यासाठी योजनाबद्ध काही महत्त्वाचे पैलू आहेत.
हे समाविष्ट आहे: रद्दीकरण आणि परतावा धोरणे ; देयक योजना; सेवा किंवा शिल्लक शुल्क; आणि स्थावरते सामानाची स्थान , उपलब्धता आणि ओळख.
रद्द करणे आणि परतावा धोरणे
आपल्या रद्द करणे आणि परतावा धोरणाबद्दल ग्राहकांना माहिती देणे हे नेहमी एक चांगले व्यवसाय आहे कारण रद्द करण्याची आणि परतावा माहिती नसल्याने ग्राहक असंतोषांचा मोठा स्रोत असू शकतो. या पॉलिसींना लिखित स्वरूपात उघड करून, आपण ग्राहकांच्या तक्रारींमध्ये कमी करू शकता आणि असमाधानी ग्राहकांच्या इतरत्र आपला व्यवसाय करून घेण्याची शक्यता कमी करू शकता.
किरकोळ विक्रेत्यांसाठी किरकोळ व्यवहारांसाठी विविध परतावा धोरणाचा वापर करतात. Layaways पूर्ण न झाल्यास काही जण पूर्ण किंवा आंशिक कॅश रिफंड देतात. इतर भविष्यातील खरेदीकडे क्रेडिट देतात . राज्य कायद्याने आपल्याला कोणत्या परताव्याच्या धोरणाचे पालन करावे लागेल हे सांगता येईल.
जेव्हा आपण आपल्या रद्दीकरण आणि परतावा धोरणाचे वर्णन करता तेव्हा स्पष्ट, सोपी आणि थेट भाषा वापरा.
आपण संपूर्ण परतावा देत नसल्यास, स्पष्टपणे सांगा की, काहीही असल्यास, आपण अपूर्ण अहेत व्यवहारांसाठी शुल्क आकारू शकाल. तथापि, आपण आपल्या राज्यातील कायद्यांचे परीक्षण केले पाहिजे. काही राज्यांमध्ये मर्यादित किरकोळ विक्रेत्यांवर शुल्क आकारता येते. परतावाविषयक माहितीचा खुलासा करून, आपल्या ग्राहकांना हे ठाऊक असेल की त्यांनी काय केले पाहिजे, जर ते अनावश्यक खरेदी पूर्ण करत नाहीत तर
बेकायदा पैसे आणि शुल्काबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी वाचा
पेमेंट प्लॅन
आपण सेट केलेल्या वेळेत (उदाहरणार्थ, प्रत्येक दोन आठवडे) काही विशिष्ट रकमेची आवश्यकता असल्यास, किंवा एका विशिष्ट कालावधीमध्ये (उदाहरणार्थ, दिवसाच्या सुरुवातीच्या 60 दिवसांच्या आत) पूर्ण होण्याच्या देयाची आवश्यकता असल्यास, हे आपल्या निपुण ग्राहकांना आपली अचूक आवश्यकता जाणून घेण्यास मदत करेल. या प्रकटीकरण मध्ये हे समाविष्ट होऊ शकते:
- आवश्यक देयक रक्कम;
- देय झाल्याची तारीख; आणि
- अंतिम देय दिलेला असला तर अशी तारीख, लागू असल्यास.
डॉलरची रक्कम, संख्या आणि काही वेळा खरेदीची वारंवारता बदलू शकते, आपण एक मानक देय प्रकटीकरण स्वरूप विकसित करू शकता. उदाहरणार्थ, आपली विक्री-विक्री पावती म्हणू शकते:
किमान $ ______ ची आपली देय रक्कम प्रत्येक महिन्याच्या दिवशी, महिन्यांसाठी, सुरवातीस अंतिम देयक ______ आहे.
देयक अटींचे अस्पष्ट वर्णन आपल्या ग्राहकांना आपली धोरणे समजण्यास मदत करणार नाही. तीन अपुरे पण सामान्यतः वापरल्या जाणार्या वाक्ये खालीलप्रमाणे आहेत कारण त्या अपुरी नाहीत ह्या कारणास्तव.
