मॉडेल ब्रँड मॅनेजमेंट हे प्रॉक्टर अँन्ड गॅम्बल (पीएंडजी) येथे प्रथम-द्वितीय विश्व युद्धानंतर विकसित झाले. पी एंड जी द्वारे वापरलेल्या अनेक पद्धती आजही अस्तित्त्वात आहेत. विक्रेत्यांची एक समर्पित टीम एका विशिष्ट ब्रॅंडवर केंद्रित करते आणि त्या ब्रँड मॅनेजरने त्या ब्रँडला समर्थन देणार्या सर्व महत्त्वाच्या क्रियाकलापांना चालवितात, ही ब्रँड मॅनेजमेंटची मध्यवर्ती कल्पना आहे कारण ही प्रथम कल्पना करण्यात आली होती.
ब्रँड मॅनेजमेंट हे पूर्ण व्यवस्थापन दृष्टिकोण आहे
ब्रांडचा केवळ ग्राहकांच्या प्रतिबद्धतेवर नव्हे तर एखाद्या एंटरप्राइजच्या व्यवस्थापनावरही प्रभाव पडतो. ब्रँड व्यवस्थापन चे मुख्य बिंदू विश्वसनीय आहे. विश्वास न करता, ब्रँडचे वचन मोडलेले आहे. ग्राहकांना सामान्यपणे असे वाटते की ब्रँडच्या वचनातील बहुतेक घटकांची पूर्तता करण्यासाठी ते एका ब्रँडवर विश्वास ठेवू शकतात. उदाहरणार्थ, ऑलस्टेट विमा आपल्याला चांगल्या हेतूने आश्वासन देत आहे कार अपघातामुळे ऑलस्टेट एजंटने दाखवले नसल्यास, त्या ब्रँडच्या वचनाचे उल्लंघन केले जाईल. एकदा ब्रँडची स्थापना झाल्यानंतर आणि ग्राहकांना ब्रँड अॅफिनिटी सामान्यपणे व्यक्त करते, तर ब्रॅण्ड निर्माता अनेकदा नवीन-ते-ब्रँड ग्राहकांसह ट्रस्ट स्टेजला गती देऊ शकतात. निश्चितपणे, या प्रकारे सोशल मीडिया नेटवर्किंग फंक्शन्स
ब्रँड इंडॅटेचर - लोगोचे डिझाइन , रंग, आकार आणि अक्षरे या स्वरूपात ग्राहकांचे लक्ष वेधून घेण्यासाठी आणि ब्रान्डचे व्यक्तिमत्त्व व्यक्त करण्याच्या हेतूने सर्वकाही हेतू आहे.
स्वाभाविकच, अभिनेत्री जेनिफर अॅनिस्टन यांनी व्यक्त केलेल्या सौंदर्य उत्पादनासह ब्रॅण्डशी जोडणे , ब्रँडसाठी ग्राहक आत्मीयता प्रभावित करू शकते.
ब्रांडचे प्रकार
ब्रँडमधील सर्वात परिचित प्रकारांपैकी काही असे आहेत:
- उत्पादन: एक मूर्त उत्पादन ही एक ब्रँडशी संबद्ध सर्वात सामान्य गोष्ट आहे. जर एकापेक्षा अधिक उत्पादनांचा ब्रँडमध्ये समावेश केला असेल तर एकसंध गुणधर्म उपस्थित असावा. उदाहरणार्थ, क्लासिक कोक एक ब्रँड आहे, परंतु विविध कोका-कोला शीतपेयांमध्ये एक ब्रँड देखील आहे.
- सेवा: उत्पादनांप्रमाणे सेवा, ज्यामध्ये क्रियाकलाप आयोजित केले जातात त्यापैकी एक ब्रँड असू शकते जसे काही प्रकारचे श्रमिकांसाठी ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी समाधानाचे वितरण. उदाहरणार्थ, एक स्थानिक आयटी सल्लागार जे घर बनवते आणि आश्वासने देते की आपले डेस्कटॉप उठून दोन तास चालत असेल तर एक ब्रँड आहे. सेवा प्रदान कोण करते, सेवा कशी चालविली जाते, सेवा कशी प्रदान केली जाते, आणि वैयक्तिकृत ग्राहक त्यांना कसे दिलेली सेवा समजतात यावर सेवा ब्रँड नकारात्मक किंवा सकारात्मकपणे प्रभावित होऊ शकते. या प्रत्येक व्हेरिएबल्स ग्राहकांच्या मनात वेगवेगळ्या सेवांमध्ये सामील होऊ शकतात.
