दो-यास-स्वत: मार्केट रिसर्च

बाजार संशोधन मूलभूत

आपल्या स्वत: च्या बाजारपेठेची संशोधन करणे कठीण नाही, जरी तो वेळ घेणारे असल्याचे दिसते जर आपल्याकडे एखादा छोटा व्यवसाय असेल तर कदाचित आपण अनौपचारिकरित्या आपले बाजारपेठ सतत शोधत असता. प्रत्येक वेळी आपण एखाद्या ग्राहकास तो काय इच्छिते याबद्दल किंवा एखाद्या पुरवठादारासह किंवा विक्री प्रतिनिधीशी चर्चा करता तेव्हा आपण बाजारात संशोधन करीत असता.

परंतु आपला व्यवसाय महत्वपूर्ण आणि वाढीस ठेवण्यासाठी अधिक औपचारिक बाजारपेठ संशोधन देखील आवश्यक आहे.

मी एक ग्रिड म्हणून मार्केट रिसर्चचा विचार करतो.

मार्केट रिसर्च ग्रीड

ग्राहक	स्पर्धा	पर्यावरण
माध्यमिक
प्राथमिक

मार्केट रिसर्च ग्रीड दोन प्रकारचे डेटा स्त्रोत आणि कोणत्याही तीन व्यवसाय क्षेत्रासाठी महत्त्वाच्या संशोधन क्षेत्रास दर्शविते. आपल्याला आपल्या ग्राहकांना आपल्या विपणन प्रयत्नांवर लक्ष केंद्रित करणे, ग्राहक सेवा सुधारणे आणि नवीन उत्पादने आणि / किंवा सेवांचे विकास करण्याच्या प्रयत्नांचे मार्गदर्शन करणे यासाठी आणि आपल्या ग्राहकांबद्दल माहिती गोळा करणे आवश्यक आहे.

ग्रिड बघून, स्पर्धा बद्दल एकत्रित केलेली माहिती आपल्याला कोणती उत्पादने आणि काय कार्य करीत नाही हे निर्धारित करण्यात मदत करू शकते, आपल्याला आपली उत्पादने आणि / किंवा सेवा सुधारण्यासाठी कल्पना देऊ शकते आणि बाजारपेठेतील आपले भाग कसे वाढवा बदलू शकते याची माहिती द्या.

ग्रिडचे पर्यावरणातील विभाग म्हणजे त्या आर्थिक, सामाजिक आणि राजकारणीय ताकद ज्याला व्यवसाय आकारला जातो. पर्यावरणाविषयी माहिती एकत्रित करण्यामुळे आपल्याला आपल्या लहान व्यवसायावर परिणाम करणारे विशिष्ट ट्रेंड किंवा इव्हेंट्सचे पालन करण्यास आणि त्यांना प्रतिसाद देणे शक्य होते.

व्याज दराने होणारे अंदाज कमी असो किंवा स्थानिक मिल बंद होण्याबाबत, आपण त्याविषयी जागरूक असणे आवश्यक आहे आणि आपल्या व्यवसायावर, चांगला किंवा खराब यासाठी लहरी प्रभाव पडताळून पाहणे आवश्यक आहे.

द्वितीय माहिती स्त्रोत म्हणून विचार करा ज्याचा बाजार शोध डेटा आधीपासून एखाद्या दुसर्या व्यक्तीने संकलित केला आहे. अमेरिकेच्या वाणिज्य विभाग, स्टॅटिस्टिक्स कॅनेडा, ट्रेड जर्नल आणि इतर कंपन्यांनी घेतलेल्या सर्वेक्षणासारख्या फोन डायरेक्टरीज, सरकारी प्रकाशने आणि सर्व माहिती एकत्रित करण्यात आलेले सर्व उदाहरणे ही आहेत की आपण आपल्या ग्राहकांना काय हवे आहे यावर निश्चितपणे निर्णय घेण्यासाठी वापरू शकता. , काय स्पर्धा केली आहे, आणि पर्यावरण कसे आहे.