- देयके दर 15 दिवसांनी देय असतात. अपुरे कारण: हे आपल्या ग्राहकांना त्यांच्या देयकाची सुरुवात होते तेव्हा, पुढील देयके देय झाल्यास किंवा अंतिम देय देण्याची आवश्यकता नसतानाही सांगू शकत नाही.
- पेमेंट तीन समान हप्त्यांमध्ये केले जाणे आवश्यक आहे अपुरे कारण: हे आपल्या ग्राहकांना त्यांच्या दिवसाच्या तारखेच्या तारखेपासून किंवा शेवटच्या तारखांना सांगू शकत नाही, किंवा त्यांना प्रत्येक वेळी पैसे द्यावे लागणारे नेमकी डॉलरची रक्कम देऊ नये.
- अंतिम देय तीन महिन्यांत आहे अपुरी कारण: हे आपल्या ग्राहकांना आवश्यक देयक रक्कम सांगते नाही, देयके देण्याची तारीख असते आणि अंतिम देयक दिलेले नसते तेव्हा
काही विक्रेत्यांना नीळ रद्द करण्याचे धोरण आहे जर ग्राहक विशिष्ट तारखेपासून पैसे देत नसल्यास किंवा विशिष्ट कालावधीत व्यवहार पूर्ण करत नसल्यास. आपल्याला असे धोरण असल्यास, गैरसमज टाळण्यासाठी आपल्या ग्राहकांना लेखी माहिती देण्याचा विचार करा.
काही अन्य किरकोळ विक्रेत्यांना एक तारतम्य पूर्ण होण्याची तारीख द्यावी लागेल, विशेषतः जर देयके जवळजवळ पूर्ण आहेत
स्मरणपत्र म्हणून, अशा किरकोळ विक्रेते त्यांच्या ग्राहकांना सूचना देत असतात जेव्हा सर्व देयके पूर्ण करणे आवश्यक आहे तेव्हा त्यांना एक नवीन तारीख देण्यात येते. आपल्याला अशी एखादी पॉलिसी असल्यास, आपण असे सांगणार्या नोटिसचा वापर करू शकता:
आम्ही आपल्या शेवटच्या देयकाची आपल्या अस्थायी खरेदीची तारीख _____________ पर्यंत वाढवली आहे. आपल्याला या तारखेपर्यंत आपले देयक प्राप्त झाले नसल्यास, आम्ही खरेदी रद्द केल्याचा विचार करू.
सेवा किंवा लेआऊवे शुल्क
आपण खरेदी किंमत एक सेवा जोडा किंवा विलंब शुल्क जोडले तर, आपल्या ग्राहकांना layaway सुरू होण्यापूर्वी हे कदाचित माहित इच्छित असेल आपली चिन्ह किंवा विक्रीयोग्य विक्री पावती म्हणू शकते:
$ _______ चे एक थकबाकी शुल्क असेल.
शिपिंग सारख्या इतर शुल्कास लागू केले असल्यास, आपल्या ग्राहकांना समान विधानाने माहिती देणे उपयुक्त आहे.
लेआवे मर्चंडाइजचे स्थान
जो ग्राहक 'लेअवे' वर माल विकत घेतात त्यांना अपेक्षित आहे की ही वस्तू प्रत्यक्षात "दूर ठेवली जाईल" अनेक किरकोळ विक्रेत्यांच्या विक्रीच्या मजल्यावरून काढलेले लेख काढले जातात; इतर फर्निचर किंवा प्रमुख उपकरणे, विक्रीच्या मजल्यावरील मोठ्या वस्तू ठेवतात परंतु त्यांना "विकले" चिन्हांकित करतात. जर आपण विक्रीतून विक्रीस काढलेल्या वस्तू विकत घेतल्या नाहीत तर आपल्या ग्राहकांना आपल्या सराव बद्दल सांगून भविष्यातील तक्रारी टाळू शकता.