- वैयक्तिक व्यक्ती: व्यक्तिमत्व, करिष्मा, स्थान, प्रसिद्धी आणि प्रभाव यावर आधारित त्यांचे स्वत: चे ब्रँड असू शकतात. येथेच ब्रँड अॅम्बेसेडर हा शब्द येतो. उदाहरणार्थ, एमिली पोस्ट इंस्टीट्यूटमध्ये ब्रॅण्ड अॅम्बेसिडर आहेत जे व्यवसायाचे शिष्टाचार यावर त्यांचे दृष्टीकोन सामायिक करण्यासाठी व्यवसायांना भेट देतात. जशी माध्यमांनी गर्दी केली आहे, एक व्यक्ती एक ब्रँड असू शकते अशी कल्पना उदयास आली आहे. सामान्य भाषा मध्ये ब्रँडला प्रतिमेसाठी जागा दिली जाते, परंतु ते समानार्थी नाहीत. शब्दाच्या खरे अर्थाने एखाद्या व्यक्तीची प्रतिमा विक्रीयोग्य असणे आवश्यक नाही. एक राजकारणी वैयक्तिक व्यक्तीच्या ब्रँडचे उत्तम उदाहरण आहे ज्यामध्ये ब्रॅंड ने राजकारण्यांच्या घटकांना आकर्षकपणे आकर्षित केले पाहिजे आणि नकारात्मक फिरकी कमी करणे आवश्यक आहे.
- संघटना: सेवा देण्यासाठी किंवा उत्पादने प्रदान करणारे उपक्रम ब्रॅड आहेत एखाद्या कंपनीशी जुळणारे लोक एक ब्रँडच्या बिल्डिंग ब्लॉक्सची रचना करतात. ब्रॅंड अनुमान उपभोक्ता अनुभवावर अवलंबून आहेत. संस्थेच्या सर्व स्तरांवर असलेल्या कर्मचा-यांद्वारे ग्राहकाचा अनुभव हे हेतुपुरस्सर किंवा नाही, हे उघड केलेल्या हेतूसाठी असुरक्षित आहे. याचे एक उदाहरण म्हणजे वर्जिन एरलाइन्स आणि त्याचे सीईओ रिचर्ड ब्रॅन्सन. एअरलाइनने स्वत: ला कमी किमतीच्या असल्याचे घोषित केले परंतु तारकीय ग्राहक सेवा देऊ केली आणि ही दोन्ही आघाड्यांवर वितरित केली. आणि, मुख्य कार्यकारी अधिकारी ब्रॅन्सन इतके सुप्रसिद्ध आहेत की ते स्वत: चे विशिष्ट वैयक्तिक व्यक्ती असलेले ब्रँड म्हणून ओळखले जातात.
- इव्हेंट: इव्हेंट ब्रँड ग्राहक अनुभवाशी संबंधित आहेत जो बर्याचदा इव्हेंटला उपस्थित होण्यापासून किंवा मजबूत कनेक्शनपासून आयोजित स्पर्धेच्या हेतूशी जोडला जातो. मोठे किंवा लहान, प्रसंग ब्रँड अनिवार्यपणे मौज, व्यावसायिक संलग्नता, किंवा सामाजिक कारणाशी जोडलेले असतात जे कार्यक्रमासाठी आधार आहेत. ऑलिम्पिक खेळ प्रख्यात इतिहासातील एक प्रमुख ब्रॅंड आहे आणि प्रत्येक राष्ट्रासह त्याच्या मातृभूमीतील अॅथलीट्सवर आनंदाने ब्रॅण्डची निष्ठा आहे.