उत्तर अमेरिकन व्यवसायांवरील अधिक माहितीसाठी, अमेरिकन सेंसेस ब्युरोच्या अमेरिकन व्यवसायांचे आकडेवारी आणि कॅनेडियन लघु व्यवसाय सांख्यिकी पहा.

प्राथमिक स्रोत प्रत्यक्ष माहिती प्रदान करतात जेव्हा आपण आपल्या ग्राहकांचे सर्वेक्षण करता किंवा स्पर्धेवर प्रश्न करता तेव्हा आपण थेट स्रोतवरून माहिती एकत्र करत आहात. या प्रकारचा मार्केट रिसर्च डेटा गोळा करणे सर्वात महाग आणि वेळ घेणारे असू शकते, परंतु हे सर्वात मौल्यवान असू शकते कारण हे सर्वात वर्तमान आणि सर्वात विशिष्ट आहे.

व्यवसाय कल्पना व्यवहार्य आहे का?

बाजारपेठेच्या संशोधनातील पहिले पाऊल हे प्रश्न किंवा प्रश्नांचे उत्तर आपल्याला हवे आहे. समजा, उदाहरणार्थ, मी आधीपासून यशस्वी किरकोळ विक्रय विंडो पेंटिंग (पट्ट्या, awnings, आणि drapes) चालवत आहे. मी माझ्या व्यवसायासाठी अंध आणि कचरा सेवा जोडण्याबद्दल विचार करत आहे तर माझा मार्केट रिसर्च प्रश्न हा आहे की, अंध आणि कचरा साफ करण्याची सेवा व्यवहार्य आहे का?

व्यवसायाच्या प्रवृत्तीचे निरीक्षण ( व्यवसायाशी संबंधित शक्य तितक्या ऑनलाइन किंवा मुद्रित मासिक, वृत्तपत्र आणि व्यापार जर्नल लेख वाचताना) मला माहित आहे की ग्राहकांना पुनर्वापराचे आणि पुन: वापरण्याबद्दल जास्तीत जास्त काळजी आहे. आणि स्थानिक व्यवसायांना वापरलेल्या वस्तूंची विक्री करणे, विंटेज कपडे वापरून संगणकांमधून मी पाहत होतो.

पर्यावरणाचा माझा आढावा मला सांगतो की लोक नवीन खरेदी करण्याऐवजी त्यांच्या जुन्या पट्ट्या आणि ड्रेप्ससह काहीतरी करण्यास अधिक स्वारस्य बाळगू शकतात.

स्पर्धा संशोधन

या निसर्गाच्या मार्केट रिसर्च प्रश्नासाठी, मी संशोधन करणार पहिला क्षेत्र हा स्पर्धा आहे. आपण असे समजू या की शहरात आणखी तीन खिडक्या आहेत. मी त्यांना कॉल करू शकतो आणि त्यांना ही सेवा पुरवतो का ते त्यांना विचारू शकतो. जर ते केले तर मी शक्य तितक्या अधिक माहिती शोधू शकेन. कारण कोणीतरी ही सेवा देते, याचा असा अर्थ होत नाही की मला नको; याचा अर्थ मला मार्केट शेअर आणि पोझिशनिंग सारख्या अडचणींचा विचार करावा लागेल.

ग्राहकांचे संशोधन

माझ्या मार्केट रिसर्चचा मोठ्या प्रमाणावर ग्राहक आधारित असेल. मी माझ्या सध्याच्या ग्राहकांच्या बाजारपेठ संशोधन अहवालापासून सुरुवात करतो, त्यांनी अशा सेवेमध्ये स्वारस्य दर्शविले आहे किंवा नाही यावर लक्ष केंद्रित केले आहे.