आपण ती माहिती पोस्ट करू शकता किंवा बेगार विक्री पावतीवर ती समाविष्ट करू शकता. उदाहरणार्थ, एखादे चिन्ह कदाचित म्हणते:
मोठ्या स्तरावर खरेदीची विक्री विक्रीच्या मजल्यामध्ये राहील परंतु त्याने "विकले" म्हणून चिन्हांकित केले जाईल.
मर्चंडाइची उपलब्धता
जर विक्रीचा आदेश दिलेला असेल तर आपल्या ग्राहकांना कधी आणि केव्हा आणि कोणत्या परिस्थितीनुसार हे आदेश दिले जाईल हे जाणून घ्यायचे असेल. आपल्या पॉलिसीचे स्पष्टीकरण देणारी एक सूचना खालीलप्रमाणे म्हणता येईल:
विक्रीचा क्रम असणे आवश्यक आहे. आपण लेआऊडवर वस्तू खरेदी करत असल्यास, आपण खरेदी केलेले अर्धे हिस्सा देताना आपल्या वस्तूंना ऑर्डर देऊ.
मर्चंडाइझची ओळख
कारण एखादी घरमालकांची खरेदी सुरू झाली आहे आणि माल ज्याला उचलला जातो त्या वेळेत बरेच महिने पळू शकतात कारण आपल्या ग्राहकांना त्यांनी खरेदी केलेली विक्रीविषयी सर्व तपशील नेहमी लक्षात ठेवू शकत नाहीत
निवडलेल्या विशिष्ट मालाविषयी संभाव्य गोंधळ टाळण्यात मदत करण्यासाठी, आपण बेकायदेशीर विक्री स्लिपवर नीळय़ा वस्तूची ओळख करू शकता.
स्पष्टपणे वर्णांची ओळख पटवणारे वर्णन जसे की रंग, आकार, स्टॉक क्रमांक, मॉडेल नंबर आणि ट्रेडचे नाव किंवा उत्पादक, ग्राहक जेव्हा अंतिम देयक बनविते तेव्हा गैरसमज टाळता येतील आणि सलेब मर्चंडाइझवर दावा करण्यास तयार असेल. उदाहरणार्थ, आपण लायेवॉइस वर खरेदी केलेली ड्रेस ओळखू शकता:
एक लाल ड्रेस, आकार 10, ड्रेसवेल कंपनी, शैली # 130 अ
अटी उघड करण्याचा सामान्य मार्ग
व्यवसायांना त्यांच्या निराधार अटींना वेगवेगळ्या प्रकारे संवाद साधता येतो. काही लोकांनी त्यांच्या स्टोअरमध्ये साइन इन केल्यावर त्यांच्या बेअदित शब्द पोस्ट केले. दुसऱ्यांनी विक्री-विक्रीतील प्राप्तीवर आपली निरुपयोगी माहिती दिली आहे आणि खरेदी केल्यावर ग्राहकांची एक प्रत प्रदान केली जाते. काही रिटेलर विक्री पावती आणि चिन्हे दोन्ही वापरतात
गैरसमज टाळण्यासाठी नेहमी आपल्या विक्री पावतीवर कोण करेल हे सांगण्याचा प्रयत्न करा हे आपल्या ग्राहकांना विशेषतः हे कळेल की, त्यांना अस्ताव्यस्त व्यवहाराचा भाग पूर्ण करण्यासाठी काय करावे लागेल. उदाहरणे साफ करा, लहान वाक्ये आणि वाचण्यास सुलभ प्रकार आपला संदेश सांगण्यासाठी मदत करतील.
आपण आपल्या स्टोअरमध्ये साइन इनवर आपल्या लेव्हवे अटी पोस्ट केल्यास, साइन (किंवा चिन्हे) एखाद्या उचित आणि विशिष्ट स्थानावर (किंवा स्थान) मध्ये ठेवल्या पाहिजेत आणि दूर अंतरावर संदेश वाचण्यासाठी पुरेसा आणि मोठा असावा.