हे स्टोअरमध्ये आलेला प्रत्येकजण विचारत आहे किंवा एखाद्या प्रश्नावलीच्या रूपात औपचारिक आहे जे माझ्या ग्राहकांच्या वेबसाइटवर पोस्ट केले गेले किंवा माझ्या ग्राहक सूचीवर ईमेल केले जाऊ शकते. सोशल मीडियाचा परस्परसंवादी (आणि स्वस्त!) स्वभाव मार्केट रिसर्चचा एक आदर्श व्यासपीठ आहे, म्हणूनच मी आपल्या ग्राहकांना फेसबुक, लिंक्डइन , किंवा ट्विटरद्वारे प्रतिसाद मिळविण्याचा प्रयत्न करू ( कसे पहा सोशल मीडिया प्लॅन तयार करा ).

जर मी दिलेल्या निकषांनुसार प्रतिसाद सकारात्मक असेल तर मी निवडलेल्या उत्तरपदार्थांसह अधिक सखोल बाजारपेठेच्या अभ्यासाच्या मुलाखतींमध्ये जाऊ शकते. ग्राहकाच्या तक्रारींद्वारे संशोधन अप्रत्यक्ष मिळू शकते.

मी पुढे जात आहे, माझे संशोधन अधिक विशिष्ट होण्यासाठी आवश्यक आहे. माझे पहिले मार्केट रिसर्च असोसिएशन तितके सोपे असू शकते, "तुम्हास ड्राप आणि / किंवा अंध-सेवा सेवा आवडेल?" पण जर संकेत सकारात्मक असतील, तर फक्त ग्राहकांना स्वारस्य आहे किंवा नाही यापेक्षा मला अजून बरेच काही माहित असणे आवश्यक आहे.

उदाहरणार्थ, मी विचारू शकतो की सर्वेक्षण तारखेने किती वर्षापर्यंत अशा सेवेचा उपयोग केला असेल, किंवा त्याच्या किंवा तिच्या लग्नासाठी किती शुल्क भरावे हे तो किंवा ती किती खर्च करेल? साधारणपणे, मी माझ्या संशोधनात एकत्रित केलेली अधिक विस्तृत आणि विशिष्ट माहिती, निर्णय घेण्याकरिता अधिक उपयुक्त होईल.

जेव्हा आपण स्वत: ची बाजारपेठ संशोधन करत असाल, तेव्हा काही गोष्टी आपण लक्षात ठेवली पाहिजेत.

आपली माहिती केवळ आपल्या बाजार संशोधन नमुनाप्रमाणेच असेल.

प्रश्नासाठी आपले बाजार संशोधन नमुना गट निवडताना सावध रहा. उपयुक्त मार्केट रिसर्च डेटा प्राप्त करण्यासाठी, आपले नमुना गट आपल्या लक्ष्यित लोकसंख्येशी संबंधित आणि प्रतिनिधी असणे आवश्यक आहे. लक्षात घ्या की माझे अंध आणि ड्रेप्स व्यावसायिक मार्केट रिसर्च उदाहरणामध्ये, मी माझ्या लक्ष्यित लोकसंख्येच्या यादृच्छिकपणे निवडलेल्या सदस्यांना प्रश्न विचारण्यासाठी स्टोअरमध्ये ग्राहकांना विचारण्यापासून हलविले. केवळ स्टोअरमध्ये लोकांना विचारण्यापेक्षा ते पुरेसे चांगले नाही कारण की. त्यांच्यातील काही जण "होय" म्हणतील कारण ते मला पसंत करतात किंवा मला वेड नको आहेत अनौपचारिक मार्केट रिसर्चमध्ये नेहमीच सहभागी असलेल्या लोकांशी संबंध असलेल्या पदवी आहेत.

आपले सर्वेक्षण किंवा बाजारपेठ संशोधन प्रश्नावली काळजीपूर्वक तयार करा

आपल्याला माहिती असणे आवश्यक असलेल्या माहितीवर विशेषतः लक्ष केंद्रित केले असल्याचे सुनिश्चित करा आणि आपण असे कोणतेही प्रश्न समाविष्ट केले नाहीत जे कोणालाही त्रास देऊ शकतात. बर्याच लोकांना प्रश्न विचारून टाकतात जे त्यांना मिळकत किती पैसा मिळवतात? जर तुम्ही त्यांना दुखावले किंवा गोंधळले तर ते आपले बाजार संशोधन सर्वेक्षण भरून घेण्यास घाबरत नाहीत.

आपला सर्वेक्षण किंवा मार्केट रिसर्च प्रश्नावली बर्यापैकी लहान ठेवा.

शक्य असल्यास, आपले बाजार संशोधन सर्वेक्षण किंवा प्रश्नावली सर्वांना एका पृष्ठावर फिटणे आवश्यक आहे. काही लोक लांब रूपाने घाबरतात; इतर अनेक पृष्ठ फॉर्म त्यांच्या वेळेवर फक्त एक ओझर म्हणून पाहिले जातात.

सविस्तर उत्तरेसाठी नेहमी काही संधी प्रदान करा

सगळ्यांना याचा फायदा घेता येणार नाही, परंतु काही इच्छाशक्ती आणि कधी कधी या लिखित इन टिप्पण्या सर्व सर्वात मौल्यवान आहेत.

सर्वप्रथम आपल्या मार्केट रिसर्च रेकॉर्डिंग तंत्रज्ञानाचा वापर करा.

टेलिफोन मार्केट रिसर्च सर्विसेस लोकप्रिय आहेत, पण उत्तरकर्त्यांनी काय उत्तर द्यावे याचे आपण रेकॉर्ड कसे करणार आहात? आपण कुणाचा तरी मुलाखत घेत असाल, तर आपण ते रेकॉर्ड कराल किंवा नोट्स घेतील का? मार्केट रिसर्चचा उद्देश डेटा गोळा करणे आणि त्याचे विश्लेषण करणे आहे, म्हणजे आपल्याला आधीच तयार केलेल्या डेटाचे रेकॉर्डिंग करण्याची व्यवस्था आहे.

आधीच माहितीसाठी निकष सेट करा

दुसऱ्या शब्दांत, बाजार संशोधन हा एक प्रक्रिया आहे, जो बंद होऊ शकतो किंवा कोणत्याही वेळी पुनर्निर्देशित केला जाऊ शकतो. जर, उदाहरणार्थ, जेव्हा मी माझ्या पट्ट्या आणि डार्जेस मार्केट रिसर्च उदाहरणामध्ये स्टोअरमध्ये आलेली ग्राहकांशी बोलत होतो, तेव्हा कोणीतरी अंध आणि कचरा साफ करण्याची सेवा दर्शवत असे नाही, त्या वेळी व्यायाम समाप्त होईल. पण जर 10 ग्राहकांनी व्याज व्यक्त केले तर ? किंवा 32?

मी माझ्या ग्राहकांना काही विचारण्यापूर्वी, माझ्या मनात मार्केट रिसर्च प्रोसेस स्पष्ट असायला हवी. संभाव्यतेवर संशोधन सुरू ठेवण्यासाठी किती ग्राहकांना माझ्या व्यवसायात रस असल्याचे व्यक्त करावे लागेल? आधीपासूनच मार्केट रिसर्च मासंट सेट करा, जसे "किमान 50 टक्के ग्राहकांनी अंध आणि वस्त्रोद्योग सेवा मध्ये रस दर्शवणे आवश्यक आहे किंवा माझ्या मार्केट रिसर्चच्या पुढील स्तरावर जाण्याचा काहीच अर्थ नाही".

आपण करत असलेल्या मार्केट संशोधनाची मर्यादा केवळ आपल्या वेळेपर्यंत मर्यादित आहे (आपण हे स्वत: करत असल्यास) किंवा आपले बजेट (आपण कोणीतरी दुसर्यास भाड्याने देऊ केल्यास). पण निरंतर यशस्वी व्हायचे असेल तर व्यवसायाच्या जीवनातील सर्व टप्प्यांवर बाजार संशोधन आवश्यक आहे. केवळ बाजारपेठेतील संशोधन खरोखरच महत्त्वाचे आहे - आपल्या ग्राहकांना, आणि त्यांच्या गरजा आणि इच्छा यांच्या संपर्कात राहू शकतात.